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 ====== Guia Geral de Processos de Negócios - Contabilização ======
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 ===== Introdução ao Guia Geral de Processos =====
-Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento (GSAN) sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.
+Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento ([[=ajuda:pagina_inicial|GSAN]]) sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.
-A eficiência e a eficácia dos processos nas organizações têm como premissa o fácil acesso ao conhecimento dos seus requisitos, processos, subprocessos e configurações essenciais. Nesse contexto, este Guia Geral de Processos abordará as etapas de gestão do GSAN. Partiremos de uma visão macro de modelagem de processos com vista ao alcance de resultados.
+A eficiência e a eficácia dos processos nas organizações têm como premissa o fácil acesso ao conhecimento dos seus requisitos, processos, subprocessos e configurações essenciais. Nesse contexto, este **Guia Geral de Processos** abordará as etapas de gestão do GSAN. Partiremos de uma visão macro de modelagem de processos com vista ao alcance de resultados.
-Estimamos que esses resultados alcançados sejam um conhecimento macro das normas e dos conhecimentos mediante os quais um processo é realizado no GSAN; um conhecimento geral do processo, capaz de identificar suas sequências no fluxo do GSAN, bem como os cadastros e as configurações que influenciam cada etapa; um conhecimento geral da entrada e saída de cada processo, e sua dependência ou relacionamento com outros processos do GSAN.
+Estimamos que esses resultados alcançados sejam um conhecimento macro das normas e dos conhecimentos mediante os quais um processo é realizado no GSAN; um conhecimento geral do processo, capaz de identificar suas sequências no fluxo do GSAN, bem como os cadastros e as configurações que influenciam cada etapa, além de um conhecimento geral da entrada e saída de cada processo, e sua dependência ou relacionamento com outros processos do GSAN.
 ===== O que é um processo de negócio? =====
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 É um conjunto de atividades realizadas em uma sequência específica. Tem como objetivo viabilizar a produção de um bem ou serviço que agregue valor ao cliente. Além disso, um conjunto de processos de negócio representa de que modo a empresa funciona e produz seus resultados.
-Nesse sentido, nosso Guia Geral de Processos apresenta uma visão orientada a processos, direcionada à realidade externa. Apresentamos uma visão geral de todas as partes da empresa, com fins de atender às necessidades do cliente. É uma visão funcional orientada a atividades colaborativas, mas sem a necessidade de interação de todas as partes relacionadas à atividade.
+Nesse sentido, nosso **Guia Geral de Processos** apresenta uma visão orientada a processos, direcionada à realidade externa e apresentando uma visão geral de todas as partes da empresa, com fins de atender às necessidades do cliente. É uma visão funcional orientada a atividades colaborativas, mas sem a necessidade de interação de todas as partes relacionadas à atividade.
-===== Organização do Guia Geral de Processos =====
+===== Organização do Guia Geral de Processos  =====
-O GSAN foi desenvolvido com o objetivo de gerenciar operações comerciais de empresas de distribuição de água e saneamento. É dividido em treze módulos de funcionalidades: Contábil, Cadastro, Cobrança, Atendimento ao Público, Arrecadação, Faturamento, Financeiro, Relatórios, Micromedição, Segurança, Batch, Operacional e Gerencial.
+O GSAN foi desenvolvido com o objetivo de gerenciar operações comerciais de empresas de distribuição de água e saneamento. É dividido em treze módulos de funcionalidades: [[=ajuda:financeiro|Contábil]], [[=ajuda:cadastro|Cadastro]], [[=ajuda:cobranca|Cobrança]], [[=ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]], [[=ajuda:arrecadacao|Arrecadação]], [[=ajuda:faturamento|Faturamento]], [[=ajuda:financeiro|Financeiro]], [[=ajuda:relatorio|Relatórios]], [[=ajuda:micromedicao|Micromedição]], [[=ajuda:seguranca|Segurança]], [[=ajuda:batch|Batch]], [[=ajuda:operacional|Operacional]] e [[=ajuda:gerencial|Gerencial]].
