Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
====== Ordem de Serviço ======
<columns>
O submódulo **Ordem de Serviço**, que pertence ao módulo **[[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]]**, tem como objetivo manter as informações relacionadas à realização de um serviço em campo como, por exemplo:
\\

  * //Fiscalização//,
  * //Ligação de água//,
  * //Vistoria do imóvel//,
  * //Instalação/substituição de hidrômetro//,
  * //Entre outros//.
\\

O submódulo **Ordem de Serviço** contém as seguintes funcionalidades:
\\
  * **[[:ajuda:Ordem de Serviço]]**
    * **[[:ajuda:Acompanhamento OS de Cobrança]]**
      * **[[:ajuda:Consultar Arquivo Texto de Ordens de Serviço]]**
      * **[[:ajuda:Gerar Arquivo Texto de OS de Cobrança para Smartphone]]**
      * **[[:ajuda:Processar Arquivo de Retorno OS Cobrança Smartphone offline]]**
      * **[[:ajuda:R1536 - Relatório Acompanhamento OS Cobrança Smartphone]]**
    * **[[:ajuda:Acompanhamento OS de Micromedição]]**
      * **[[:ajuda:Consultar Arquivo TXT das Ordens de Serviço de Micromedição]]**
      * **[[:ajuda:Consultar Comandos de OS Seletiva de Micromedição]]**
    * **[[:ajuda:Emissão de Ordens Seletivas]]**
      * **[[:ajuda:Emissão de Ordens Seletivas - MANAM]]**
    * **[[:ajuda:Emissão de Ordens Seletivas SAAE-Sorocaba]]**
    * **[[:ajuda:Emitir Contrato de Prestação de Serviço]]**
    * **[[:ajuda:Emitir Contrato de Prestação de Serviço Jurídico]]**
    * **[[:ajuda:Encerrar Ordem de Serviço Vencida]]**
    * **[[:ajuda:Exibir Ordens de Repavimentação em processo de Aceite]]**
    * **[[:ajuda:Exibir Ordens em Processo de Repavimentação]]**
    * **[[:ajuda:Filtrar RA Devolução de Valores]]**
    * **[[:ajuda:Fiscalização]]**
      * **[[:ajuda:Emitir Ordem de Fiscalização]]**
      * **[[:ajuda:cobrança:Gerar OS Seletiva de Fiscalização]]**
      * **[[:ajuda:Informar Retorno Ordem de Serviço de Fiscalização]]**
      * **[[:ajuda:Manter Autos de Infração]]**
    * **[[:ajuda:Fiscalizar OS Acompanhamento de Serviço]]**
    * **[[:ajuda:Gerar Boletim Ordens Serviço Concluídas]]**
    * **[[:ajuda:Gerar Ordem de Corte]]**
    * **[[:ajuda:Gerar Ordem de Serviço Conexão de Esgoto]]**
    * **[[:ajuda:Informar Agrupamento de Bairros por Unidade Repavimentadora]]** 
    * **[[:ajuda:Inspeção de Anormalidade]]**
      * **[[:ajuda:Consultar Arquivo Texto das Ordens de Serviço de Visita]]**
      * **[[:ajuda:Consultar Comando de OS Seletiva de Inspeção Anormalidade]]**
      * **[[:ajuda:Consultar Ordens de Serviço do Arquivo Texto]]**
      * **[[:ajuda:Registrar Retorno Arquivo Texto da Visita de Campo]]**
    * **[[:ajuda:Inserir Custo de Pavimento por Repavimentadora]]**
    * **[[:ajuda:Manter Custo de Pavimento por Repavimentadora]]**
    * **[[:ajuda:Inserir Equipe]]**
      * **[[:ajuda:Inserir Equipe - MANAM]]**
    * **[[:ajuda:Manter Equipe]]**
      * **[[:ajuda:Manter Equipe - MANAM]]**
    * **[[:ajuda:Inserir Material]]**
    * **[[:ajuda:Manter Material]]**
    * **[[:ajuda:Inserir Motivo Não Aceite]]**
    * **[[:ajuda:Manter Motivo Não Aceite]]**
    * **[[:ajuda:Inserir Motivo de Não Execução do Serviço]]**
    * **[[:ajuda:Manter Motivo de Não Execução do Serviço]]**
    * **[[:ajuda:Inserir Natureza de Equipe]]**
    * **[[:ajuda:Manter Natureza de Equipe]]**
    * **[[:ajuda:Inserir Perfil do Serviço]]**
    * **[[:ajuda:Manter Perfil do Serviço]]**
    * **[[:ajuda:Inserir Prioridade do Tipo de Serviço]]**
    * **[[:ajuda:Manter Prioridade do Tipo de Serviço]]**
    * **[[:ajuda:Inserir Retorno da OS Referida]]**
    * **[[:ajuda:Manter Retorno da OS Referida]]**
    * **[[:ajuda:Inserir Servico Repavimentadora]]**
    * **[[:ajuda:Manter Servico Repavimentadora]]**
    * **[[:ajuda:Inserir Tipo de Serviço]]**
      * **[[:ajuda:Inserir Tipo de Serviço - MANAM]]**
    * **[[:ajuda:Manter Tipo de Serviço]]**
      * **[[:ajuda:Manter Tipo de Serviço - MANAM]]**
    * **[[:ajuda:Inserir Tipo de Serviço de Referência]]**
    * **[[:ajuda:Inserir Valor da Cobrança do Serviço]]**
    * **[[:ajuda:Manter Valor da Cobrança do Serviço]]**
    * **[[:ajuda:Manter Ordem de Serviço]]**
    * **[[:ajuda:Manter Ordem de Serviço Concluída]]**
    * **[[:ajuda:R0765 - Gerar Boletim Ordens Serviço Concluídas]]**
    * **[[:ajuda:Roteiro]]**
        * **[[:ajuda:Acompanhamento dos Arquivos de Roteiro]]**
        * **[[:ajuda:Definir Usuários para Acompanhamento de Equipes]]**
        * **[[:ajuda:Elaborar Roteiro de Programação de Ordens de Serviço (Exibir Calendário)]]**
        * **[[:ajuda:Exibir Calendário para Acompanhamento de Roteiro]]**
        * **[[:ajuda:Exibir Calendário para Elaboração do Roteiro]]**
        * **[[:ajuda:Incluir Programação de Roteiros em Dias Especiais]]**
      * **[[=ajuda:Importância Tipo de Serviço]]**

