Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-batch.png?nolink&170|}}]]
====== Encerrar OS por Decurso de Prazo - Processo 376 ======
<columns>
A rotina **[[=ajuda:batch|Batch]]** **Encerrar Ordem de Serviço por Decurso de Prazo - Processo 376** realiza o encerramento automático das ordens de serviço com data de validade vencida.
</columns>



<columns>
Para a **CAERN**, essa data é definida nos campos opcionais **Prazo de validade em dias** e **Contar o prazo de validade em dias**, visualizados na funcionalidade **[[=ajuda:inserir_tipo_de_servico|Inserir Tipo de Serviço]]**. Neles, é possível cadastrar e estabelecer a quantidade de dias (úteis ou corridos) que determinará a validade da ordem de serviço.

A opção de cancelamento por **Decurso de prazo** é válida para ordens de serviço abertas e ainda não executadas ou encerradas. A data de validade de uma ordem de serviço corresponde à data de sua emissão, mais o número de dias determinado para a validade do serviço. Esses campos também são visualizados nas funcionalidades **[[=ajuda:manter_tipo_de_servico|Manter Tipo de Serviço]]**. Na opção **[[=ajuda:consultar_ordem_de_servico|Consultar Ordem de Serviço]]**, a data de validade da ordem de serviço será visualizada.

**Atenção**: essa rotina **[[=ajuda:batch|Batch]]** não considera as ordens de serviço programadas, selecionando apenas as ordens de serviço que estejam pendentes, não programadas e com datas de validade vencidas.

O comando do processo é feito via **Menu de Sistema**, através do caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Batch]] > [[:Ajuda:batch:Inserir Processo]] > [[:ajuda:Batch:Processo Eventual ou mensal]] > Encerrar Ordem de Serviço por Decurso de Prazo - Processo 376**.

Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:
</columns>
\\

==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:batch:1901_ip.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

Acima, no campo **Tipo de Processo**, selecione da lista apresentada o tipo de processo eventual:

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:batch:0922_eventual.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

Feito isso, clique em {{:ajuda:batch:setaadireitaavancar.png?nolink|}}:

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:batch:376_ipme.jpg?nolink  |}}
</WRAP>
<columns>
No campo **Processo**, informe o número do processo: //376//. Agora, informe a data e a hora do agendamento do processo. Caso exista um processo precedente iniciado, informe-o clicando em {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} ao lado do campo. Em seguida, clique em {{:ajuda:batch:iniciar.png?nolink|}} para comandar a execução do encerramento automático das ordens de serviço com data de validade vencidas, na data e na hora agendas.
</columns>
\\

====== Preenchimento dos Campos ======
^Campo^Preenchimento dos Campos^
|Processo|Informe o número do processo: **Processo 376 - Encerrar Ordem de Serviço por Decurso de Prazo** ou clique em {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para **[[=ajuda:batch:pesquisar_processo|pesquisar o processo]]**.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|Data do Agendamento|Campo obrigatório - Informe a data no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano) para processamento da rotina, ou clique no botão {{:ajuda:batch:calendario.png?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar a data desejada.|
|Hora do Agendamento|Campo obrigatório - Informe a hora para dar inicio ao processamento da rotina, no formato HH:MM:SS (hora, minuto, segundo).|
|Processo Inciado Precedente|Caso exista um processo precedente, informe ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} ao lado do campo.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
\\

====== Funcionalidade dos botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.|
|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.| 
|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Utilize este botão para selecionar uma data válida no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
|{{:ajuda:batch:setaadireitaavancar.png?nolink|}}|Utilize este botão para avançar para a tela seguinte.|
|{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
|{{:ajuda:batch:setaadireitaavancar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
|{{:ajuda:batch:iniciar.png?nolink|}}|Utilize este botão para autorizar o sistema iniciar o processo na data e hora informada.|

===== Referências =====
**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc1756|Encerrar Ordens de Serviço por Decurso de Prazo - Batch]]**

==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:o#ordem_de_servico|Ordem de Serviço]]**

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