 Nossos guias gerais de processos contêm a descrição das cinco principais macrofunções do GSAN: Arrecadação, Faturamento, Cobrança, Contabilização e Atendimento ao Público, cada qual com um guia específico.
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 No GSAN, o processo de contabilização é realizado por etapas, consistindo em um conjunto de atividades e procedimentos que visam à geração automática de um documento de integração contábil, de acordo com os padrões definidos para cada empresa. O processo é iniciado através de rotina Batch, a partir de parâmetros como a origem contábil e a data de lançamento. O processo de contabilização permite a integração das informações comerciais com os sistemas de gestão da empresa.
+===== Modelo Macro do Processo =====
+Na imagem abaixo, apresentamos uma visão geral para facilitar o entendimento do processo de contabilização. Clique sobre a imagem caso queira aumentar seu tamanho.
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+===== Descrição do processo =====
+Agora, vamos detalhar o fluxo das etapas do processo macro visualizado acima, indicando o papel de cada usuário responsável por executar cada etapa.
+  - Primeiro, o sistema seleciona, a partir dos [[=ajuda:manter_parametro_sistema|parâmetros]] informados pelo usuário, os lançamentos contábeis, distinguindo os dados do resumo de quatro diferentes lançamentos: do faturamento, da arrecadação, dos devedores duvidosos e dos avisos bancários. Para qualquer um desses resumos, o fluxo do processo permanece o mesmo.
+  - Em seguida, o sistema aciona a rotina [[=ajuda:batch|batch]] agendada, gerando o resumo dos lançamentos contábeis correspondentes, conforme o mês e o ano informados e de acordo com a origem e o valor. Esses resumos são agrupados na forma dos lançamentos contábeis em uma tabela.
+  - Dessa tabela, o sistema gera um arquivo texto de integração com as contas e\ou os avisos bancários.
+  - Por último, o arquivo é enviado para a área contábil.
 ===== Ciclo de contabilização =====
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   - Avisos bancários de crédito, com o valor a ser contabilizado positivo;
   - Avisos bancários de débito com valor a ser contabilizado negativo.
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-===== Modelo Macro do Processo =====
+E aqui terminamos o **Guia Geral de Processos de Negócios Contabilização**. Mais informações sobre o processo consulte o [[=ajuda:financeiro|Módulo Financeiro]], da ajuda de usuário.
-Na imagem abaixo, apresentamos uma visão geral para facilitar o entendimento do processo de contabilização. Clique sobre a imagem caso queira aumentar seu tamanho.
-{{:treinamentos:livre:processos:financeiro:processomacrocontabilizacao2.jpg?2200}}
-===== Descrição do processo =====
-Por último, vamos detalhar o fluxo das etapas do processo macro visualizado no tópico anterior, indicando o papel de cada usuário responsável por executar cada etapa.
-  - Primeiro, o sistema seleciona, a partir dos [[=ajuda:manter_parametro_sistema|parâmetros]] informados pelo usuário, os lançamentos contábeis, distinguindo os dados do resumo de quatro diferentes lançamentos: do faturamento, da arrecadação, dos devedores duvidosos e dos avisos bancários. Para qualquer um desses resumos, o fluxo do processo permanece o mesmo.
-  - Em seguida, o sistema aciona a rotina [[=ajuda:batch|batch]] agendada, gerando o resumo dos lançamentos contábeis correspondentes, conforme o mês e o ano informados e de acordo com a origem e o valor. Esses resumos são agrupados na forma dos lançamentos contábeis em uma tabela.
-  - Dessa tabela, o sistema gera um arquivo texto de integração com as contas e\ou os avisos bancários.
-  - Por último, o arquivo é enviado para a área contábil.
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+Clique [[:Ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN
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