\\

Além das funcionalidades acima relacionadas, que estão disponíveis para acesso direto pelo **Menu principal**, o sistema dispõe de outras funcionalidades do submódulo **Ordem de Serviço**, acionadas a partir de outras telas:
\\

  * **[[:ajuda:Gerar Ordem de Serviço]]**
  * **[[:ajuda:pesquisar_ordem_de_servico|Pesquisar Ordem de Serviço]]**
  * **[[:ajuda:pesquisar_lista_ordem_de_servico|Pesquisar Lista de Ordem de Serviço]]**
  * **[[:ajuda:Consultar Ordem de Serviço]]**
  * **[[:ajuda:pesquisar_tipo_de_servico|Pesquisar Tipo de Serviço]]**
  * **[[:ajuda:Pesquisar Perfil do Tipo de Serviço]]**
  * **[[:ajuda:Pesquisar Tipo de Serviço de Referência]]**
  * **[[:ajuda:Pesquisar Atividade do Tipo de Serviço]]**
  * **[[:ajuda:Pesquisar Materiais do Tipo de Serviço]]**
  * **[[:ajuda:Pesquisar Equipamento Especial]]**
  * **[[:ajuda:Pesquisar Ordens de Serviço para Elaboração do Roteiro]]**
  * **[[:ajuda:Replicar Valor de Cobrança de Serviço]]**
  * **[[:ajuda:Encerrar Ordem de Serviço]]**
  * **[[:ajuda:Pesquisar Equipe]]**
  * **[[:ajuda:Informar Veículo da Equipe para Programação]]**
  * **[[:ajuda:Atualizar Ordem de Serviço]]**
</columns>

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