Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
====== Registrar Retorno Arquivo Texto da Visita de Campo ======
<columns>
O objetivo desta funcionalidade é permitir a atualização dos dados relativos às anormalidades encontradas, referentes às dificuldades em fazer a transmissão dos dados do arquivo TXT para o sistema GSAN via WEB que o agente em campo, porventura, tenha encontrado.

A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > [[:ajuda:Inspeção de Anormalidade]] > Registrar Retorno Arquivo Texto da Visita de Campo**.
</columns>

Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

===== Observação =====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.^

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:1408_registrar_retorno_at_vc.jpg?nolink  |}}
</WRAP>


====== Preenchimento dos Campos ======
^Campo^Orientações para Preenchimento^ 
|Nome do Arquivo|Campo obrigatório. Nome do arquivo a ser atualizado no sistema GSAN. Clique no botão {{:ajuda:zeax.jpg?nolink|}} para selecionar o arquivo desejado, e em seguida no botão {{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}}. \\ **Regra associada**: Caso o arquivo esteja sem dados, o sistema exibe uma mensagem de crítica.|


====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^ 
|{{:ajuda:zeax.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema atualiza no banco de dados o arquivo enviado.|
|{{:ajuda:micromedicao:desfazer.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz a última operação realizada limpando a tela.|
|{{:ajuda:cancelar2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela o processo e retorna à tela principal.|
|{{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema insere os dados na base de dados.|

===== Referências =====

**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc1232|Registrar Retorno Arquivo Texto da Visita de Campo]]**

==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:mobile|Mobilidade]]**


\\
\\
\\
Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN

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[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]====== Registrar Retorno Arquivo Texto da Visita de Campo ======<columns>O objetivo desta funcionalidade é permitir a atualização dos dados relativos às anormalidades encontradas, referentes às dificuldades em fazer a transmissão dos dados do arquivo TXT para o sistema GSAN via WEB que o agente em campo, porventura, tenha encontrado.​A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > [[:ajuda:Inspeção de Anormalidade]] > Registrar Retorno Arquivo Texto da Visita de Campo**.</columns>​Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:​===== Observação =====^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.^​<WRAP center round box 100%>{{  :ajuda:1408_registrar_retorno_at_vc.jpg?nolink  |}}</WRAP>​​====== Preenchimento dos Campos ======^Campo^Orientações para Preenchimento^ |Nome do Arquivo|Campo obrigatório. Nome do arquivo a ser atualizado no sistema GSAN. Clique no botão {{:ajuda:zeax.jpg?nolink|}} para selecionar o arquivo desejado, e em seguida no botão {{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}}. \\ **Regra associada**: Caso o arquivo esteja sem dados, o sistema exibe uma mensagem de crítica.|​​====== Funcionalidade dos Botões ======^Botão^Descrição da Funcionalidade^ |{{:ajuda:zeax.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema atualiza no banco de dados o arquivo enviado.||{{:ajuda:micromedicao:desfazer.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz a última operação realizada limpando a tela.||{{:ajuda:cancelar2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela o processo e retorna à tela principal.|