Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
====== Manter Situação de Ligação de Água ======
<columns>
O objetivo desta funcionalidade é manter a situação de ligação de água. Ela pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ligação de Água]] > Manter Situação de Ligação de Água**.

Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:
</columns>
==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:filtrar_situacao_la_x.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Inicialmente, o sistema exibe a tela de filtro acima. O sistema irá para a tela **Manter Situação de Ligação de Água**, com a relação das situações pesquisadas, quando o campo (check-box) **Atualizar** estiver desmarcado, ou quando a quantidade de registros selecionados na pesquisa for maior do que 1. O sistema irá, direto, para a tela **Atualizar Situação de Ligação de Água**, quando houver a negação da condição relatada acima. Ou seja, quando o campo **Atualizar** estiver marcado e a quantidade de registros selecionados for igual a 1.

Foram alteradas as funcionalidades de **[[:ajuda:Inserir Situação de ligação de Água]]**, e **[[:ajuda:Manter Situação de ligação de Água]]**, para tratar o indicador criado (Indicador de Faturar com Leitura Real). Caso o  //Indicador de só Faturar com Consumo Real// esteja marcado com //Sim//, o //Indicador de Faturar com Leitura Real// deve assumir //Sim//, permitindo as demais combinações.

Para a **SAAE de Juazeiro - BA**, o campo **Indicador de cobrança da Taxa de Coleta de Lixo (TCL)** é visualizado, uma vez que a Companhia de Abastecimento de Água e Saneamento se tornou responsável também pela coleta de lixo de sua cidade. Neste campo, informe obrigatoriamente se a situação da ligação de água que você irá atualizar contém cobrança da //TCL//. Os valores da taxa variam de acordo com a categoria do imóvel (Residencial, Comercial, Industrial e Público) e suas respectivas subcategorias. Além disso, a //TCL// é cobrada junto da conta mensal de água, podendo ser atualizada anualmente, de acordo com o **Valor de Referência Fiscal (VRF)**, que é corrigido pelo **[[http://www.ibge.gov.br/home/estatistica/indicadores/precos/inpc_ipca/defaultinpc.shtm|IPCA]]**. A definição da cobrança da taxa para determinada situação de ligação de água é feita na funcionalidade **[[=ajuda:inserir_situacao_de_ligacao_de_agua|Inserir Situação de Ligação de Água]]**.

Dito isso, informe os campos que julgar necessários e clique no botão {{:ajuda:mobile:botao_filtrar.jpg?nolink|}}. Em seguida, o sistema exibe a tela contendo a lista de registros que atenderam aos parâmetros informados no filtro:
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:manter_situacao_la_x.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Ao clicar no botão {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}, o sistema gera o relatório contendo esses registros, conforme modelo visualizado **[[=ajuda:manter_situacao_de_ligacao_de_agua#modelo_do_relatoriosituacoes_de_ligacao_de_agua_cadastradas|AQUI]]**.

Para remover um ou mais itens, marque o(s) checkbox(s) correspondente(s), ou para remover todos, clique no //link// **__Todos__**, e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:botao_remover.jpg?nolink|}}.

Para atualizar um item da lista, clique no //link// correspondente do campo **Descrição** para exibir a tela de atualização a seguir:
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:atualizar_situacao_la_x.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Para atualizar, faça as modificações necessárias e clique no botão {{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}}. O sistema executa algumas validações:

  * Verificar preenchimento dos campos:
    * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à inclusão da situação da ligação de água, o sistema exibe a mensagem: //Informe <<nome do campo que não foi preenchido ou selecionado>>//.
  * Atualização realizada por outro usuário:
    * Caso o usuário tente atualizar uma situação de ligação de água que já tenha sido atualizada durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem: //Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção//.
  * Verificar sucesso da operação:
    * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno.
</columns>
===== MODELO DO RELATÓRIO: SITUAÇÕES DE LIGAÇÃO DE ÁGUA CADASTRADAS =====


<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:relatorio_situacao_la_x.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

====== Tela de Sucesso ======

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:ts_situacao_la_x.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

\\


====== Preenchimento dos Campos ======
^Campo^Orientações para Preenchimento^
|Código|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.|
|Descrição|Campo obrigatório. Informe a Descrição da situação de ligação de água, com no máximo 20 (vinte) caracteres.|
|Descrição Abreviada|Campo obrigatório - Informe a Descrição abreviada da situação de ligação de água, com no máximo 3 (três) caracteres.|
|Consumo Mínimo|Campo obrigatório. Informe o consumo mínimo da situação da ligação de água com, no máximo 10 (dez) caracteres.|
|Indicador de Faturamento|Campo obrigatório. Selecionar entre as opções //SIM// ou //NÃO//. \\ **Regra associada**: Caso o indicador de faturamento esteja como //Não//, os imóveis que estiverem nesta situação de ligação não serão selecionados para a geração do Faturamento.|
|Indicador de Existência de Rede|Campo obrigatório. Selecionar entre as opções //SIM// ou //NÃO//.|
|Indicador de Existência de Ligação|Campo obrigatório. Selecionar entre as opções //SIM// ou//NÃO//.|
|Indicador de Abastecimento|Campo obrigatório. Selecionar entre as opções //SIM// ou //NÃO//. \\ **Regra associada**: Caso o indicador de abastecimento esteja como //Sim//, o sistema verifica se houve consumo quando for consistir leitura / calcular consumo.|
|Indicador de Permissão para Corte de Esgoto|Campo obrigatório. Selecionar entre as opções //SIM// ou //NÃO//. \\ **Regra associada**: Caso o indicador de permissão para corte de esgoto marque //Sim//, é preciso definir se os imóveis podem ter o esgoto Tamponado ou Desativado.|
|Indicador de Só Faturar com Consumo Real|Campo obrigatório. Selecionar entre as opções //SIM// ou //NÃO//. \\ **Regra associada**: Caso seja selecionado o valor //Sim//, atribuir o valor //SIM// ao //Indicador de Faturar com Leitura Real// e bloqueá-lo.|
|Indicador de Faturar com Leitura Real|Campo obrigatório. Selecionar entre as opções //SIM// ou //NÃO//. \\ **Regra associada**: Vide acima.|
|Indicador de Uso|Campo obrigatório. Selecionar entre as opções //Ativo// ou //Inativo//.|
|Indicador de cobrança da Taxa de Coleta de Lixo (TCL)|Campo obrigatório. Selecionar entre as opções //SIM// ou //NÃO//.|


====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.|
|{{:ajuda:mobile:botao_filtrar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do filtro com base nos parâmetros informados.|
|{{:ajuda:botao_remover.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema remove um ou mais itens marcados no checkbox.|
|{{:ajuda:b_voltar_filtro.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela de filtro.|
|{{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema gera o relatório SITUAÇÕES DE LIGAÇÃO DE ÁGUA CADASTRADAS.|
|{{:ajuda:relatorios:2botao_voltar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela anterior.|
|{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
|{{:ajuda:relatorios:botaoo_cancelarr.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
|{{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema comanda a atualização dos dados na base de dados.|

===== Referências =====

**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0787|Manter Situação de Ligação de Água]]**

==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:l#ligacao|Ligação]]**

===== Vídeos =====

**[[=treinamentos:livre:video-aulas:manter_situacao_de_ligacao_de_agua|Manter Situação de Ligação de Água]]**


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