Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
====== Informar Pagamento Contrato de Parcelamento por Cliente ======
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O objetivo desta funcionalidade é informar o pagamento da parcela do contrato de parcelamento de débito, por cliente, quando a forma de pagamento for **Cobrança por ICMS**.
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<columns>
A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de sistema**, no caminho **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cobrança]] > [[:ajuda:Contrato Parcelamento]] > Informar Pagamento Contrato de Parcelamento por Cliente**. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:
</columns>

==== Observação ====

^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:ip_cp_c.jpg?nolink  |}}
</WRAP>  

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Para detalhes sobre o preenchimento dos campos acima clique **[[=ajuda:cobranca:informar_pagamento_contrato_de_parcelamento_por_cliente#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**. Depois de preenchê-los, selecione a opção de informar pagamento de contrato de parcelamento por cliente. O sistema desabilita os dados do pagamento e o botão {{:ajuda:cobranca:cp_botao.jpg?nolink|}}. Informe os dados para seleção do contrato de parcelamento por cliente para informar o pagamento da parcela. O sistema habilita os dados do pagamento e o botão {{:ajuda:cobranca:cp_botao.jpg?nolink|}}.

Para cada contrato selecionado, o sistema apresenta os dados do contrato. Antes, realiza algumas **[[=ajuda:cobranca:informar_pagamento_contrato_de_parcelamento_por_cliente#validacoes_do_sistema|validações]]**. Em seguida, habilita o botão {{:ajuda:cobranca:cp_botao.jpg?nolink|}} e exibe os dados referentes ao contrato. Marque a opção desejada (contrato).
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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:informar_pagamento_2.jpg?nolink  |}}
</WRAP> 

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Agora, informe os dados do pagamento e confirme o pagamento da parcela do contrato de parcelamento por cliente, clicando no botão {{:ajuda:cobranca:cp_botao.jpg?nolink|}}.

Caso o valor do pagamento tenha sido superior ao valor efetivamente descontado do contrato, será exibida a mensagem de advertência: //Não há mais contas ou débitos a cobrar sem pagamento. Em razão disso, o contrato foi concluído e um pagamento foi gerado com o valor pago a maior//.

**Atenção**: para a **CAERN**, durante as informações de pagamento da parcela do contrato de parcelamento de débito por cliente, os cálculos e a baixa das contas levam em consideração o tipo de descontos nos acréscimos de impontualidade, o cálculo do percentual de entrada e o tratamento dos valores da entrada de parcelamento definidos **[[=ajuda:cobranca:inserir_contrato_de_parcelamento_por_cliente#dados_do_parcelamento_caern|AQUI]]**.
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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:parcel_cliente_informar_3.jpg?nolink  |}}
</WRAP> 

