Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
====== Informar Serviços Subsequentes ======
<columns>
O objetivo desta funcionalidade é associar os tipos de serviços com serviços subsequentes do GSANAS. A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > Informar Serviços Subsequentes**.
</columns>

Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:

==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:informar-servicos-subsequentes-gsanas.png?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
No campo **Tipo de Serviço**, o usuário deve informar o tipo de serviço através do código numérico (com no máximo 4 dígitos) correspondente. Caso não saiba este código, é possível pesquisar o serviço correspondente no ícone **Pesquisar Tipo de Serviço** e incluir o serviço desejado.

No campo **Tipo de Serviço Subsequente**, o usuário deve informar o tipo de serviço subsequente através do código numérico (com no máximo 4 dígitos) correspondente. Caso não saiba este código, é possível pesquisar o serviço correspondente no ícone **Pesquisar Tipo de Serviço Subsequente** e incluir o serviço subsequente desejado. Caso o usuário clique no botão {{:ajuda:botao-associar.png|}} o sistema inclui o serviço subsequente informado no grid de serviços.

Note que abaixo do campo **Tipo de Serviço Subsequente**, o GSAN exibe uma lista de serviços subsequentes associados a cada serviço. Na tela acima é possível notar que o serviço **199 - CADASTRO LIG AGUA** é associado ao serviço subsequente **255 - INSTALACAO DE HID 1,5 M3**, por exemplo. 

Em seguida, o usuário deve clicar no botão {{:ajuda:botao-informar.png|}} para concluir a operação. Caso as informações estejam corretas, o sistema irá exibir a tela abaixo:

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:tela-sucesso-informar-servicos-subsequentes.png?nolink  |}}
</WRAP>

====== Preenchimento dos Campos ======
^Campo^Orientações para Preenchimento^
|Tipo de Serviço|Campo obrigatório - Informe o código do serviço ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, para pesquisar e selecionar o serviço desejado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|Tipo de Serviço Subsequente|Campo obrigatório - Informe o código do serviço subsequente ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, para pesquisar e selecionar o serviço desejado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|


====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado na base de dados.|
|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o campo em exibição.|
|{{:ajuda:arrecadacao:desfazer.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos da tela.|
|{{:ajuda:micromedicao:cancelar_1.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
|{{:ajuda:botao-associar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema inclui o serviço selecionado.|
|{{:ajuda:botao-informar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema conclui o registro do serviço subsequente desejado.|