Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&201|}}]]
====== Gerar Arquivo Texto de Ordem de Serviço para Dispositivo Móvel ======
<columns>
O objetivo desta funcionalidade é gerar no **GSAN** o arquivo com as ordens de serviço de cobrança que serão executadas pelo leiturista via dispositivo móvel. Ela pode ser acessada via **Menu do Sistema**, através do caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobrança]] > [[:ajuda:cobrança:Nova Cobrança]] > [[=ajuda:cobranca:dispositivo_movel|Dispositivo Móvel]] > Gerar Arquivo Texto Ordem Serviço para Dispositivo Móvel**.
</columns>

\\
Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:w_ruivo.jpg?nolink  |}}
<HTML><CENTER> Tela 01 - Gerar Arquivo Texto de Ordem de Serviço para dispositivo móvel</CENTER></HTML>
</WRAP>
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<columns>
Para gerar o arquivo que se quer enviar ao leiturista em campo, escolha acima em **Tipo de Filtro** entre **Grupo de Cobrança** ou **Cobrança Eventual**. Primeiro, veremos o exemplo do filtro **Grupo de Cobrança**. Selecione este campo e informe os demais, obrigatórios: **Empresa, Tipo da Ordem de Serviço e Tipo de Serviço**. Em seguida, clique em {{:ajuda:mobile:gsanas:botao_selecionar.jpg?nolink|}}. O sistema acessa a tela abaixo:
</columns>
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==== Geração de Arquivo de OS de Cobrança - Grupo de Cobrança ====
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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:mobile:gsanas:tela_gerar_arquivo_texto_os_dispositivo_m_grupocobranca.jpg?nolink  |}}
<HTML><CENTER> Tela 02 - Gerar Arquivo Texto de Ordem de Serviço para dispositivo móvel - Grupo de Cobrança</CENTER></HTML>
</WRAP>
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<columns>
Informe agora o **Mês/Ano do Cronograma**, no formato MM/AAAA e o **Grupo de Cobrança**. Selecione a localidade e clique novamente em {{:ajuda:mobile:gsanas:botao_selecionar.jpg?nolink|}}. O sistema visualiza a tela exemplificada na **Tela 03**.

**Atenção**: caso haja mais de uma localidade associada ao grupo de cobrança selecionado, é possível escolher mais de uma, clicando sobre as que deseja com a tecla **Ctrl** acionada.
</columns>

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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:mobile:gsanas:tela03.jpg?nolink  |}}
<HTML><CENTER> Tela 03 - Gerar Arquivo Texto de Ordem de Serviço para dispositivo móvel - Grupo de Cobrança</CENTER></HTML>
</WRAP>
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<columns>
Selecione agora a localidade que deseja verificar as ordens e clique em {{:ajuda:mobile:gsanas:botao_consultar_quadras.jpg?nolink|}}. O sistema visualiza a próxima tela:
</columns>

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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:mobile:gsanas:tela04.jpg?nolink  |}}
<HTML><CENTER> Tela 04 - Consultar OS - Grupo de Cobrança</CENTER></HTML>
</WRAP>
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<columns>
Uma das vantagens da funcionalidade da **Tela 04** é mostrar as ordens de serviço selecionadas, uma a uma, facilitando o trabalho em conjunto com o operador do **GSAN** e o leiturista em campo, evitando que a quantidade de ordens exceda o permitido e facilitando uma consulta rápida às ordens prioritárias.

Note que o sistema exibe as ordens associadas à localidade, setor, rota e imóvel, permitindo a seleção das rotas do grupo de cobrança de acordo com a quantidade máxima de ordens de serviço geradas (no caso, **50**). É possível selecionar até o limite definido em parâmetro para a geração do arquivo texto, levando em conta alguns fatores:
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<columns>
  - Caso as rotas já estejam com todas as ordens em arquivo, o sistema não exibe a rota;
  - Caso somente algumas ordens estejam em arquivo, a rota é exibida somente com as ordens que ainda não estejam em arquivo;
  - Um arquivo de texto pode estar associado a mais de uma rota, evitando arquivos com poucas ordens de serviço;
  - As ordens de serviço não associadas à cobrança não são incluídas no roteiro.
</columns>
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<columns>
**Mas atenção: essa quantidade máxima é parametrizada, podendo ser alterada conforme a necessidade**.

Para gerar o arquivo texto, selecione, no campo **Agente Comercial**, o leiturista cadastrado para a empresa de cobrança escolhida e a ordem de serviço respectiva. Depois, clique em {{:ajuda:mobile:gsanas:botao_gerar_arquivo_txt.jpg?nolink|}}. Feito isso, o sistema exibe a tela de sucesso:

**Atenção:** para cadastrar o **Usuário** clique [[=ajuda:seguranca:inserir_usuario|aqui]], e o leiturista como **Agente Comercial** clique [[=ajuda:micromedicao:inserir_leiturista|aqui]]. No campo Indicador Agente Comercial da tela Inserir Leiturista selecione a opção Sim.
</columns>

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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:qisucesso.jpg?nolink  |}}
<HTML><CENTER> Tela 05 - Tela de Sucesso - Arquivo Gerado</CENTER></HTML>
</WRAP>
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<columns>
Caso queira antes de gerar o arquivo texto, visualizar as ordens de serviço em um relatório para decidir quais enviar ao leiturista, clique no botão {{:ajuda:mobile:gsanas:botao_gerar_relatorio.jpg?nolink|}}:
</columns>

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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:mobile:gsanas:relatorio_botao_gerar_relatorio_os.jpg?nolink  |}}
<HTML><CENTER> Tela 06 - Relatório Visualizado em PDF</CENTER></HTML>
</WRAP>
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==== Geração de Arquivo de OS de Cobrança - Cobrança Eventual ====

