Diferenças

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--- treinamentos:livre:processos:mobile:gsanas:processo-macro [15/01/2018 19:03] – criada tadeu.sarmento
+++ treinamentos:livre:processos:mobile:gsanas:processo-macro [17/06/2019 17:22] (atual) – tadeu.sarmento
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 O **GSANAS** é o módulo para **Acompanhamento de ordens de serviço comerciais e operacionais**, desenvolvido para equipamento Smartphone, que alimenta (e é alimentado) com dados do movimento das ordens de serviço a partir do sistema //GSAN Web//, visando à atualização das bases de dados do GSAN.
-O módulo ANDROID, denominado de **GSANAS**, foi desenvolvido para ser executado em //Smartphone//. Sua função é acompanhar a execução das ordens de serviços comerciais e operacionais, como por exemplo: //fiscalização//, //ligação de água//, //vistoria do imóvel//, //limpeza//, //verificação de vazamento//, entre outras.
+O módulo ANDROID, denominado de **GSANAS**, foi desenvolvido para ser executado em //Smartphone//. Sua função é acompanhar a execução das ordens de serviços comerciais e operacionais.
 O sistema //GSAN Web// está apto a gerar e transmitir o movimento das ordens de serviço correspondentes para o //Smartphone//, permitindo à equipe de campo efetuar o acompanhamento e o registro da execução, retornando ao GSAN Web o resultado da execução das respectivas O.S., para que sejam efetuadas as atualizações cabíveis nas bases de dados corporativas. É requisito que o //Smartphone// possua instalado o Sistema Operacional **ANDROID**, para o qual foi modelado o ambiente do banco de dados relacional.
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 Agora vamos detalhar o fluxo das etapas do processo macro visualizado acima, com seus respectivos //links// na documentação.
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   - O //primeiro// passo é **Informar Calibragem**, que pertence ao módulo **[[=ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]]**. Neste passo, informamos a calibragem para a priorização de ordem de serviços na programação automática, conforme detalhamento **[[=ajuda:informar_calibragem|AQUI]]**.
   - No //segundo// passo, **Informar Importância do Logradouro**, também pertencente ao módulo **[[=ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]]**, definimos a importância do logradouro bairro para as equipes em campo, conforme detalhamento **[[=ajuda:mobile:gsanas#manter_importancia_logradouro_bairro|AQUI]]**.
-  - O //terceiro// passo é **Tipo de Serviço Inserir/Manter**, que pertence ao módulo **[[=ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]]**. Neste passo, inserimos, mantemos, excluímos ou atualizamos os serviços que farão parte da programação automática das equipes em campo, conforme detalhemtento **[[=ajuda:inserir_tipo_de_servico|AQUI]]** e **[[=ajuda:manter_tipo_de_servico|AQUI]]**.
+  - O //terceiro// passo é **Tipo de Serviço Inserir/Manter**, que pertence ao módulo **[[=ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]]**. Neste passo, inserimos, mantemos, excluímos ou atualizamos os serviços que farão parte da programação automática das equipes em campo, conforme detalhamento **[[=ajuda:inserir_tipo_de_servico|AQUI]]** e **[[=ajuda:manter_tipo_de_servico|AQUI]]**.
   - O //quarto// passo é **Definir Importância do Serviço**, que pertence ao módulo **[[=ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]]**. Neste passo, para cada tipo de serviço, definimos um grau de importância, em uma escala de 1 a 4. A informação do grau de importância é essencial para o acompanhamento em campo das ordens de serviço, uma vez que define a prioridade do logradouro, conforme detalhamento **[[=ajuda:mobile:gsanas#importancia_tipo_de_servico|AQUI]]**.
   - No //quinto// passo, **Inserir/Manter Equipe**, também pertencente ao módulo **[[=ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]]**, inserimos ou mantemos as equipes, possibilitando o gerenciamento dos serviços executados e em andamento, conforme detalhamento **[[=ajuda:inserir_equipe|AQUI]]** e **[[=ajuda:manter_equipe|AQUI]]**.
