Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[ajuda:cobranca|{{:ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-faturamento.png?nolink&200|}}]]
====== Manter Item de Contrato ======
<columns>
O objetivo desta funcionalidade é alterar, atualizar ou remover um item de contrato cadastrado no **GSAN**. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, por três caminhos: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Relatório]] > [[:ajuda:micromedicao|Micromedição]] > Acompanhamento de Serviços de Hidrômetro > Manter Item de Contrato**. Ou: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Faturamento]] > [[:ajuda:Item de Contrato]] > Manter Item de Contrato**. Ou: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Micromedição]] > [[:ajuda:micromedicao:desempenho_de_contrato_de_micromedicao| Desempenho de Gestão de Micromedição]] > Manter Item de Contrato**. 

</columns>
Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:

==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:fic.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Inicialmente, o sistema exibe a tela de filtro acima. Informe os parâmetros que julgar necessários e clique no botão {{:ajuda:mobile:botao_filtrar.jpg?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:manter_item_de_contrato#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**. Após a execução do filtro, o sistema exibe a tela abaixo, contendo os itens cadastrados que atenderam aos parâmetros informados.
</columns>
\\

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:manteritens3.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Para gerar o relatório com os itens de contrato cadastrados, clique no botão {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}, conforme modelo **[[=ajuda:manter_item_de_contrato#modelo_de_relatorioitem_de_servico_cadastrados|AQUI]]**. Para remover um ou mais itens, marque o(s) checkbox(s) correspondente(s), ou para excluir todos os itens, clique no hiperlink **Todos**. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:botao_remover.jpg?nolink|}}. Para atualizar um item, clique no //link// do campo **Descrição** e será exibida a tela a seguir:
</columns>
\\

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:aic.jpg?nolink  |}}
</WRAP>
\\

<columns>
Agora, faça as modificações que julgar necessárias e clique no botão {{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}}.
</columns>
\\
===== Tela de Sucesso =====

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:manter_itens_contrato_tela_sucesso.jpg?nolink  |}}
</WRAP>
\\
===== MODELO DE RELATÓRIO: ITEM DE SERVIÇO CADASTRADOS =====
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:item_servico_cadastrado.jpg?nolink  |}}
</WRAP>
\\

===== Preenchimento dos Campos =====
^Campo^Preenchimento dos Campos^
|**Descrição**|Informe a descrição do item de contrato.|
|**Descrição Abreviada**|Informe a descrição abreviada do item de contrato.|
|**Código Constante de Cálculo**|Informe o código da constante de cálculo, com no máximo 4 (quatro) dígitos.|
|**Código do Item**|Informe o código do item, com no máximo 11 (onze) dígitos.|
|**Item de Administração Local**|Informe se o item de contrato é considerado uma administração local. Sendo a administração local um custo do item de contrato, que deve estar definido no contrato da empresa contratada. E o valor a ser pago deste item é informado a cada boletim gerado, no mesmo percentual que o boletim for calculado em relação ao valor global do contrato. Campo habilitado quando o cadastro de atividade possuir mais de uma atividade. Para mais detalhes sobre **[[treinamentos:livre:processos:processo_de_gestao_de_micromedicao|Processo de Gestão de Micromedição]]** acesse o link associado ao nome|
|**Gestão Micromedição**|Indique se o item de contrato a ser cadastrada/ ou atualizado indica que a empresa contratada realiza instalação ou substituição de hidrômetro.É importante informar que, este campo somente será habilitado quando o cadastro de atividade possuir mais de uma atividade. Para mais detalhes sobre **[[treinamentos:livre:processos:processo_de_gestao_de_micromedicao|Processo de Gestão de Micromedição]]** acesse o link associado ao nome.|
|**Valor Fixo**|Informe se o item inserido possui valor fixo.|
|**Indicador de Uso**|Informe a opção Ativo para indicar que o item do contrato está ativo no sistema, caso contrário, selecione a opção Inativo.|
\\

===== Funcionalidade dos Botões =====
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:filtrar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema executa o filtro com base nos parâmetros informados.|
|{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.|
|{{:ajuda:botao_remover.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema remove o(s) item(ns) marcados no checkbox.|
|{{:ajuda:micromedicao:botaoo_voltar_filtro.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela de filtro.|
|{{:ajuda:micromedicao:voltar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema volta à tela anterior.|
|{{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema gera o relatório ITENS DE SERVIÇOS CADASTRADOS.|
|{{:ajuda:micromedicao:desfazer.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
|{{:ajuda:seguranca:botao_cancelar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
|{{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a atualização dos dados referente ao tipo de crédito.|

===== Referências =====

**[[=treinamentos:livre:processos:cobranca:manual_nova_sistematica_de_cobranca#manter_item_de_contrato|Manter Item de Contrato]]**

**[[=treinamentos:livre:processos:cobranca:manual_nova_sistematica_de_cobranca#inserir_item_de_contrato|Inserir Item de Contrato]]**

==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:faturamento|Faturamento]]**

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Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN

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[[ajuda:cobranca|{{:ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]][[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-faturamento.png?nolink&200|}}]]====== Manter Item de Contrato ======<columns>O objetivo desta funcionalidade é alterar, atualizar ou remover um item de contrato cadastrado no **GSAN**. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, por três caminhos: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Relatório]] > [[:ajuda:micromedicao|Micromedição]] > Acompanhamento de Serviços de Hidrômetro > Manter Item de Contrato**. Ou: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Faturamento]] > [[:ajuda:Item de Contrato]] > Manter Item de Contrato**. Ou: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Micromedição]] > [[:ajuda:micromedicao:desempenho_de_contrato_de_micromedicao| Desempenho de Gestão de Micromedição]] > Manter Item de Contrato**. ​</columns>Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:​==== Observação ====^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^<WRAP center round box 100%>{{  :ajuda:fic.jpg?nolink  |}}</WRAP>​<columns>Inicialmente, o sistema exibe a tela de filtro acima. Informe os parâmetros que julgar necessários e clique no botão {{:ajuda:mobile:botao_filtrar.jpg?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:manter_item_de_contrato#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**. Após a execução do filtro, o sistema exibe a tela abaixo, contendo os itens cadastrados que atenderam aos parâmetros informados.</columns>\\​<WRAP center round box 100%>{{  :ajuda:manteritens3.jpg?nolink  |}}</WRAP>​<columns>Para gerar o relatório com os itens de contrato cadastrados, clique no botão {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}, conforme modelo **[[=ajuda:manter_item_de_contrato#modelo_de_relatorioitem_de_servico_cadastrados|AQUI]]**. Para remover um ou mais itens, marque o(s) checkbox(s) correspondente(s), ou para excluir todos os itens, clique no hiperlink **Todos**. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:botao_remover.jpg?nolink|}}. Para atualizar um item, clique no //link// do campo **Descrição** e será exibida a tela a seguir:</columns>\\