Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
====== Motivo de Abertura RA ======
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O submódulo **Motivo de Abertura de Registro de Atendimento**, que pertence ao módulo **[[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]]**, foi desenvolvido para a **MANAM**, e tem como objetivo a criação, cadastro e manutenção (atualização ou exclusão) de um motivo para a abertura de um registro de atendimento (RA). O campo **Motivo da Abertura** deve ser selecionado a partir de uma lista de valores definidos previamente e é de preenchimento obrigatório, dependendo do **Tipo de Solicitação** e **Especificação** informados. Ele é visualizado caso a especificação exija que o motivo de abertura do registro de atendimento seja informado.

O Submódulo **Motivo de Abertura de Registro de Atendimento** contém as seguintes funcionalidades:

  * **[[=ajuda:inserir_registro_de_atendimento|Inserir Registro de Atendimento - Aba Dados Gerais]]**
  * **[[=ajuda:consultar_registro_de_atendimento|Consultar Registro de Atendimento]]**
  * **[[=ajuda:inserir_motivo_de_abertura_do_registro_de_atendimento|Inserir Motivo de Abertura do Registro de Atendimento]]**
  * **[[=ajuda:manter_motivo_de_abertura_do_registro_de_atendimento|Manter Motivo de Abertura do Registro de Atendimento]]**
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