Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

Essa página está em modo somente de leitura. Você pode visualizar a fonte, mas não alterá-la. Informe-se com o administrador do Wiki, caso você ache que isso está incorreto.
[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-micromedicao.png?nolink&200|}}]]
====== Relatório das Justificativas das Ordens de Serviço de Fiscalização ======
<columns>
O objetivo desta funcionalidade é gerar um relatório exibindo ordens de serviço fiscalizadas com as justificativas registradas. Este relatório traz informações analíticas das ordens de serviço justificáveis, com os dados do tipo de  retorno, justificativa e análise da justificativa.

A opção pode ser acessada tanto pela concessionária quanto por empresas com contratos de leitura vinculados a ela. O acesso é via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Micromedição]] > [[:ajuda:micromedicao: Desempenho de Contrato de Leitura]] > Relatório das Justificativas das Ordens de Serviço de Fiscalização**.

Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:
</columns>

\\
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.^
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:micromedicao:r2019.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

\\
<columns>
Acima, preencha os campos obrigatórios (sinalizados por um <color red>asterisco</color>) e demais campos opcionais. Depois, clique em {{:ajuda:micromedicao:botge.jpg?nolink|}} para gerar um relatório (**PDF** ou **CSV** ) com informações analíticas das ordens de serviço justificáveis, com os dados da justificativa e com os dados do aceite da conceessionária.

Para detalhes do preenchimento dos campos, clique **AQUI**.
</columns>
\\
===== Relatório das Justificativas das Ordens de Serviço de Fiscalização =====

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:micromedicao:r2019_2.jpg?nolink  |}}
</WRAP>
\\

\\

====== Preenchimento dos Campos ======
^Campo^Preenchimento dos Campos^
|**Mês/Ano Faturamento**|Campo obrigatório. Informe, no formato MM/AAAA, o mês e o ano de referência do faturamento.|
|**Empresa**|Campo obrigatório. Selecione a empresa, da lista disponibilizada pelo sistema.|
|**Contrato de Leitura**|Campo obrigatório. Selecione o contrato, da lista disponibilizada pelo sistema.|
|**Grupo de Faturamento**|Escolha o grupo, da lista disponibilizada pelo sistema.|
|**Gerência Regional**|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema.|
|**Unidade de Negócio**|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema. Caso  tenha informado a **Gerência Regional**, o campo exibe apenas as unidades da gerência selecionada.|
|**Localidade**|Informe o código de uma localidade com até três dígitos e tecle //Enter//, ou clique em {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}. Neste caso, é apresentada uma tela de //popup//, onde é possível efetuar a pesquisa das localidades cadastradas. Após a informação do código de uma localidade, ou da seleção de uma localidade na tela de pesquisa, o sistema apresenta o nome da localidade no campo correspondente. Para obter ajuda sobre a funcionalidade clique aqui **[[=ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|**Usuário da Justificativa**|Informe o usuário que informou a justificativa **[[=ajuda:micromedicao:informar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao|AQUI]]** ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para pesquisá-lo **[[=ajuda:pesquisar_usuario|AQUI]]**.|
|**Usuário da Análise**|Informe o usuário que analisou e validou a justificativa **[[=ajuda:micromedicao:validar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao|AQUI]]** ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para pesquisá-lo **[[=ajuda:pesquisar_usuario|AQUI]]**.|


\\

====== Funcionalidade dos Botões ======

^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:micromedicao:cancelar_1.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema encerra a operação, retornando para o **Menu Principal**.|
|{{:ajuda:micromedicao:botaoo_limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa os campos preenchidos.|
|{{:ajuda:micromedicao:botge.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema gera relatório exibindo ordens de serviços fiscalizadas com as justificativas registradas.|

\\
===== Referências =====

**[[=postgres:micromedicao:uc2019|Relatório das Justificativas das Ordens de Serviço de Fiscalização]]**




==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:micromedicao:leitura|Leitura]]**

**[[=ajuda:micromedicao|Micromedição]]**



\\
\\
Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN

~~ODT~~