Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

Essa página está em modo somente de leitura. Você pode visualizar a fonte, mas não alterá-la. Informe-se com o administrador do Wiki, caso você ache que isso está incorreto.
[[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
====== Efetuar Parcelamento de Débitos - Aba Conclusão ======
<columns>
Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo de **[[:ajuda:Cobranca]]**, permite efetuar um parcelamento de débitos de um imóvel. Ela pode ser acessada **via Menu do sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cobranca]] > [[:ajuda:cobranca:Parcelamento]] >  [[:ajuda:cobranca:Efetuar Parcelamento de Débitos]] > Aba Conclusão**.
</columns>

<columns>
Em função da quantidade de informações que fazem parte do processo de parcelamento, para efetuar o parcelamento a tela foi dividida em quatro abas:
 
  * **[[:ajuda:Aba Imóvel]]** - Para identificação do imóvel.
  * **[[:ajuda:Aba Débitos]]** - Para confirmação e detalhamento dos débitos que serão parcelados.
  * **[[:ajuda:Aba Negociação]]** - Para configuração da forma de pagamento: A Vista, ou Parcelado. E, em caso de confirmada a forma de pagamento parcelada, definir o valor da entrada, e a quantidade de parcelas do parcelamento, com seu respectivos valores.
  * **[[:ajuda:Aba Conclusão]]** - É apresentado um resumo da negociação e débito, e você deverá confirmar, ou não, a realização do parcelamento.

As telas do tipo aba têm um comportamento padrão. Clique [[:ajuda:aqui]] para obter uma explicação mais detalhada do funcionamento das telas do tipo aba. Para ter acesso à ajuda das demais abas, clique no **link** correspondente. Aqui veremos o preenchimento dos campos referentes à Aba Conclusão:
</columns>

==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:manam_epd_aba_conclusao.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Esta tela exibe as informações conclusivas sobre o parcelamento do imóvel. Para confirmar a negociação, marque a opção **Sim**; caso contrário, marque **Não**. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:cobranca:b_concluir_manam.jpg?nolink|}}.

Para a **MANAM**, existe uma regra de restrição quanto ao número máximo de reparcelamentos. Esta regra determina a quantidade de reparcelamentos do imóvel que pode ser maior ou igual à quantidade de reparcelamentos do perfil. Nesse caso, alguns usuários têm permissão especial para efetuar reparcelamentos em quantidade acima da definida no perfil de parcelamento. Caso o usuário não tenha e exceda seu limite, o sistema exibe a mensagem de crítica (clique sobre a imagem para ampliar seu tamanho):
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:manam_critica.jpg?1500  |}}
</WRAP>

Ao clicar no link do campo **Acréscimos Impontualidade**, o sistema exibe a tela abaixo:
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cob_-_efetuarparcdebitos_-_aba_imovel_-_consulta_acres.png?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
**Atenção**: existem duas formas para pagamento do valor da entrada do parcelamento de débitos. A //primeira//, através da marcação das contas que servirão como pagamento da entrada, quando seu valor for igual ou superior ao valor de uma ou mais contas. A //segunda//, através da emissão de uma **guia de pagamento** com o valor de entrada negociado.

Para a **CAERN**, o procedimento que desfaz o parcelamento de débitos com entrada não paga verifica a quantidade de dias de vencimento da guia de pagamento ou da validade das contas consideradas como a entrada do parcelamento //em relação// ao dia de vencimento //mais// a quantidade de dias parametrizados para garantir o prazo da atualização bancária, desfazendo o parcelamento cujas entradas estejam vencidas e retornando a situação de todos os itens do parcelamento para a situação anterior.

A periodicidade desse procedimento, que desfaz o parcelamento por entrada não paga e é disparado **[[=ajuda:batch:desfazer_parcelamento_entrada_nao_paga_-_processo_58|AQUI]]**, fica a critério da **CAERN** (diário, semanal, mensal). **Atenção**: o prazo para o cancelamento dos parcelamentos (7 dias) obedece aos seguintes critérios: para a **CAERN**, um parcelamento de débitos é cancelado quando o documento de cobrança referente à entrada (seja ele uma guia de pagamento ou um extrato de débitos), apresente seu vencimento (no caso de uma guia de pagamento) ou sua validade (no caso de um extrato de débitos) acrescidos da quantidade parametrizada de dias para o cancelamento, além de uma data com valor menor ou igual à data corrente, considerando:
  - Data de validade da entrada através de extrato de débitos **=** Data de emissão **+** parâmetro do número de dias para o vencimento das contas consideradas como a entrada do parcelamento.
  - Data de vencimento da entrada através de guia de pagamento **=** Data de emissão **+** parâmetro do número de dias para o vencimento da entrada do parcelamento.
\\

Dito isso, ao clicar em {{:ajuda:cobranca:b_concluir_manam.jpg?nolink|}} o sistema visualizada a tela de sucesso:
</columns>
\\
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:zica_ts.jpg?nolink  |}}
</WRAP>
\\
<columns>
  - Clique em **Efetuar outro parcelamento de débitos** para realizar um novo parcelamento.
  - Clique em **Imprimir Termo** para visualizar o termo do parcelamento para impressão. Para a **CAERN**, esse termo virá com uma cláusula informando: //Caso o valor da entrada não seja quitado no prazo estipulado no documento, o parcelamento será cancelado e o ramal predial e água permanecerá cortado// conforme exemplo **[[=ajuda:aba_conclusao#termo_de_negociacao_do_parcelamento|AQUI]]**.
  - Clique em **Imprimir Guia de Pagamento de Entrada** para visualizar a guia para impressão, conforme modelo **[[=ajuda:aba_conclusao#guia_de_pagamento_com_a_entrada_do_parcelamento|AQUI]]**.
</columns>
\\

====== Termo de Negociação do Parcelamento ======
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:issoai.jpg?1500  |}}
</WRAP>
\\

====== Guia de Pagamento com a Entrada do Parcelamento ======
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:coetzee.jpg?1500  |}}
</WRAP>
\\
====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:setavoltar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à aba anterior.|
|{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite desfazer a última operação realizada.|
|{{:ajuda:cobranca:b_cancelar_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite cancelar a operação e retorna à tela principal.|
|{{:ajuda:cobranca:b_concluir_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do parcelamento.|

===== Referências =====

**[[=postgres:cobranca:uc0214|Efetuar Parcelamento de Débitos]]**


==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**

**[[=ajuda:cobranca:parcelamento|Parcelamento]]**

\\
\\
Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN