Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[ajuda:cadastro|{{ :ajuda:gsan-cadastro.png?nolink&200|}}]]
====== Limpar Mensagem de Crítica para Atualização das Inscrições ======
<columns>
O objetivo desta funcionalidade é limpar as mensagens de críticas geradas pela rotina que atualiza o banco de dados para atualização das inscrições. A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cadastro]] > [[=ajuda:mobile:atucad|Atualização Cadastral Dispositivo Móvel]] > Limpar Mensagem de Critica para Atualização das Inscrições**.
</columns>

Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

===== Observação =====
^Informamos que os dados exibidos nas telas e nos relatórios a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.^

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cad_-_atualcadasdispmovel_-_limparmenscriticaatuinscr.png?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
A aplicação tem como filtros a **Localidade**, o **Setor Comercial** e as **Mensagens de Crítica**. Quando o usuário clicar no botão {{:ajuda:arrecadacao:filtrar_1509.jpg?nolink|}} serão apresentadas todas as matrículas pertencentes à localidade e ao setor informados, que tiveram mensagens de inconsistências cadastradas, mensagens estas que impediram a atualização das matriculas para atualização das inscrições.

Caso não exista matrículas com mensagens de críticas cadastradas, é apresentada a mensagem: //Não existe matrícula com mensagem de crítica para a Localidade e Setor informados//. O usuário pode limpar as mensagens de críticas associadas a determinadas matrículas. Para limpar as mensagens de críticas, o usuário seleciona as matrículas e clica no botão {{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}.

O usuário também tem a opção de gerar relatório das mensagens de críticas para atualização das inscrições, conforme modelo **[[=ajuda:limpar_mensagem_de_critica_para_atualizacao_das_inscricoes&#modelorelatorio_das_mensagens_de_critica_para_atualizacao_das_incricoes|AQUI]]**. Para selecionar as mensagens de uma determinada localidade/setor, informe obrigatoriamente a localidade e, opcionalmente, o setor comercial e mensagens de criticas. Depois, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:filtrar_1509.jpg?nolink|}}:
</columns>

===== MODELO: RELATÓRIO DAS MENSAGENS DE CRÍTICA PARA ATUALIZAÇÃO DAS INCRIÇÕES =====
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cad_-_atualcadasdispmovel_-_limparmenscriticaatuinscr_-_r1389.png?nolink  |}}
</WRAP>

====== Telas de Sucessos ======

Esta tela é exibida após a exclusão das mensagens com suscesso:
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cad_-_atualcadasdispmovel_-_limparmenscriticaatuinscr_-_telasucessoatu.png?nolink  |}}
</WRAP>

Esta tela é exibida após a geração do relatório contendo as matrículas com as respectivas mensagens
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cad_-_atualcadasdispmovel_-_limparmenscriticaatuinscr_-_telasucessorel.png?nolink  |}}
</WRAP>



====== Preenchimento dos campos ======
^Campo^Orientações para Preenchimento^
|Localidade|Campo obrigatório - Informe o código da localidade desejada. O nome é exibido no campo ao lado. Caso não exista a localidade informada, o sistema exibe a mensagem //Localidade Inexistente//.|
|Setor Comercial|Informe o código do Setor Comercial desejado. O nome é exibido no campo ao lado. Caso não exista o setor informado, o sistema exibe a mensagem //Setor Comercial Inexistente//.|
|Mensagens Crítica|Este campo é opcional o preenchimento e, caso não seja preenchido, o sistema exibe todas a matrículas de todas as mensagens.\\ Caso seja selecionada apenas uma das opções, o sistema filtra apenas as matrículas da mensagem informada.\\ As matrículas filtradas serão exibidas na tela, no quadro **Selecione as matrículas que terão as mensagens excluídas**.\\ Para excluir uma matrícula, clique no checkbox correspondente,  ou para excluir todas, clique no link __**Todos**__ e, em seguida, no botão {{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}.|
\\ 

====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^ 
|{{:ajuda:arrecadacao:filtrar_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema filtra os dados nas bases de dados, com base nos parâmetros informados.|
|{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
|{{:ajuda:arrecadacao:ccancelar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite cancelar o processo e retornar à tela principal.|
|{{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda o processamento de limpar as mensagens de críticas.|
|{{:ajuda:gerarrelatorio2.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração do relatório.|

===== Referências =====

**Limpar Mensagem de Crítica para Atualização das Inscrições**

==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:cadastro|Cadastro]]**

**[[=ajuda:mobile:atucad|Atualização Cadastral Via Dispositivo Móvel]]**

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