   - O //sexto// passo é **Definir Usuários para Acompanhamento Equipes**, que pertence ao módulo **[[=ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]]**. Neste passo, definimos, para cada usuário, as equipes que ele acompanhará no atendimento e distribuição das ordens de serviço, conforme detalhamento **[[=ajuda:definir_usuarios_para_acompanhamento_de_equipes|AQUI]]**.
   - Os seis primeiros passos acima têm a função de **configurar o sistema** com os dados necessários para as equipes trabalharem em campo. Agora, no //sétimo// passo, damos início ao processo do módulo **[[=ajuda:batch|BATCH]]**, depois que todas as configurações tiverem sido realizadas. Este processo é o de geração dos arquivos via //programação automática// dos roteiros de acompanhamento de serviço. Seu objetivo é estabelecer uma rotina que automatize a distribuição de ordens de serviço entre as equipes em campo, conforme detalhamento **[[=ajuda:mobile:gsanas#iniciar_processo|AQUI]]**.
-  - Caso o arquivo de programação precise de atualização, seguimos os passos do //subsistema// **Acompanhar Arquivo da Programação de Roteiro** definidos **[[=treinamentos:livre:processos:mobile:gsaneos:processo-macro#acompanhar_arquivo_da_programacao_de_roteiro|AQUI]]**.
+  - Caso o arquivo de programação precise de atualização, seguimos os passos do //subsistema// **Acompanhar Arquivo da Programação de Roteiro** definidos **[[=treinamentos:livre:processos:mobile:gsanas:processo-macro#acompanhar_arquivo_da_programacao_de_roteiro|AQUI]]**.
   - Caso o arquivo de programação não precise de atualização, baixamos o arquivo em campo, conforme detalhamento **[[=ajuda:mobile:gsanas#carregamento_do_arquivo|AQUI]]**.
   - Em seguida, executamos os serviços programados automaticamente, conforme detalhamento **[[=ajuda:mobile:gsanas#acompanhamento_dos_roteiros|AQUI]]**.
-  - Quando formos //encerrar o roteiro//, conforme modelo **[[=ajuda:mobile:gsanas#encerramento_de_roteiro|AQUI]]**, o sistema verifica se temos sinal de internet. Caso afirmativo, a ordens de serviço são encerradas automaticamente e o roteiro é finalizado. Caso contrário, é possível consultar, gerar e enviar os arquivos de retorno, mediante acompanhamento dos arquivos de roteiro, visualizado **[[=ajuda:acompanhamento_dos_arquivos_de_roteiro|AQUI]]**. Depois, atualizamos os dados, encerrando as ordens e o roteiro.
+  - Quando formos //encerrar o roteiro//, conforme modelo **[[=ajuda:mobile:gsanas#encerramento_de_roteiro|AQUI]]**, o sistema verifica se temos sinal de internet. Caso afirmativo, as ordens de serviço são encerradas automaticamente e o roteiro é finalizado. Caso contrário, o usuário tem condições de encerrar o roteiro de forma //offline//, gerando um arquivo compactado (extensão .zip) que deve ser enviado ao **GSAN**. Por sua vez, o **GSAN** se encarrega de efetuar a importação do arquivo e proceder com o encerramento das ordens da equipe, finalizando o roteiro.
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 ==== Acompanhar Arquivo da Programação de Roteiro ====
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-{{  :treinamentos:livre:processos:mobile:gsaneos:subprocesso.jpg?nolink  |}}
+{{  :treinamentos:livre:processos:mobile:gsanas:subprocesso.jpg?1600  |}}
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+===== Referências =====
+**[[=postgres:mobile|Mobile]]**
+==== Termos Principais ====
+**[[=ajuda:mobile|Mobile]]**
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 ~~NOSIDEBAR~~