Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
====== Consultar Ordens de Serviço do Registro de Atendimento ======
<columns>
Esta opção do sistema permite a consulta das ordens de serviço associadas a um **[[:ajuda:Registro Atendimento]]**. Ela sempre é acionada a partir de outras telas do sistema (através do botão {{:ajuda:bru_cos.jpg?nolink|}}) e recebe o **[[:ajuda:Registro Atendimento]]** como parâmetro.
</columns>

==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:co_ra.jpg?nolink  |}}
</WRAP>


<columns>
O sistema apresenta as seguintes informações, associadas ao **[[:ajuda:Registro Atendimento]]**:
  - Dados do Registro de Atendimento:
    - Número do RA;
    - Situação do RA;
    - Tipo de Solicitação;
    - Especificação;
    - Unidade Atual;
  - Tabela com os dados das Ordens de Serviço associadas ao **[[:ajuda:Registro Atendimento]]**:
    - Número da Ordem de Serviço;
    - Tipo do Serviço - Este campo é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresentará uma nova tela com  informações detalhadas da Ordem de Serviço:
    - Clique em **[[ajuda:Consultar Ordem de Servico - Tela Popup]]** para ver um exemplo da tela que será apresentada, caso você acione o //link//.
    - Data da Geração da Ordem de Serviço;
    - Situação da Ordem de Serviço.
  - Clique no botão {{:ajuda:relatorios:2botao_voltar.jpg?nolink|}} ou {{:ajuda:arrecadacao:fechar.png?nolink|}} para fechar o detalhamento da Ordem de Serviço e voltar para a tabela com a relação das Ordens de Serviço.
</columns>
\\

====== Funcionalidade dos botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:arrecadacao:fechar.png?100|}}|Utilize este botão para fechar a tela de consulta das Ordens de Serviço do Registros de Atendimento.|
|{{:ajuda:relatorios:2botao_voltar.jpg?120|}}|Quando estiver na tela com o detalhamento da Ordem de Serviço ativa, utilize este botão para voltar para a tabela com a relação das Ordens de Serviço do Registro de Atendimento.|

===== Referências =====

**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0431|Consultar Ordens de Serviço do Registro de Atendimento]]**

**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0448|Consultar Dados do Registro de Atendimento]]**

**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0405|Manter Registro de Atendimento]]**

**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0366|Inserir Registro de Atendimento]]**

==== Termos Principais ====

**[[:ajuda:Registro Atendimento]]**
\\
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Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN