Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
====== Inserir Cliente/Imóvel Dívida Ativa ======
<columns>
O objetivo desta funcionalidade é selecionar clientes ou imóveis para inserir em **Dívida Ativa**. Ela pode ser acessada via **Menu do sistema**, no caminho ** [[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobrança]] > [[:ajuda:cobrança:Dívida Ativa]] >  Inserir Cliente/Imóvel Dívida Ativa**.
</columns>

Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

\\
==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:da_filtrar_cliente_imovel.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
A funcionalidade acima é visualizada se já existir **Livro Avulso** aberto. Caso contrário, é preciso inserir um livro avulso, mediante a opção **[[=ajuda:cobranca:inserir_livro_avulso|Inserir Livro Avulso]]**. O //livro// é um documento assim denominado, que agrupa todas as contas e guias de pagamento inscritas em **Dívida Ativa** por imóvel ou cliente, e identificado no sistema por um código de //seis dígitos//.

Dito isso, informe o **Cliente** ou o **Imóvel** que deseja inserir em **Dívida Ativa**. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:cobranca:fff_filtrar.jpg?nolink|}}. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:
</columns>

\\
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:resu_filtrar_cliente_imovel.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Acima, o sistema retorna com o cliente ou imóvel com contas para inscrição em **Dívida Ativa**. Confirme os dados e selecione os débitos que serão inscritos. Caso queria selecionar todas as contas, clique na coluna **Todos**. Depois, clique em {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}.

**Atenção**: depois de inserida, é possível imprimir uma página do **Livro Avulso** referente à inscrição de um débito em **Dívida Ativa**. Isso é feito através da funcionalidade: **[[=ajuda:cobranca:consultar_livro|Consultar Livro]]**.

\\
====== Preenchimento dos Campos ======
^Campo^Preenchimento dos Campos^
|**Cliente**|Informe a matrícula do cliente ou clique no botão {{:ajuda:cobranca:lupa.jpg?nolink|}} para pesquisar o cliente desejado.\\ Para detalhes sobre o preenchimento do campo de pesquisa de cliente, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_cliente|Pesquisar Cliente]]**.|
|**Imóvel**|Informe a matrícula do imóvel ou clique no botão {{:ajuda:cobranca:lupa.jpg?nolink|}} para pesquisar o imóvel desejado.\\ Para detalhes sobre o preenchimento do campo de pesquisa de imóvel, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**.|
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====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:cobranca:lupa.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar uma matrícula válida de cliente ou imóvel.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento desses campos, clique nos //links// **[[:ajuda:pesquisar_cliente|Pesquisar Cliente]]** ou  **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**.|
|{{:ajuda:cobranca:b_desfazer_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz a operação, apagando os campos.|
|{{:ajuda:cobranca:b_cancelar_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
|{{:ajuda:cobranca:fff_filtrar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema pesquisa com base na matrícula do cliente ou imóvel informada.|
|{{:ajuda:cobranca:b_voltar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna para a tela inicial do **Menu GSAN**.|
|{{:ajuda:inserir.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção do imóvel ou cliente em **Dívida Ativa**.|

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===== Referências =====

**Inserir Cliente/Imóvel Dívida Ativa**


===== Termos Principais =====

**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**

**[[=ajuda:cobranca:divida_ativa|Dívida Ativa]]**

===== Vídeos =====

**[[=treinamentos:livre:video-aulas:divida-ativa#inserir_cliente_imovel_em_divida_ativa_e_consultar_debitos_inscritos|Inserir Cliente/Imóvel Dívida Ativa]]**

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Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.

~~ODT~~