Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-cadastro.png?nolink&200|}}]]
====== Filtrar Cliente ======
<columns>
Esta funcionalidade permite filtrar os clientes para atualização de dados, através do caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cadastro]] > [[:ajuda:Cliente]] > [[:ajuda:Manter Cliente]]**.
</columns>

Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:fc1.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Inicialmente será exibido a tela acima. Informe os parâmetros desejados sobre os clientes que deseja alterar, excluir ou emitir um relatório. Após a execução do filtro, o sistema irá apresentar a tela **[[:ajuda:Manter Cliente]]**, com a relação dos clientes pesquisados; ou irá, direto, para a tela **[[:ajuda:Atualizar Cliente]]**.

O sistema irá para a tela **[[:ajuda:Manter Cliente]]**, com a relação dos clientes pesquisados, quando o campo (check-box) **Atualizar** estiver desmarcado, ou quando a quantidade de registros selecionados na pesquisa for maior do que 1. O sistema irá, direto, para a tela **[[:ajuda:Atualizar Cliente]]**, quando houver a negação da condição relatada acima. Ou seja, quando o campo **Atualizar** estiver marcado e a quantidade de registros selecionados for igual a 1.
</columns>

====== Tela de Sucesso ======
<columns>
A tela de sucesso vai depender da configuração do filtro. Se o campo atualizar estiver marcado e o filtro retornar apenas um registro, o sistema vai apresentar a tela **[[:ajuda:Atualizar Cliente]]**. Caso contrário, o sistema vai apresentar a tela **[[:ajuda:Manter Cliente]]** com a relação de clientes selecionados pelo filtro.
</columns>

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====== Preenchimento dos campos ======
^Campo^Orientação de Preenchimento^
|Atualizar|Você deve utilizar este campo para decidir se deseja que a tela **[[:ajuda:Manter Cliente]]** seja apresentada quando o resultado do filtro retornar apenas um registro do banco de dados.\\  Normalmente, ele deve ficar marcado quando se desejar efetuar uma alteração; e desmarcado quando se desejar efetuar uma exclusão, ou emissão de um relatório com o resultado do filtro.|
|CPF|Informe o número do CEP de um cliente existente na base dados.\\  Se informar o CPF, não informe o CNPJ, pois são exclusivos.|
|RG|Informe o número do RG de um cliente existente na base dados.\\  Se informar o RG, não informe o CNPJ, pois são exclusivos. \\ No caso da **DESO**, o campo permite caracteres alfanuméricos, que possibilitam a inserção de número de passaporte, para estrangeiros, em vez de número de **RG**.|
|CNPJ|Informe o número do CNPJ de um cliente existente na base dados.\\  Se informar o CNPJ, não informe o CPF, nem o RG, pois são exclusivos.|
|Código|Informe o código de um cliente existente na base dados.|
|Nome Completo|Informar o nome social, ou parte do nome social, do cliente.\\  Não se preocupe com acentuação e caracteres especiais; nem com maiúsculas e minúsculas; pois o sistema se encarregará de eliminar estas diferenças.\\ Selecione a opção de pesquisa: Iniciando pelo texto - Para pesquisar os clientes, cujo nome inicie pelo texto informado; Contendo o texto: Para pesquisar os clientes, cujo nome contenha o texto informado.|
|Nome Abreviado/Social|Informar o nome social, ou parte do nome social, do cliente.\\  Não se preocupe com acentuação e caracteres especiais; nem com maiúsculas e minúsculas; pois o sistema se encarregará de eliminar estas diferenças.\\ Selecione a opção de pesquisa: Iniciando pelo texto - Para pesquisar os clientes, cujo nome inicie pelo texto informado; Contendo o texto: Para pesquisar os clientes, cujo nome contenha o texto informado.|
|Nome da Mãe|Informe o nome da mãe.\\ Os clientes que utilizam a versão do GSAN Postgresql, este campo suporta até 100 (cem) caracteres.|
|Município|Informe o código de um município existente e tecle //Enter//, ou clique no botão //Pesquisar// {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de //popup//, onde será possível **[[:ajuda:Pesquisar Município]]** no cadastro.\\  Após a informação do código de um município existente, ou da seleção de um município na tela de pesquisa, o sistema apresentará o nome do município no campo correspondente.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|Bairro|Informe o código de um bairro existente e tecle //Enter//, ou clique no botão //Pesquisar// {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de //popup//, onde será possível **[[:ajuda:Pesquisar Bairro]]** no cadastro.  Após a informação do código de um bairro existente, ou da seleção de um bairro na tela de pesquisa, o sistema apresentará o nome do bairro no campo correspondente.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. |
|Logradouro|Informe o código de um logradouro existente e tecle //Enter//, ou clique no botão //Pesquisar// {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de //popup//, onde será possível **[[Pesquisar Logradouro]]** no cadastro.\\ Após a informação do código de um logradouro existente, ou da seleção de um logradouro na tela de pesquisa, o sistema apresentará o nome do logradouro no campo correspondente.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. |
|CEP|Informe o código de um CEP existente e tecle //Enter//, ou clique no botão //Pesquisar// {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de //popup//, onde será possível **[[:ajuda:Pesquisar CEP]]** no cadastro.\\  Após a informação do código de um CEP existente, ou da seleção de um CEP na tela de pesquisa, o sistema apresentará a descrição do CEP no campo correspondente.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. |
|Esfera de Poder|Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema.|
|Indicador de Uso|Selecione a opção de acordo com as suas necessidades em relação a situação do cliente na base de dados.\\  Ativo, significa que só serão pesquisados os clientes que estiverem ativos.\\  Inativo, os clientes inativos.\\  E Todos, serão apresentadas todos os clientes, independentemente da situação.\\ Os clientes inativos serão apresentadas na cor vermelha.|
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====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Utilize este botão para ativar as funcionalidades de pesquisa de Município, ou de Bairro, ou de Logradouro, ou de CEP.\\ Deve ser utilizado quando não se conhece o código da informação que deseja inserir.\\ Fica localizado ao lado do campo correspondente.\\ Ao clicar no botão, o sistema apresentará uma outra tela, onde será possível realizar a pesquisa.|
|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Utilize este botão para limpar o conteúdo do campo da tela.|
|{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo de todos os campos da tela.|
|{{:ajuda:filtrar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do filtro, com base nos parâmetros informados.|

===== Referências =====

**[[=postgres:cadastro:uc0009|Manter Cliente]]**

**[[=ajuda:cadastro|Cadastro]]**

==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:c#cliente|Cliente]]**

**[[=ajuda:i#imovel_condominio|Imóvel]]**

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