Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-micromedicao.png?nolink&200|}}]]
====== Manter Anormalidade de Leitura ======
<columns>
O objetivo desta funcionalidade é atualizar as informações do banco de dados, relativas à anormalidade de leitura, validando o preenchimento dos campos obrigatórios. A opção pode ser acessada via **Menu de sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Micromedição]] > [[:ajuda:micromedicao:Leitura]] > Manter Anormalidade de Leitura**.
</columns>

Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro abaixo:

\\
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.^
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:micromedicao:3101_f_anormalidade_leitura.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

\\
<columns>
Inicialmente o sistema exibe a tela acima, para filtrar as informações desejadas. Escolha uma ou mais opções no filtro e clique no botão {{:ajuda:micromedicao:filtrar_1.jpg?nolink|}}. Feito isso, o sistema disponibiliza a tela a seguir, contendo as anormalidades que atenderam às condições solicitadas:
</columns>

\\
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:micromedicao:mmmmm_a_l.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

\\
<columns>
Para remover um ou mais itens, marque no(s) checkbox(s) correspondente(s), ou no //link// **Todos** para marcar todos os itens que serão removidos. Para gerar um relatório com as anormalidades cadastradas clique em {{:ajuda:micromedicao:impressora2.jpg?nolink|}} para visualizar o documento conforme modelo **[[=ajuda:micromedicao:manter_anormalidade_leitura#relatorio_anormalidades_cadastradas|AQUI]]**.

Em seguida, para atualizar a anormalidade desejada, clique no //link// de um dos registros do campo **Descrição da Anormalidade de Leitura**. Assim, o sistema visualiza a tela para atualizar a anormalidade de leitura cadastrada:
</columns>

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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:micromedicao:0810_a_al.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

\\
<columns>
Desta vez, faça as modificações que julgar necessárias e clique em {{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:micromedicao:manter_anormalidade_leitura#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**.

Foi criado um campo na tabela //leitura anormalidade//, que indica se a anormalidade será omitida do **[[:ajuda:relatorio:R0939 - Relatório de Leituras e Anormalidades Informadas]]** (**[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Relatório]] > [[:ajuda:relatorios:faturamento|Faturamento]]**), permanecendo no //Smartphone// para ser utilizada pelo leiturista, nos seguintes códigos:

  - 30 (Hidrômetro parado);
  - 38( Hidrômetro parado sem consumo);
  - 5 (Hidrômetro sem Lacre);
  - 23 (Vazamento Antes do Hidrômetro);
  - 24 (Vazamento Após o Hidrômetro); e
  - 25 (Vazamento no Hidrômetro).

Alterada a funcionalidade para emitir a ordem de serviço seletiva automática para os imóveis que apresentem **XX** vezes consecutivas as seguintes anormalidades:

  - Hidrômetro Quebrado; e
  - Hidrômetro Retirado.

A funcionalidade de **Inserir/Atualizar Anormalidade de Leitura** foi alterada para receber o campo **Tipo de serviço** e **Empresa**, responsável pelo serviço. Caso sejam identificadas as anormalidades, serão geradas ordens seletivas automáticas, associadas à empresa e com o tipo de serviço **INSPECAO DE ANORMALIDADE** definido em parâmetro. O **Batch** //Faturar Grupo de Faturamento// do processo //Gerar Ordem Serviço Anormalidade de Leitura// também foi alterado para identificar o tipo de serviço, criando assim o comando e as ordens de serviço.

O comando deverá ser gerado contendo os parâmetros a seguir:

  - Descrição do comando - **Comando automático das Ordens Seletivas**;
  - Serviço Tipo - Serviço informado na anormalidade;
  - Empresa - Empresa informada na anormalidade.

Com a inclusão dos campos **Tipo de Solcitação** e **Especificação**, o sistema poderá ser parametrizado, incluindo outras anormalidades de leituras para gerar Ordens de Serviços.

\\
===== Relatório Anormalidades Cadastradas =====

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:micromedicao:cada_anormalidade_relatorio.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

