Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

Essa página está em modo somente de leitura. Você pode visualizar a fonte, mas não alterá-la. Informe-se com o administrador do Wiki, caso você ache que isso está incorreto.
[[ajuda:cadastro|{{ :ajuda:gsan-cadastro.png?nolink&200|}}]]
====== Justificar Retorno da Atualização Cadastral ======
<columns>
Esta opção pertence ao Módulo **[[:ajuda:Cadastro]]** e foi desenvolvida inicialmente para a **CAERN**. Ela permite justificar os retornos da atualização cadastral informados **[[=ajuda:desempenho_de_contrato_atlz._cadastral_informar_dados_retorno_atualizacao_cadastral |AQUI]]** e validados **[[=ajuda:desempenho_de_contrato_atlz._cadastral_validar_justificativa_retorno_atualizacao_cadastral|AQUI]]**.

A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cadastro]] > [[=ajuda:desempenho_de_contrato_atlz._cadastral|Desempenho de Contrato de Atualização Cadastral]] > Justificar Retorno da Atualização Cadastral**.
</columns>


Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:
\\

===== Observação =====

^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:justificarre.jpg?nolink  |}}
</WRAP>  

<columns>
Agora, caso preencha o campo obrigatório **Matrícula do Imóvel**, os demais campos são inabilitados, menos o campo **Data Limite Justificativa**. Selecionando a **Empresa** da lista de empresas disponibilizada pelo sistema, o campo **Contrato** é preenchido automaticamente. Caso não haja contrato válido  para a empresa escolhida, o sistema exibe a mensagem: //Não existe contrato válido para a empresa selecionada//.

Preencha os demais campos apenas se quiser afunilar o filtro ainda mais. Para detalhes sobre o preenchimento dos demais campos clique **AQUI**. Preenchidos os campos necessários, clique em {{:ajuda:arrecadacao:consultar.png?nolink|}}. O sistema acessa a próxima tela:
</columns>
\\

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:justificarre2.jpg?nolink  |}}
</WRAP>
\\
<columns>
Acima, temos os imóveis que atenderam ao filtro de consulta. Clique sobre o //link// com a respectiva matrícula para visualizar os dados do respectivo imóvel da lista de retornos justificados. O campo **Observação** é inabilitado para alteração. No campo **Justificativa**, informe. com no máximo 400 caracteres sua justificativa por extenso. No campo **Data Limite da Justificativa**, vemos a data limite para informar a justificativa na funcionalidade. Informada sua justificativa, clique em {{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}.

Feito isso, o sistema justifica os retornos da atualização cadastral informados, para os imóveis selecionados. Antes, o sistema efetua algumas validações:

    - **Validar Matrícula do Imóvel**:
      - Caso não exista atualização para o imóvel o sistema exibe a mensagem: //Não existe retorno de atualização para o imóvel e retorna para o passo correspondente no fluxo principal//.
    - **Validar data**:
      - Caso a data do campo **Data Limite da Justificativa** seja inválida, o sistema exibe a mensagem: //Data inválida// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
    - **Nenhum registro encontrado**:
      - Caso a seleção não encontre nenhum registro para o filtro informado, o sistema exibe a mensagem: //Nenhuma atualização selecionada para o filtro informado// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
    - **Verificar localidade**:
      - Caso a localidade informada não exista, o sistema exibe a mensagem: //Localidade inexistente// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
      - Caso o usuário tenha informado gerência ou unidade, e a localidade informada não pertença a ambas, o sistema exibe a mensagem: //Localidade informada não pertence à gerência ou unidade// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
    - **Verificar preenchimento dos campos**
      - Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo obrigatório, o sistema exibe a mensagem: //Informe «nome do campo que não foi preenchido ou selecionado»// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
    - **Verificar existência de contrato**:
      - Caso não exista contrato válido, o sistema exibe a mensagem: //Não existe contrato válido para a empresa selecionada// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
</columns>
\\
===== Tela de Sucesso =====

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:justificarre3.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

\\

===== Preenchimento dos campos =====
^Campo^Orientações para Preenchimento^
|**Matrícula do Imóvel**|Campo obrigatório, caso não informe a **Empresa** e **Contrato**. Informe a matrícula do imóvel com até nove (9) dígitos ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar a matrícula desejada. A identificação do imóvel será exibida no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo clique **[[=ajuda:pesquisar_imovel|AQUI]]**.|
|**Empresa**|Campo obrigatório. Selecione a empresa da lista disponibilizada pelo sistema.|
|**Contrato**|Campo obrigatório. Preenchido automaticamente após a escolha da empresa.|
|**Gerência Regional**|Selecione a gerência regional da lista disponibilizada pelo sistema.|
|**Unidade de Negócio**|Selecione a unidade de negócio, carregada conforme a gerência regional escolhida, da lista disponibilizada pelo sistema.|
|**Localidade**|Informe o código da localidade com até três dígitos ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**, para selecionar a localidade desejada. O nome da localidade será exibido no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|**Exibir**|Escolha entre as justificativas **Justificadas**, **Não Justificadas** ou **Todas**.|
|**Data Limite Justificativa**|Selecione a data limite das justificativas que deseja justificar, no formato **DD/MM/AAAA**.|

\\

===== Funcionalidade dos Botões =====
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
| {{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema valida a justificativa de retorno da atualização cadastral informada **[[=ajuda:desempenho_de_contrato_atlz._cadastral_informar_dados_retorno_atualizacao_cadastral |AQUI]]**|
|{{:ajuda:arrecadacao:consultar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema efetua a consulta com base no filtro informado.|
|{{:ajuda:arrecadacao:b_cancelar_.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
|{{:ajuda:cobranca:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa os campos da tela.|



\\
===== Referências =====

**[[=postgres:cadastro:atualizacao_cadastral:uc2111|Justificar Retorno da Atualização Cadastral]]**

===== Termos Principais =====

**[[=ajuda:cadastro|Cadastro]]**

**[[=ajuda:mobile:atucad|Atualização Cadastral Via Dispositivo Móvel]]**

**[[=ajuda:desempenho_de_contrato_atlz._cadastral|Desempenho de Contrato de Atualização Cadastral]]**



\\   
\\
Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN

~~ODT~~