Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

Essa página está em modo somente de leitura. Você pode visualizar a fonte, mas não alterá-la. Informe-se com o administrador do Wiki, caso você ache que isso está incorreto.
[[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
====== Gerar Relatório de OS de Fiscalização ======
<columns>
O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de ordem de serviço de fiscalização, em dois níveis: analítico e sintético. Esse relatório contém as informações sobre as ordens de serviço de fiscalização, conforme solicitação da **CAERN**.
</columns>

<columns>
A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de sistema**, no caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobrança]] > [[:ajuda:cobrança:Nova Cobrança]] > Gerar Relatório de OS de Fiscalização**.

Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:
</columns>

==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:ro_fiscalizacao.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
No caso do relatório **Analítico** são selecionadas as ordens de serviço fiscalizadas, filtradas por Período de Geração, Gerência Regional, Unidade de Negócio, Localidade Inicial e Final, Situação, Tipo de Retorno e por Aceitação ou não da OS.

No caso do relatório **Sintético** são selecionadas as ordens de Serviço fiscalizadas, filtradas por Período de Geração, Gerência Regional, Unidade de Negócio, Localidade Inicial e Final.

As ordens de serviço fiscalizadas são encerradas por decurso de prazo, ou seja, as que não foram fiscalizadas até o vencimento da sua validade. A verificação da validade da OS será calculada a partir da data da geração, mais um número de dias úteis a ser informado no campo parâmetro geral. A OS fiscalizada é mantida caso a data de validade seja inferior.

Selecione, obrigatoriamente, o tipo de relatório que deseja gerar. Em seguida, informe o período de fiscalização. Depois, preencha os demais campos que julgar necessários e clique no botão {{:ajuda:cobranca:b_gerar.jpg?nolink|}}.
</columns>

\\
==== MODELO: Relatório de Ordem de Serviço de Fiscalização - Sintético ====

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:sintetico_relatorio.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

==== MODELO: Relatório de Ordem de Serviço de Fiscalização - Analítico ====

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:cob_-_novacob_-_gerarrelosfiscalizacao_-_rel_analitico.png?nolink  |}}
</WRAP>



====== Preenchimento dos Campos ======
^Campo^Preenchimento dos Campos^
|Opção do Relatório|Campo obrigatório - Selecione uma das opções para gerar o relatório, conforme modelo:\\ //Analítico//;\\ //Sintético//.|
|Período de Fiscalização|Campo obrigatório - Informe o período de fiscalização, no formato mm/aaaa (mês, ano).|
|Gerência Regional|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema, referente à Gerência Regional.|
|Unidade de Negócio|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema, referente à Unidade de Negócio.|
|Localidade Inicial|Informe o código da localidade inicial, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**, para selecionar a localidade desejada. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|Localidade Final|Informe o código da localidade final, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**, para selecionar a localidade desejada. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|Situação|Este campo só será disponibilizado quando a opção escolhida for **Analítico**.\\ Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
|Tipo de Retorno|Este campo só será disponibilizado quando a opção escolhida for **Analítico**.\\ Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
|Aceitação da OS|Este campo só será disponibilizado quando a opção escolhida for **Analítico**.\\ Selecione uma das opções:\\ //Sim//;\\ //Não//;\\ //Todos//.|
\\

====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^ 
|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.|
|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
|{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.|
|{{:ajuda:cobranca:b_gerar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema executa a geração do relatório com base nos parâmetros informados.|

\\
===== Referências =====

**Gerar Relatório de OS de Fiscalização **


==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**



\\
Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.