Selecione agora em **Tipo de Filtro**, a **Cobrança Eventual**:

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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:mobile:gsanas:tela07.jpg?nolink  |}}
<HTML><CENTER> Tela 07 - Gerar Arquivo Texto de Ordem de Serviço para dispositivo móvel - Cobrança Eventual</CENTER></HTML>
</WRAP>
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<columns>
Os passos para preenchê-la e o seu fim (geração do arquivo texto ou visualização do relatório) são semelhantes à opção **Grupo de Cobrança**. A diferença são os campos:

  - **Período de Realização**, onde será selecionado o período que compreende a execução da ordem de serviço e;
  - **Comando**, selecionado após liberação, no botão {{:ajuda:mobile:gsanas:botao_consultar_comando.jpg?nolink|}}, da lista dos comandos eventuais para ordens de serviço de cobrança.
</columns>
\\

==== Geração de Arquivo de OS de Cobrança - Cagepa ====
<columns>
Para a **Cagepa**, é possível abrir e visualizar as ordens de serviço de uma mesma quadra, selecionando apenas as ordens desejadas, sem a necessidade de executar a programação da quadra inteira. Dessa forma, a **Tela 07** é visualizada conforme vemos abaixo, após o clique em {{:ajuda:mobile:gsanas:botao_consultar_quadras.jpg?nolink|}}:
</columns>
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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:captura_de_tela_2024-07-03_113938.png?nolink  |}}
<HTML><CENTER> Tela 08 - Gerar Arquivo Texto de Ordem de Serviço para dispositivo móvel - Cobrança Eventual Cagepa</CENTER></HTML>
</WRAP>
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<columns>
Note que, no segundo quadro, na coluna **Qtd. O.S** algumas quantidades são exibidas com links. Esses //links// indicam que essas quadras atingiram o número de ordens de serviço parametrizadas pela **Cagepa** para seleção por quadra. Clicando nesse //link//, o sistema acessa a próxima tela: 
</columns>
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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:captura_de_tela_2024-07-03_113758.png?nolink  |}}
<HTML><CENTER> Tela 09 - Selecionar Ordens de Serviço da Quadra Cagepa</CENTER></HTML>
</WRAP>
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<columns>
Agora, selecione as ordens de serviço que deseja programar e clique em {{:ajuda:cobranca:confirmar.png?nolink|}}. Feito isso, o sistema atualiza a tela com a quantidade de ordens de serviço selecionadas para a quadra, para a geração do arquivo que conterá as ordens de serviço selecionadas para a quadra.
</columns>
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====== Preenchimento dos Campos ======
^Campo^Preenchimento dos Campos^
|**Empresa**|Campo obrigatório. Selecione a empresa para a qual quer gerar o arquivo texto com as ordens de serviço de cobrança que serão executadas pelo leiturista via dispositivo móvel.|
|**Tipo da Ordem de Serviço**|Campo obrigatório preenchido automaticamente pelo sistema.|
|**Tipo de Serviço**|Campo obrigatório. Selecione o tipo de serviço relacionado às ordens de serviço.|
|**Tipo de Filtro**|Campo obrigatório. Selecione entre **Grupo de Cobrança** ou **Cobrança Eventual**.|
|**Mês/Ano do Cronograma**|Campo visualizado para o tipo de filtro **Grupo de Cobrança**. Informe, no formato MM/AAAA.|
|**Grupo de Cobrança**|Campo visualizado para o tipo de filtro **Grupo de Cobrança**. Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema.|
|**Localidade**|Campo visualizado para o tipo de filtro **Grupo de Cobrança**. Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema.|
|**Período de Realização**|Campo visualizado para o tipo de filtro **Cobrança Eventual**. Informe, no formato DD/MM/AAAA e clique em {{:ajuda:mobile:gsanas:botao_consultar_comando.jpg?nolink|}} para selecionar os comandos por período.|
|**Comando**|Campo visualizado para o tipo de filtro **Cobrança Eventual**. Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema após clique em {{:ajuda:mobile:gsanas:botao_consultar_comando.jpg?nolink|}}.|
|**Agente Comercial**|Selecione o agente comercial para a geração do arquivo texto.|
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====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:mobile:gsanas:botao_selecionar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema visualiza os campos para preenchimento **Mês/Ano do Cronograma**, **Grupo de Cobrança** e **Localidade**, caso o **Tipo de Filtro** tenha sido **Grupo de Cobrança**; e os campos **Período de Realização** e **Comando**, caso o **Tipo de Filtro** tenha sido **Cobrança Eventual**.|
|{{:ajuda:mobile:gsanas:botao_gerar_relatorio.jpg?301|}}|Ao clicar neste botão, o sistema visualiza as ordens de serviço selecionadas em um relatório.|
|{{:ajuda:mobile:gsanas:botao_consultar_quadras.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema visualiza as ordens de serviço selecionadas por localidade.|
|{{:ajuda:mobile:gsanas:botao_gerar_arquivo_txt.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema gera o arquivo texto para o campo **Agente Comercial** selecionado, que é o leiturista cadastrado para a empresa de cobrança escolhida e a ordem de serviço respectiva.|
|{{:ajuda:arrecadacao:desfazer.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
|{{:ajuda:arrecadacao:b_cancelar_.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna para a tela do Menu Principal.|
|{{:ajuda:cobranca:confirmar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema confirma a seleção das ordens de serviço para a quadra.|


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===== Referências =====

**[[=postgres:mobile:uc1497|Gerar Arquivo Texto de Ordens de Serviço para Smartphone]]**


==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**

**[[=ajuda:cobranca:nova_cobranca|Nova Cobrança]]**

**[[=ajuda:mobile:gsaneos|GSANEOS]]**



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Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.

~~ODT~~