Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[:ajuda|{{:ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-micromedicao.png?nolink&200|}}]]
====== Consultar Histórico de Instalação de Hidrômetro ======
<columns>
O objetivo desta funcionalidade é consultar o histórico de instalação de hidrômetro, tanto para um imóvel quanto para um hidrômetro. Ela pode ser acessada via **Menu de Sistema** por dois caminhos:
  * **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Hidrômetro]] > Consultar Histórico de Instalação de Hidrômetro**; 
  * **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Micromedição]] > [[:ajuda:Hidrômetro]] > Consultar Histórico de Instalação de Hidrômetro**.
</columns>

Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:z_consultar_hih.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Inicialmente, o sistema exibe a tela acima, para que sejam selecionadas as opções de pesquisa. Informe a matrícula do imóvel ou o número do hidrômetro e clique no botão {{:ajuda:consultar.png?nolink|}}. O sistema acessa a tela a seguir:
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:z_consultar_hih2.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
**Atenção**: a funcionalidade foi alterada para considerar na consulta/exibição, o indicador de instalação para **Ligação de Esgoto**.

**Atenção**: por solicitação da **Casal**, os hidrômetros cadastrados possuem um novo formato de numeração: **5×7**. Eles podem ser visualizados no campo **Formato da Numeração do Hidrômetro**, ao clicar em **[[:ajuda:Pesquisar Hidrômetro]]**.

Ao clicar em {{:ajuda:consultar.png?nolink|}} o sistema exibe o resultado da consulta, de acordo com a matrícula do imóvel ou número do hidrômetro:
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:z_consultar_hih_b_consultar.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Ao clicar no //link// do campo **Número do Hidrômetro**, tela acima, o sistema exibe os dados do hidrômetro, conforme tela abaixo (incluindo o histórico de instalação).
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:z_consultar_hih_link.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Ao clicar no //link// do campo **Data de Instalação**,tela acima, o sistema exibe o popup **Pesquisar Usuário**, através do qual é possível pesquisar os dados do usuário que efetuou a instalação do hidrômetro.
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:pesquisar_x_usuario.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
**Atenção**: caso tenha sido informado o hidrômetro e exista teste de aferição para esse hidrômetro, o sistema exibe o histórico de aferição do hidrômetro, com base nos parâmetros informados **[[=ajuda:informar_parametros_de_afericao_do_hidrometro|AQUI]]**.
</columns>

====== Preenchimento dos Campos ======
^Campo^Orientações para Preenchimento dos Campos^
|Matrícula|Informe o número da matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} link **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]** para selecionar a matrícula desejada. A identificação do Imóvel será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|Número do Hidrômetro|Informe o número do hidrômetro ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} link **[[:ajuda:Pesquisar Hidrômetro]]** para selecionar o hidrômetro desejado. A identificação do hidrômetro será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|

====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado na base de dados.|
|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
|{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.|
|{{:ajuda:consultar.png?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução da consulta com base no parâmetro informado.|
|{{:ajuda:voltarconsultar.png?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela de consulta.|
|{{:ajuda:fechar.png?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema fecha a tela **Pesquisar Usuário**.|

===== Referências =====

**[[=postgres:micromedicao:uc0171|Consultar Histórico de Instalação de Hidrômetro]]**

**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0430|Gerar Ordem de Serviço]]**

==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:h#hidrometro|Hidrômetro]]**

**[[=ajuda:m#macromedidor|Macromedidor]]**

**[[=ajuda:m#micromedidor|Micromedidor]]**

**[[=ajuda:o#ordem_de_servico|Ordem de Serviço]]**

===== Vídeos =====

**[[=treinamentos:livre:video-aulas:consultar_historico_de_instalacao_de_hidrometro|Consultar Histórico de Instalação de Hidrômetro]]**

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Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.

~~ODT~~