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==== Validações do Sistema ====
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  * Verificar preenchimento dos campos:
    * Caso você não informe o conteúdo de algum campo necessário ao pagamento da parcela do contrato de parcelamento por cliente, o sistema exibe a mensagem: **Informe << nome do campo que não preenchido >>**.
  * Verificar sucesso da operação:
    * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno:
  * Validar contrato:
    * Caso não exista o contrato de parcelamento por cliente com o número informado, o sistema exibe a mensagem: **Não existe contrato de parcelamento por cliente com este número**.
    * Caso a forma de pagamento do contrato não seja //Cobrança por ICMS//, o sistema exibe a mensagem: **Não é possível informar o pagamento para o contrato  porque sua forma de pagamento é (). Só é possível informar o pagamento para os contratos com forma de pagamento Cobrança por ICMS**.
    * Caso o contrato esteja pago, o sistema exibe a mensagem: **Contrato  já está pago. Não há mais valor a cobrar**.
    * Caso o contrato esteja encerrado, o sistema exibe a mensagem: **Contrato , Não é possível informar o pagamento**.
  * Validar cliente:
    * Caso o código do cliente informado não exista, o sistema exibe a mensagem: **Cliente inexistente. Informe ou pesquise outro Cliente**.
  * Verificar existência de contratos para o cliente:
    * Caso não existam contratos para o código do cliente informado, o sistema exibe a mensagem: **Não há contratos para informação de pagamento para o cliente . Informe ou pesquise outro Cliente**.
  * Verificar seleção do contrato:
    * Caso você não selecione nenhum dos contratos exibidos, o sistema exibe a mensagem: **É necessário selecionar o contrato para informar o pagamento da parcela**.
  * Verificar existência do arrecadador:
    * Caso o código do arrecadador informado não exista, o sistema exibe a mensagem: **Arrecadador inexistente. Informe ou pesquise o arrecadador**.
  * Validar data:
    * Caso a data informada não seja uma data válida, o sistema exibe a mensagem: **Data Inválida**.
    * Caso a data seja superior à data corrente, o sistema exibe a mensagem: **Data deve ser anterior ou igual à**.
  * Verificar valor da guia de juros superior ao valor restante do pagamento:
    * Caso o valor da guia seja superior ao valor restante do pagamento, o sistema exibe a mensagem: **A guia de juros de identificação  com valor  superior ao valor necessário para o pagamento . Não é possível efetivar o pagamento da parcela  do contrato de número . Entre em contato com o analista responsável** e cancela a operação.
  * Verificar valor da guia de acréscimos superior ao valor restante do pagamento:
    * Caso o valor da guia seja superior ao valor restante do pagamento, o sistema exibe a mensagem: **A guia de acréscimos de identificação  com valor  superior ao valor necessário para o pagamento . Não é possível efetivar o pagamento da parcela  do contrato de número . Entre em contato com o analista responsável** e cancela a operação.
</columns>

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====== Tela de Sucesso ======
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Para gerar o comprovante de pagamento da parcela do contrato de parcelamento, clique no //link// que será visualizado na tela de sucesso, **__Emitir Comprovante de Pagamento da Parcela__**. Feito isso, o sistema gera o comprovante para impressão, conforme modelo abaixo:
</columns>

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==== MODELO: COMPROVANTE DE PAGAMENTO DE CONTRATO DE PARCELAMENTO POR CLIENTE ====

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:cob_-_informarpagamentocontratoparcelamentoporcliente_-_telarel.png?nolink  |}}
</WRAP>

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====== Preenchimento dos Campos ======
^Campo^Orientações para Preenchimento^
|Número do Contrato|Informe o número do contrato, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o contrato desejado.\\ Caso o //Cliente// não seja informado, este campo será obrigatório.\\ Caso o //Cliente// tenha sido informado, este campo não pode ser informado.|
|Cliente|Informe o código do cliente, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_cliente|Pesquisar Cliente]]**, para selecionar o cliente desejado. O nome do cliente será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ Caso o número do contrato não seja informado, este campo será obrigatório.\\ Caso o número do contrato tenha sido informado, este campo não deve ser informado.|
|Contratos Pendentes|O sistema exibe os contratos do cliente.|
|**Dados do Pagamento:**| | 
|Arrecadador|Campo obrigatório - Informe o código do arrecadador, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_arrecadador|Pesquisar Arrecadador]]**, para selecionar o arrecadador desejado. O nome do arrecadador será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|Parcela|Este campo será exibido pelo sistema.|
|Valor|Este campo será exibido pelo sistema.|
|Data do Pagamento|Informe a data de pagamento, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar a data desejada.|
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====== Funcionalidade dos Botões ======


^Botão^Descrição da Funcionalidade^ 
|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema permite selecionar uma data desejada, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.|
|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
|{{:ajuda:cobranca:b_desfazer_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema permite desfaz a última operação realizada.|
|{{:ajuda:cobranca:b_cancelar_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema cancela a operação e retornar a tela principal.|
|{{:ajuda:cobranca:cp_botao.jpg?200|}}| Ao clicar  neste botão, o sistema comanda a confirmação de pagamento.|

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===== Referências =====

**[[=postgres:cobranca:uc1146|Informar Pagamento Contrato de Parcelamento por Cliente]]**


==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**

**[[=ajuda:contrato_parcelamento|Contrato Parcelamento]]**


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