Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
====== Inserir Motivo Origem Débito ======
<columns>
O objetivo desta funcionalidade é inserir os motivos para o débito ser inscrito em **Dívida Ativa**. A origem, a natureza e o fundamento legal e/ou contratual da dívida devem estar descritos. A opção pode ser acessada via **Menu do sistema**, no caminho ** [[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobrança]] > [[:ajuda:cobrança:Dívida Ativa]] > [[=ajuda:processo_juridico|Processo Jurídico]] > Inserir Motivo Origem Débito**.
</columns>

Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

\\
==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:inserir_motivo_origem_debito.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Agora, descreva os motivos pelos quais o débito foi incluído em **Dívida Ativa**, atentando para os campos obrigatórios, sinalizados por um asterisco <color red>vermelho</color>. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}.
</columns>

\\
====== Tela de Sucesso ======
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:yyyy_inserir_motivo_origem_debito.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

\\
====== Preenchimento dos Campos ======
^Campo^Preenchimento dos Campos^
|**Descrição**|Campo obrigatório - Informe por extenso a descrição da origem do débito.|
|**Descrição Abreviada**|Informe por extenso a descrição abreviada da origem do débito.|
|**Texto**|Campo obrigatório - Descreva a justificativa para a origem do débito.|
|**Fundamento Legal**|Campo obrigatório - Descreva o fundamento legal e/ou contratual de a dívida estar inscrita em **Dívida Ativa**.|
|**Motivo Padrão**|Selecione entre //Sim// ou //Não//.|
\\



====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.|
|{{:ajuda:cobranca:b_cancelar_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
|{{:ajuda:inserir.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção do motivo de origem do débito.|

\\
===== Referências =====

**Inserir Motivo Origem Débito**


==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**

**[[=ajuda:cobranca:divida_ativa|Dívida Ativa]]**

===== Vídeos =====

**[[=treinamentos:livre:video-aulas:processos-juridicos#inserir_motivo_origem_do_debito|Inserir Motivo Origem Débito]]**


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Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.

~~ODT~~