Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[ajuda:cadastro|{{ :ajuda:gsan-cadastro.png?nolink&200|}}]]
====== Informar Dados de Retorno da Atualização Cadastral ======
<columns>
Esta opção pertence ao Módulo **[[:ajuda:Cadastro]]** e foi desenvolvida inicialmente para a **CAERN**. Ela permite informar o retorno das atualizações cadastrais.

A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cadastro]] > [[=ajuda:desempenho_de_contrato_atlz._cadastral|Desempenho de Contrato de Atualização Cadastral]] > Informar Dados de Retorno da Atualização Cadastral**.
</columns>


Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:
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===== Observação =====

^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:idrac.jpg?nolink  |}}
</WRAP>  

<columns>
No campo obrigatório **Empresa**, selecione, da lista de empresas disponibilizada pelo sistema, a empresa para a qual deseja informar o retorno da atualização cadastral feita no dispositivo móvel. Depois, preencha obrigatoriamente um dos campos: **Matrícula do Imóvel** ou **Período da Atualização Cadastral**. Os demais campos, preencha apenas se quiser afunilar o filtro ainda mais. Para detalhes sobre o preenchimento dos demais campos clique **[[=ajuda:desempenho_de_contrato_atlz._cadastral_informar_dados_retorno_atualizacao_cadastral#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**.

**Atenção**: ao escolher a empresa, o campo **Contrato** é preenchido automaticamente. Caso não haja contrato válido  para a empresa escolhida, o sistema exibe a mensagem: //Não existe contrato válido para a empresa selecionada//.

Preenchidos os campos necessários, clique em {{:ajuda:arrecadacao:consultar.png?nolink|}}. O sistema acessa a próxima tela:
</columns>
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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:idrac2.jpg?nolink  |}}
</WRAP>
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<columns>
Acima, temos os imóveis que atenderam ao filtro de consulta. Clique sobre o //link// com a respectiva matrícula para selecionar o campo **Retorno Atualização**, com a opção de digitar no campo **Observação** em até 400 caracteres uma observação sobre o retorno. Para cada imóvel que tenha informado o tipo de retorno, o sistema atualiza o retorno incluindo a observação informada, após clicar em {{:ajuda:cobranca:b_informar.jpg?nolink|}}. É possível informar o retorno de quantos imóveis você precisar.

Antes, o sistema efetua algumas validações:

    - **Validar Matrícula do Imóvel**:
      - Caso não exista atualização para o imóvel o sistema exibe a mensagem: //Não existe retorno de atualização para o imóvel e retorna para o passo correspondente no fluxo principal//.
    - **Validar data**:
      - Caso a data informada em **Período da Atualização Cadastral** seja inválida, o sistema exibe a mensagem: //Data inválida// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
    - **Verificar data final menor que data inicial**:
      - Caso a data final informada em **Período da Atualização Cadastral** seja //anterior// à data inicial, o sistema exibe a mensagem: //Data Final do Período é anterior à Data Inicial do Período// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
    - **Nenhum registro encontrado**:
      - Caso a seleção não encontre nenhum registro para o filtro informado, o sistema exibe a mensagem: //Nenhuma atualização selecionada para o filtro informado// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
    - **Verificar localidade**:
      - Caso a localidade informada não exista, o sistema exibe a mensagem: //Localidade inexistente// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
      - Caso o usuário tenha informado gerência ou unidade, e a localidade informada não pertença a ambas, o sistema exibe a mensagem: //Localidade informada não pertence à gerência ou unidade// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
    - **Verificar preenchimento dos campos**
      - Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo obrigatório, o sistema exibe a mensagem: //Informe «nome do campo que não foi preenchido ou selecionado»// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
    - **Verificar existência de contrato**:
      - Caso não exista contrato válido, o sistema exibe a mensagem: //Não existe contrato válido para a empresa selecionada// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
    - **Verifica data inicial do contrato**:
      - Caso haja conflito entre a data do movimento e do contrato, o sistema exibe a mensagem: //Data de Recebimento do Movimento é anterior à Data Inicial do Contrato// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
</columns>
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===== Tela de Sucesso =====

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:idrac3.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

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===== Preenchimento dos campos =====
^Campo^Orientações para Preenchimento^
|**Empresa**|Campo obrigatório. Selecione a empresa da lista disponibilizada pelo sistema.|
|**Contrato**|Campo obrigatório. Preenchido automaticamente após a escolha da empresa.|
|**Matrícula do Imóvel**|Campo obrigatório, caso não informe o **Período da Atualização Cadastral**. Informe a matrícula do imóvel com até nove (9) dígitos ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar a matrícula desejada. A identificação do imóvel será exibida no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo clique **[[=ajuda:pesquisar_imovel|AQUI]]**.|
|**Período da Atualização Cadastral:**|Campo obrigatório, caso não informe a **Matrícula do imóvel**. Informe o período inicial e final da atualização cadastral no formato **DD/MM/AAAA**. Feito isso, o sistema trará todos os imóveis com atualização cadastral pendente, dentro do período indicado.|
|**Gerência Regional**|Selecione a gerência regional da lista disponibilizada pelo sistema.|
|**Unidade de Negócio**|Selecione a unidade de negócio, carregada conforme a gerência regional escolhida, da lista disponibilizada pelo sistema.|
|**Localidade**|Informe o código da localidade com até três dígitos ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**, para selecionar a localidade desejada. O nome da localidade será exibido no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|

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===== Funcionalidade dos Botões =====
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:arrecadacao:consultar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema efetua a consulta com base no filtro informado.|
|{{:ajuda:cobranca:b_informar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema informado o tipo de retorno da atualização cadastral.|
|{{:ajuda:arrecadacao:b_cancelar_.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
|{{:ajuda:cobranca:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa os campos da tela.|



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===== Referências =====

**[[=postgres:cadastro:atualizacao_cadastral:uc2110|Informar Dados Retorno Atualização Cadastral]]**

===== Termos Principais =====

**[[=ajuda:cadastro|Cadastro]]**

**[[=ajuda:mobile:atucad|Atualização Cadastral Via Dispositivo Móvel]]**

**[[=ajuda:desempenho_de_contrato_atlz._cadastral|Desempenho de Contrato de Atualização Cadastral]]**



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Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN

~~ODT~~