Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-faturamento.png?nolink&200|}}]]
====== Manter Mensagem Conta ======
<columns>
Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção (alteração ou exclusão) das mensagens de contas existentes na base de dados. Além da alteração e exclusão, esta opção permite, também, a emissão de um relatório com o resultado do filtro informado.

O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado pelo **Menu** do sistema: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Faturamento]] > [[:ajuda:Conta]] > [[:ajuda:Mensagem da Conta]] > [[:ajuda:Manter Mensagem Conta]]**. 
</columns>

<columns>
Inicialmente, o sistema apresenta a tela **[[:ajuda:Filtrar Mensagem Conta]]** para que seja efetuado o filtro das mensagens que serão alteradas ou excluídas. Após a execução do filtro, o sistema irá apresentar a tela **[[=ajuda:manter_mensagem_conta#tela_manter_mensagem_da_conta|Manter Mensagem da Conta]]**, com a relação das mensagens pesquisadas; ou irá direto para a tela **[[:ajuda:Atualizar Mensagem Conta]]**.

O sistema apresentará a tela **Manter Mensagem da Conta**, com a relação das mensagens pesquisadas, quando o campo (check-box) **Atualizar** estiver desmarcado, ou quando a quantidade de registros selecionados na pesquisa for maior do que 1. O sistema irá direto para a tela **[[:ajuda:Atualizar Mensagem Conta]]**, quando houver a negação da condição relatada acima. Ou seja, quando o campo **Atualizar**  estiver marcado e a quantidade de registros selecionados for igual a 1. 

O quadro, abaixo, apresenta as alternativas; e a tela que deve ser apresentada em cada uma das alternativas. 

^Campo Atualizar^Qtd. Registros Selecionados^Tela Apresentada^
|Marcado|1 registro|Atualizar Mensagem da Conta|
|Marcado|mais de 1 registro|Manter Mensagem da Conta|
|Desmarcado|1 registro|Manter Mensagem da Conta|
|Desmarcado|mais de um registro|Manter Mensagem da Conta|

Caso você deseje alterar as informações de uma mensagem da conta já existente, mantenha o campo **Atualizar** marcado, pois, caso o resultado da pesquisa retorne apenas um registro, se evitará a apresentação de uma tela intermediária. Caso a sua opção seja pela exclusão de mensagens da conta, ou pela emissão do relatório, então o campo **Atualizar** deverá ser desmarcado para que o sistema apresente a tela **Manter Mensagem da Conta**, independentemente da quantidade de registros selecionados.

A tela **Manter Mensagem da Conta** da **CAGEPA** traz campos diferentes, e a possibilidade de serem visualizadas as mensagens na conta para um grupo de imóveis selecionados, cujas matrículas estejam informadas em um arquivo **TXT**, também visualizado, conforme modelo **[[=ajuda:manter_mensagem_conta#manter_mensagem_da_conta_-_cagepa|AQUI]]**.
</columns>
\\

===== Tela Manter Mensagem da Conta =====

O sistema apresenta uma tabela com a relação das mensagens selecionadas, de acordo com os argumentos de pesquisa informados na tela **[[:ajuda:Filtrar Mensagem Conta]]**.

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:y_manter_mensagem_conta.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
A relação das mensagens selecionadas estará classificada pelo mês/ano da **Referência do Faturamento**, que terá um **link** para que você possa selecionar a mensagem da conta que deseja alterar.
  - Caso o critério de pesquisa informado tenham sido selecionadas mais de 10 (dez) mensagens, o sistema irá montar um mecanismo de paginação no final da página.
  - Clicando sobre o número da página, você poderá navegar para as demais páginas.

O sistema apresenta um **link**, também, na coluna **Mensagem da Conta**. 

Este **link** ativa uma **[[=ajuda:manter_mensagem_conta#visualizar_mensagem_da_conta|janela]]** para que você possa visualizar as três partes da mensagem, uma vez que a coluna **Mensagem da Conta** só apresenta a 1ª linha da mensagem.

A tela **Manter Mensagem da Conta** permite que você escolha a opção de manutenção que deseja fazer: 
  - Alterar uma mensagem da conta;
  - Excluir uma, ou mais, mensagens;
  - Emitir o relatório das mensagens selecionadas
\\

Para **alterar** uma mensagem da conta, clique sobre o //link// existente no mês/ano da Referência do Faturamento, que o sistema irá apresentar a tela **[[:ajuda:Atualizar Mensagem Conta]]**, para que você efetue a atualização dos dados da mensagem que selecionou.

