Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
====== Efetuar Parcelamento de Débitos ======
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Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo de **[[:ajuda:Cobranca]]** , permite efetuar o parcelamento dos débitos de um imóvel de uma forma mais simples e objetiva, dependendo da **resolução de diretoria** escolhida.

Ela pode ser acessada via **Menu do Sistema**, no caminho **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cobranca]] > [[:ajuda:cobranca:Parcelamento]] > Efetuar Parcelamento de Débitos Novo**. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:
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===== Observação =====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^

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{{  :ajuda:cobranca:ep_n.jpg?nolink  |}}
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Na tela acima, no campo obrigatório **Matrícula do Imóvel** (assinalado com um asterisco **<color red>vermelho</color>**) informe a matrícula do imóvel o qual você deseja efetuar o parcelamento dos débitos ou clique em {{:ajuda:cobranca:lupa.jpg?nolink|}} para pesquisá-lo **[[=ajuda:pesquisar_imovel|AQUI]]**.

Feito isso, o **Cliente Responsável pelo Parcelamento** é preenchido com o //cliente usuário do imóvel//, permitindo alteração. Caso não seja o cliente usuário o responsável pelo parcelamento, é preciso informá-lo de forma manual. Se o cliente tiver **CPF** ou **Telefone** associados na base de dados, os campos **CPF** e **Telefone** são preenchidos automaticamente.

Preenchidos os campos, o quadro **Dados do Imóvel** visualiza os dados do imóvel selecionado. Para visualizar seus débitos, é preciso escolher obrigatorimente a **RD do Parcelamento** e clicar em {{:ajuda:cobranca:bc.jpg?nolink|}}. Feito isso, o sistema acessa a próxima tela:
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{{  :ajuda:cobranca:debitos_rd.jpg?nolink  |}}
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Acima, vemos a tela com os //links// **Dados do Imóvel** e **Lista de Débitos Imóvel** clicados e expandidos. Como dissemos, a visualização dos débitos do imóvel depende da resolução de diretoria (**RD**) escolhida. Caso seja selecionada outra **RD**, os débitos podem mudar.

No campo **Intervalo do Parcelamento** informe opcionalmente, no formato MM/AAAA, a data de referência inicial e final do parcelamento. Já no campo **Considerar Contas em Revisão?** informe obrigatoriamente se as contas em revisão devem ser consideradas na composição do parcelamento. Caso decida que //Sim//, é preciso selecionar um **Motivo da Revisão** logo abaixo. O campo **Considerar Acréscimos por Impontualidade?** também é obrigatório e define se os acréscimos podem ser parcelados.

Voltando ao quadro **Lista de Débitos Imóvel**, clicando nos //links// das contas na coluna **Mês/Ano** é possível consultar os detalhes da respectiva conta **[[=ajuda:consultar_conta|AQUI]]**. Na coluna **EP**, selecione, no checkbox ao lado, a conta que servirá como entrada do parcelamento (visualizada depois no link **Imprimir Contas EP** da tela final **[[=ajuda:cobranca:efetuar_parcelamento_de_debitos_novo#tela_de_sucesso|AQUI]]**). Caso nenhuma conta seja escolhida como **EP** a entrada do parcelamento será uma guia de pagamento. Já na coluna **NB** indique a conta que já foi paga, mas que, porém, ainda não foi baixada.

Definidos os parâmetros do parcelamento na aba **Débitos** clique em {{:ajuda:cobranca:setaadireitaavancar.png?nolink|}} para acessar a aba **Negociação**:
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{{  :ajuda:cobranca:negoc.jpg?nolink  |}}
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Agora, na aba **Negociação**, o quadro **Opção de Pagamento à vista** visualiza as condições do pagamento à vista. Clicando em {{:ajuda:cobranca:pv.jpg?nolink|}} você visualiza o **PDF** para impressão do extrato dos débitos correspondente conforme exemplo **[[=ajuda:cobranca:efetuar_parcelamento_de_debitos_novo#pagamento_a_vista|AQUI]]**.

Já os botões {{:ajuda:cobranca:two.jpg?nolink|}} servem, respectivamente, para recalcular os campos **Valor da Entrada** e **Percentual da Entrada**; o segundo calculando a entrada //igual// à prestação; o primeiro, também recalculando o valor da prestação, baseado no valor da entrada.


Depois disso, no quadro **Parcelamento de Débitos** selecione a melhor opção de parcelamento para você e clique em {{:ajuda:cobranca:b_concluir_manam.jpg?nolink|}}. Caso queira antes ver a simulação do parcelamento, depois de selecionar sua escolha clique em {{:ajuda:cobranca:impressora2.jpg?nolink|}} e visualize a simulação conforme exemplo **[[=ajuda:cobranca:efetuar_parcelamento_de_debitos_novo#simulacao_de_parcelamento|AQUI]]**.
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====== Tela de Sucesso ======

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{{  :ajuda:cobranca:thend.jpg?nolink  |}}
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Finalizado o parcelamento, você pode tanto imprimir o termo de parcelamento (modelo **[[=ajuda:cobranca:efetuar_parcelamento_de_debitos_novo#termo_do_parcelamento|AQUI]]**) quanto imprimir as contas escolhidas como entrada de parcelamento no quadro **Lista de Débitos Imóvel**, coluna **EP**.
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====== Termo do Parcelamento ======
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:termo.jpg?1000  |}}
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====== Pagamento à vista ======
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:avista_extrato.jpg?1000  |}}
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====== Simulação de Parcelamento ======
<WRAP center round box 100%>
{{:ajuda:cobranca:impressora_simulacao.jpg?1000|}}
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====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:cobranca:bc.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema visualiza os débitos do imóvel de acordo com a escolha obrigatória da **RD do Parcelamento**.|
|{{:ajuda:cobranca:setaadireitaavancar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema avança para a próxima aba.|
|{{:ajuda:cobranca:calcular.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema calcula os campos **Valor da Entrada** e **Percentual da Entrada**.|
|{{:ajuda:cobranca:igialite.jpg?300|}}|Ao clicar neste botão, o sistema calcula os campos **Valor da Entrada** e **Percentual da Entrada** leevando em conta a entrada igual à prestação..|
|{{:ajuda:cobranca:b_concluir_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema efetua o parcelamento.|

===== Referências =====

**[[=postgres:cobranca:uc0214|Efetuar Parcelamento de Débitos]]**


===== Termos Principais =====

**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**

**[[=ajuda:cobranca:parcelamento|Parcelamento]]**

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~~ODT~~