Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
====== Gerar Extensão Comando Contas Cobrança por Empresa ======
<columns>
Esta funcionalidade tem como objetivo gerar a extensão dos comandos de contas em cobrança por empresa. Ela pode ser acessada via **Menu do sistema**, por dois caminhos:
</columns>

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  * **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobrança]] > [[:ajuda:cobrança:Cobrança por Resultado]] > Gerar Extensão Comando Contas Cobrança por Empresa**. 
  * **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobrança]] > Gerar Extensão Comando Contas Cobrança Empresa**.
</columns>

Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:gerar_extensao_ccce.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Agora, informe os campos necessários e clique no botão {{:ajuda:cobranca:sele_komandos.jpg?nolink|}}.

Em seguida, serão exibidos na tela, no quadro **Comandos de Contas em Cobrança**, os comandos selecionados. Assim que a seleção dos comandos for confirmada através do botão {{:ajuda:cobranca:sele_komandos.jpg?nolink|}}, o sistema exibe uma lista com os comandos que atenderam aos critérios informados, bem como as extensões porventura existentes.
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:cob_-_gerarextensaocomandocontascobrancaporempresa_-_telaselecionados.png?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Para selecionar os comandos que terão suas extensões geradas, marque no checkbox ao lado do campo **Comando/Extensão**. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:cobranca:b_gerar.jpg?nolink|}}. Caso deseje selecionar todos, clique em **Todos**. Ao clicar no identificador do comando, //link// do campo **Comando/Extensão** o sistema exibe a tela //popup// com os dados do comando das contas em cobrança, conforme a seguir, desabilitados para alteração:
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:cob_-_gerarextensaocomandocontascobrancaporempresa_-_telapopup.png?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Durante o processo de geração da extensão, o sistema efetua algumas validações:

  * Verificar existência da empresa:
    * Caso o código da empresa não exista no sistema, é exibida a mensagem: //Empresa inexistente//.
  * Validar data:
    * Caso a data esteja inválida (dia/mês/ano), o sistema exibe a mensagem: //Data inválida//.
  * Verificar data final menor que data inicial:
    * Caso a data final seja anterior à data inicial, o sistema exibe a mensagem: //Data Final do Período é anterior à Data Inicial do Período//.
  * Nenhum comando selecionado:
    * Caso o usuário clique no botão {{:ajuda:cobranca:sele_komandos.jpg?nolink|}} e não exista nenhum comando selecionado, o sistema exibe a mensagem: //Nenhum comando foi selecionado para extensão//.
  * Validar referência:
    * Caso a referência esteja inválida (mês/ano), o sistema exibe a mensagem: //Referência inválida//.
  * Verificar referência final menor que referência inicial:
    * Caso a referência final seja anterior à referência inicial, o sistema exibe a mensagem: //Referência Final do Período é anterior à Referência Inicial do Período//.
  * Verificar referência inicial:
    * Caso o mês/ano de referência inicial informado para a extensão do comando seja anterior ou igual ao mês/ano de referência final do comando, o sistema exibe a mensagem: //Referência inicial para extensão do comando deve ser maior que a referência final, ou de extensões prévias//.
  * Verificar referência final:
    * Caso o mês/ano de referência final informado para a extensão do comando seja maior ou igual ao mês/ano de referência do faturamento, o sistema exibe a mensagem: //Referência final para extensão do comando deve ser menor que a referência do faturamento//.
  * Verificar extensão para imóvel Viva Água:
    * Caso o perfil do imóvel seja igual ao de programa especial **Viva Água**, o sistema não gera a cobrança.
</columns>

\\
====== Tela de Sucesso ======
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:cob_-_gerarextensaocomandocontascobrancaporempresa_-_telasucesso.png?nolink  |}}
</WRAP>

\\
====== Preenchimento dos Campos ======

^Campo^Preenchimento dos Campos^
|**Empresa**|Campo obrigatório - Informe o código da empresa e tecle **Enter**, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar a empresa desejada. O nome da empresa é exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|**Período de Execução do Comando**|Informe o período de execução do comando, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} para selecionar as datas desejadas.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
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====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.|
|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
|{{:ajuda:cobranca:sele_komandos.jpg?160|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar comandos com base nos parâmetros informados.|
|{{:ajuda:Desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
|{{:ajuda:micromedicao:cancelar_1.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
|{{:ajuda:cobranca:b_gerar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração da extensão de comando para as contas em cobrança por empresa.|
|{{:ajuda:cobranca:fechar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema fecha a tela de popup.|

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===== Referências =====

**[[=postgres:cobranca:uc0879|Gerar Extensão Comando Contas Cobrança por Empresa]]**


==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**

**[[=ajuda:cobranca:cobranca_por_resultado|Cobrança por Resultado]]**


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