Para efetuar a **exclusão** de mensagens, você deve efetuar os seguintes procedimentos:
  - Selecionar as mensagens que deseja excluir, clicando sobre o campo (check-box) existente na coluna mais à esquerda da tabela; e
  - Clicar no botão {{:ajuda:botao_remover.jpg?nolink|}} para solicitar ao sistema a efetivação da remoção das mensagens selecionadas.
  - O sistema vai apresentar uma caixa de diálogo solicitando a confirmação da remoção (OK ou Cancelar).
  - Após a confirmação da remoção, e se não houver nenhuma inconsistência ou impedimento, o sistema apresentará a tela de sucesso da remoção.
\\

Você pode selecionar mais de uma mensagem para exclusão, ou todas as mensagens da tela, clicando sobre o //link// __**Todos**__, existente no cabeçalho da tabela. Se clicar mais de uma vez sobre o //link//, o sistema irá selecionar, e desmarcar a seleção sucessivamente.

Para solicitar a geração de um **relatório** com as informações das mensagens selecionadas, clique sobre o botão com a imagem de uma impressora {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}, que fica no canto inferior direito da tela. O sistema apresentará uma tela solicitando que você escolha o formato de saída do relatório. Escolha o formato e clique no botão //Gerar//. 

Para instruções mais detalhadas de como gerar o relatório, clique em **[[:ajuda:como_gerar_relatorio|Informações - Como Gerar Relatório]]**.
</columns>
\\

===== VISUALIZAR MENSAGEM DA CONTA =====

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:visualizar_mensagem_conta.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

===== MODELO DO RELATÓRIO: MENSAGENS DE CONTA CADASTRADAS =====

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:relatorio_mensagem_conta.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

====== Tela de Sucesso da Remoção ======
<columns>
A tela de sucesso da remoção de mensagens será apresentada após clicar no botão {{:ajuda:botao_remover.jpg?nolink|}}; confirmar a remoção na caixa de diálogo; e não houver nenhuma inconsistência, ou impossibilidade da remoção. O sistema apresentará a  mensagem abaixo, quando a remoção da mensagem da conta tiver sido realizada com sucesso. 

//(quantidade de mensagens da conta removidas) Mensagem(ns) da Conta removida(s) com sucesso//.

O sistema apresentará duas opções após a remoção da mensagem da conta. 

Escolha a opção desejada clicando em algum dos //links// existentes na tela de sucesso:
  - Menu Principal - Para voltar à tela principal do sistema.
  - Realizar outra Manutenção de Mensagem de Conta - Para ativar, novamente, a opção //Manter Mensagem de Conta//.
</columns>

\\
\\

====== Manter Mensagem da Conta - CAGEPA ======
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:mmc.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Acima, clique no ícone da coluna **Arquivo** para visualizar o arquivo com as matrículas dos imóveis, inseridas via arquivo **TXT** **[[=ajuda:inserir_mensagem_conta|AQUI]]**.
</columns>

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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:gastadeira.jpg?nolink  |}}
</WRAP>
\\

<columns>
Agora, para visualizar a mensagem inserida para estes imóveis, clique no //link// correspondente na coluna **Mensagem**.
</columns>

\\
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:wmc.jpg?nolink  |}}
</WRAP>
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====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:botao_remover.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema remove as mensagens selecionadas na tabela.\\ Só serão removidas mensagens que não tiverem vínculo com outras informações no sistema, como, por exemplo, já ter havido algum faturamento utilizando a Mensagem da Conta.|
|{{:ajuda:voltar_filtro.jpg?150|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna para a tela de filtro, mantendo a informação dos argumentos de pesquisa informados anteriormente.|
|{{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema solicita a geração de um relatório com as informações das //Mensagens da Conta// selecionadas pelo filtro.|

===== Referências =====

**[[=postgres:faturamento:uc0331|Manter Mensagem Conta]]**

**[[=postgres:faturamento:uc0330|Inserir Mensagem da Conta]]**

==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:faturamento|Faturamento]]**

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