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--- telefone [17/03/2014 13:47] – 192.168.63.201
+++ telefone [Data desconhecida] (atual) – removida - edição externa (Data desconhecida) 127.0.0.1
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-**Aba Telefone**
-Esta tela faz parte do processo "[[Manter Clientes]]", e permite que você atualize as informações do cliente.
-Em função da quantidade de informações a serem cadastradas, a tela foi dividida em quatro abas:
-  * [[Nome e Tipo]]: Para identificação do cliente
-  * [[Pessoa]]: Para preenchimento das informações relacionadas com o tipo da pessoa (Física ou Jurídica)
-  * [[Endereço]]: Para informar os endereços do cliente
-  * [[Telefone]]: Para informar os telefones do cliente
-O campo código do cliente não pode ser alterado, porque é a chave de identificação do cliente.
-Verifique se você selecionou o cliente correto e, em caso afirmativo, dê continuidade ao processo de alteração.
-Se você selecionou o cliente errado, então deverá voltar para a tela anterior, ou para a tela de filtro, para selecionar o cliente correto.
-O sistema apresenta os campos do cliente preenchidos com as informações existentes no banco de dados.
-Efetue as alterações que desejar, e clique no botão {{:concluir.jpg|}}, para solicitar ao sistema a atualização das informações na base de dados.
-Para remover um telefone da tabela "Telefone(s) do Cliente", clique no botão "{{:x.png?}}" da tabela, que fica ao lado do telefone, na primeira coluna da tabela.
-Após clicar no botão, o sistema irá abrir uma caixa de diálogo, solicitando a confirmação da remoção.
-Clique no botão "{{:cancelar.jpg?}}" para desistir da remoção, ou no botão "OK" para confirmar a remoção do telefone.
-  * Ao desistir da remoção, o sistema fechará a caixa de diálogo e voltará para a aba de telefone sem efetuar nenhuma modificação na tabela.
-  * Mas, ao confirmar a remoção, o sistema fechará a caixa de diálogo e voltará para a aba de telefone efetuando a remoção do telefone na tabela.
-O sistema não permite que seja inserido mais de um telefone com o mesmo número.
-As telas do tipo aba têm um comportamento padrão. Clique [[aqui]] para obter uma explicação mais detalhada do funcionamento das telas do tipo aba.
-Agora nós vamos ver a ajuda para a aba "Telefone".
-{{:cad_-_clienteatualizar_-_aba_telefone.png?}}
-====== Preenchimento dos campos ======
-**Inserir Telefone**
-Para inserir um telefone você deve preencher os dados do telefone a ser inserido, e clicar no botão adicionar.jpg.
-  * Caso não exista nenhum erro no cadastramento das informações do telefone, o sistema adicionará o telefone na tabela "Telefone(s) do Cliente".
-  * Item de lista não ordenadaCaso exista algum erro no cadastro das informações do telefone, o sistema irá apresentar a mensagem de crítica correspondente.
-Veja, na lista apresentada na tabela abaixo, as informações necessárias para o cadastramento de um telefone:
-^Campo^Descrição do Preenchimento^
-|Tipo do Telefone|Selecione, na lista de tipos apresentada, o tipo do telefone que você está inserindo (residencial, comercial, celular, fax, ...).|
-|Município|Você deve informar este campo, caso desconheça o número do DDD do telefone que está cadastrando. Ao informar o município, o sistema, automaticamente, irá atualizar o campo do DDD. Caso você conheça o DDD do telefone que está cadastrando, então não será necessário informar o município. Mas, caso você desconheça o número do DDD, mas saiba o município do telefone, então informe o código do município e tecle "Enter", ou clique no botão "Pesquisar Município" {{:lupa.gif|}}, que fica ao lado do campo, que será apresentada a tela "Pesquisar Município" para que você efetue a pesquisa do município. Ao informar o código de um município existente na base de dados e teclar "Enter", ou ao selecionar o município após a realização de uma pesquisa, o sistema, além de apresentar o nome do município no campo correspondente, irá atualizar o número do DDD do telefone com o número do DDD cadastrado para o município informado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:borracha.gif|}} ao lado do campo em exibição. |
-|DDD|Informe o número do DDD (Discagem Direta à Distância) do telefone que está sendo informado. O sistema só irá aceitar o número do DDD, caso este número exista no cadastro de municípios do sistema. Caso você desconheça o número do DDD, mas saiba qual é o município do telefone, então informe o município no campo correspondente, que o sistema, automaticamente, atualizará o número do DDD com o existente no cadastro de municípios. |
-|Número do Telefone|Informe o número do telefone do cliente. Este campo deve ser numérico.|
-|Ramal|Informe o ramal do telefone, caso exista. Este campo deve ser numérico.|
-**Telefone Principal**
-Na coluna "Principal", existente na tabela "Telefone(s) do Cliente", você deverá informar qual é o telefone principal do cliente.
-**Considerações Finais Sobre o Cadastramento de Telefones**
-Caso tenha efetuado o cadastrado de um telefone com erro, como não há a opção de alteração, então você deverá remover o telefone inserido com erro e efetuar a inserção de um outro telefone, com os dados corretos.
-O sistema não permite que seja inserido mais de um telefone com o mesmo número.
-A tela de sucesso será apresentada após clicar no botão {{:concluir.jpg?}}, e não houver nenhuma inconsistência no conteúdo dos campos de todas as abas do processo "Manter Cliente".
-O sistema apresentará a mensagem abaixo, quando a atualização do cliente tiver sido realizada com sucesso.
-"Cliente de (código do cliente) atualizado com sucesso."
-O sistema apresentará três opções após a atualização do cliente. Escolha a opção desejada clicando em algum dos "hyperlinks" existentes na tela de sucesso:
-  * Menu Principal --> Para voltar à tela principal do sistema.
-  * Realizar outra manutenção de cliente --> Para efetuar a atualização de um outro cliente.