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====== Preenchimento dos Campos ======
^Campo^Preenchimento dos Campos^
|Descrição|Campo obrigatório - Crie um nome para a Anormalidade de Leitura.|
|Abreviatura|Campo obrigatório - Crie uma abreviatura para a descrição.|
|Anormalidade Relativa a Hidrômetro|Campo obrigatório - Marque a opção //Sim//, caso a anormalidade seja relativa a hidrômetro. Caso contrário, marque //Não//.| 
|Anormalidade Aceita para Ligação sem Hidrômetro|Campo obrigatório - Marque a opção //Sim//, caso a anormalidade aceita para ligação sem hidrômetro. Caso contrário, marque //Não//.|
|Anormalidade de Uso Restrito do Sistema|Campo obrigatório - Marque a opção //Sim//, caso a anormalidade seja de uso restrito do sistema. Caso contrário, marque //Não//.|
|Anormalidade Acarreta Perda Tarifa Social|Campo obrigatório - Marque a opção //Sim//, caso a anormalidade acarreta perda de tarifa social. Caso contrário, marque //Não//.|
|Anormalidade Emite OS Automática|Campo obrigatório - Marque a opção //Sim//, caso a anormalidade emita OS automática. Caso contrário, marque //Não//.|
|Exibir a Anormalidade no Relatório Leituras Anormalidades Informadas|Campo obrigatório - Marque a opção //Sim//, caso deseje que a anormalidade seja exibida no relatório de leituras anormalidades informadas. Caso contrário, marque //Não//.\\ O sistema adota o padrão = //Sim//.| 
|Exibir Mensagem Quando o Hidrômetro Estiver na Calçada|Campo obrigatório - Marque a opção //Sim//, para indicar que o hidrômetro está na calçada. Caso contrário, marque //Não//.\\ O sistema adota o padrão = //Não//.|
|Exibir Mensagem Quando o Hidrômetro Foi Substituído|Campo obrigatório - Marque a opção //Sim//, para indicar que o hidrômetro foi substituído. Caso contrário, marque //Não//.\\ O sistema adota o padrão = //Não//.|
|Não imprimir conta via mobile|Campo obrigatório - Marque a opção //Sim//, para indicar a não impressão da conta. Caso contrário, marque //Não//.\\ O sistema adota o padrão = //Não//.|
|Foto obrigatória|Campo obrigatório - Marque a opção //Sim//, para indicar a obrigatoriedade da foto. Caso contrário, marque //Não//.\\ O sistema adota o padrão = //Não//.|
|Gerar Registro de Atendimento|Campo obrigatório - Marque a opção //Sim//, para indicar a obrigatoriedade da geração do RA. Caso contrário, marque //Não//.\\ O sistema adota o padrão = //Não//.|
|Tipo de Serviço|Campo obrigatório - Escolha uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ Este campo fica inativo quando a **Anormalidade Emite OS Automática** estiver marcada = //Não//.| 
|Consumo a ser cobrado (anormalidade informada e leitura não informada)|Campo obrigatório - Escolha uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
|Consumo a ser cobrado (anormalidade informada e leitura informada)|Campo obrigatório - Escolha uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
|Leitura para faturamento (anormalidade informada e leitura não informada)|Campo obrigatório - Escolha uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
|Leitura para faturamento (anormalidade informada e leitura informada)|Campo obrigatório - Escolha uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
|Fator que deverá atualizar o consumo de imóveis com anormalidade (sem leitura)|Campo obrigatório - Informe o fator que deverá atualizar o consumo de imóveis com anormalidade.\\ O campo deve ser numérico maior que zero e menor que 10.|
|Fator que deverá atualizar o consumo de imóveis com anormalidade (com leitura)|Campo obrigatório - Informe o fator que deverá atualizar o consumo de imóveis com anormalidade.\\ O campo deve ser numérico maior que zero e menor que 10.|
|Indicador de obrigatoriedade da anormalidade de leitura|Campo obrigatório - Escolha uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
|Anormalidade impacta na leitura/faturamento|Campo obrigatório - Informe //Sim// caso a anormalidade impacta na leitura/faturamento. Caso contrário marque //Não//.|
|Número de vezes para suspender a leitura|Informe o número de vezes para suspender a leitura.\\ O campo deve ser numérico, caso não seja usado, preencher com zero.|
|Número de meses para manter a leitura suspensa|Informe o número de meses para manter a leitura suspensa.\\ O campo deve ser numérico, caso não seja usado, preencher com zero.|
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====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:micromedicao:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos da tela em exibição.|
|{{:ajuda:micromedicao:filtrar_1.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema executa o filtro utilizando os parâmetros informados.|
|{{:ajuda:botao_remover.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema remove o registro marcado no checkbox, exibe a tela de sucesso e retorna da tela de filtro.|
|{{:ajuda:micromedicao:botaoo_voltar_filtro.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema retorna a tela de filtro.|
|{{:ajuda:micromedicao:voltar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema volta à tela anterior.|
|{{:ajuda:Desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
|{{:ajuda:micromedicao:cancelar_1.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
|{{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema atualiza as informações nas bases de dados.|

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===== Referências =====

**[[=postgres:micromedicao:uc0191|Manter Anormalidade de Leitura]]**



==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:micromedicao:leitura|Leitura]]**

**[[=ajuda:micromedicao|Micromedição]]**


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~~ODT~~