Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[ajuda:cadastro|{{ :ajuda:gsan-cadastro.png?nolink&200|}}]]
====== Informar Situação de Cobrança do Imóvel ======
<columns>
Esta funcionalidade tem como objetivo informar a situação de cobrança do imóvel. A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cadastro]] > [[:ajuda:Imóvel]] > Informar Situação de Cobranca do Imóvel**.
</columns>

Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:38_situacao_cobranca.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Inicialmente o sistema exibe a tela acima, para ser informada, obrigatoriamente, a matrícula do imóvel. Caso não saiba a matrícula, clique no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}} para consultar a matrícula desejada. Em seguida, tecle //Enter//. A identificação do imóvel surgirá no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. 

Após ser informada a matrícula, o sistema expande a tela fornecendo as informações dos dados do imóvel e da situação de cobrança:
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:informar2_situacao_cobranca.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Para retirar um registro de situação de cobrança, marque no checkbox correspondente e clique no botão {{:ajuda:retirar.png?nolink|}} (que será habilitado após a escolha).

Caso queira inserir, selecione a situação de cobrança que deseja incluir e tecle no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}. Feito isso, o sistema exibe a tela abaixo:
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:inserir3_situacao_cobranca.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Preencha os demais campos que julgar necessários à complementação das informações da situação de cobrança (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:informar_situacao_de_cobranca_do_imovel#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**). Em seguida, clique em {{:ajuda:relatorios:concluir.jpg?nolink|}}
</columns>

====== Tela de Sucesso ======
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cad_-_imovel_-_infosituacaocobranca_-_tela_sucesso.png?nolink  |}}
</WRAP>

====== Preenchimento dos campos ======
^Campo^Orientações para Preenchimento^
|Matrícula|Campo preenchido automaticamente.| 
|Situação de Cobrança|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
|Escritório de Advocacia|Informe o código do escritório de advocacia, ou clique no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}} para selecionar a opção desejada. O nome será exibido ao lado do campo.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|Advogado|Informe o código do advogado, ou clique no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}} para selecionar a opção desejada. O nome será exibido ao lado do campo.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|Data da Implantação| Campo preenchido automaticamente.| 
|Cliente Alvo|Campo obrigatório - Caso já exista o cliente alvo cadastrado, este será exibido. Caso contrário, informe o código do cliente alvo e tecle //Enter//, ou clique no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}} para selecionar a opção desejada. O nome será exibido ao lado do campo.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|Mês e Ano de Referência da Cobrança Inicial|Campo obrigatório - Informe a data válida no formato MM/AAAA.|
|Mês e Ano de Referência da Cobrança Final|Campo obrigatório - Informe a data válida no formato MM/AAAA.|
\\

====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^ 
|{{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado na base de dados.|
|{{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
|{{:ajuda:relfinanceiro:b_x_limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo da tela.|
|{{:ajuda:arrecadacao:b_cancelar_.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
|{{:ajuda:inserir.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção do dado.|
|{{:ajuda:retirar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retira a situação selecionada da base de dados.|
|{{:ajuda:cobranca:b_voltar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema volta à tela anterior.|
|{{:ajuda:arrecadacao:concluir_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema conclui a operação.|

===== Referências =====

**[[=postgres:cobranca:uc0490|Informar Situação de Cobrança do Imóvel]]**

==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:cadastro|Cadastro]]**

===== Vídeos =====

**[[=treinamentos:livre:video-aulas:informar_situacao_cobranca_imovel|Informar Situação de Cobrança do Imóvel]]**



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~~ODT~~