retificar_conta
Diferenças
Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.
Ambos lados da revisão anteriorRevisão anteriorPróxima revisão | Revisão anterior | ||
retificar_conta [25/03/2014 18:31] – 192.168.63.201 | retificar_conta [Data desconhecida] (atual) – removida - edição externa (Data desconhecida) 127.0.0.1 | ||
---|---|---|---|
Linha 1: | Linha 1: | ||
- | ====== Retificar Conta ====== | ||
- | |||
- | |||
- | Esta opção do sistema faz parte do processo " | ||
- | |||
- | Apenas funcionários credenciados é que poderão efetuar esta operação. | ||
- | |||
- | O acesso a esta funcionalidade deve ser realizado pelo " | ||
- | |||
- | Inicialmente você deverá informar o imóvel, para o qual, deseja manter contas. | ||
- | |||
- | Após informar o imóvel, o sistema apresentará as seguintes informações: | ||
- | |||
- | Dados do Imóvel | ||
- | * Inscrição do Imóvel, ao lado do campo da matrícula do imóvel | ||
- | * Localidade, Setor Comercial, Quadra, Lote e Sublote | ||
- | * Nome do Cliente Usuário | ||
- | * Descrição da Situação da Ligação de Água | ||
- | * Descrição da Situação da Ligação de Esgoto | ||
- | Tabela com a relação das Contas do Imóvel nas situações: | ||
- | * Mês e Ano de Referência | ||
- | * Data de Vencimento da Conta | ||
- | * Valor Total da Conta | ||
- | * Consumo de Água | ||
- | * Consumo de Esgoto | ||
- | * Data de Validade da Conta | ||
- | * Data de Revisão da Conta | ||
- | * Situação da Conta | ||
- | |||
- | Para " | ||
- | |||
- | * Para retificar uma conta é obrigatório que exista um Registro de Atendimento (RA) para o imóvel, com o tipo de solicitação referente a movimentação de conta. | ||
- | |||
- | Após a seleção da conta o sistema apresentará a tela " | ||
- | |||
- | Veja na seção abaixo (Preenchimento dos Campos), os campos apresentados na tela e os procedimentos para preenchimento. | ||
- | |||
- | Após efetuar a retificação dos dados da conta, você deverá clicar no botão " | ||
- | |||
- | ====== Preenchimento dos campos ====== | ||
- | |||
- | ^Dados^Preenchimento dos Campos^ | ||
- | |Dados do Imóvel(*)|As informações do imóvel não poderão ser alteradas. São apresentadas na tela, apenas, para confirmação do imóvel que está tendo a conta retificada.\\ **Matrícula do Imóvel**: Campo composto por duas informações: | ||
- | |Dados da Conta|**Mês e Ano da Conta(*)**: Mês e ano de referência do faturamento da conta, que não pode ser modificado nesta tela.\\ **Motivo da Inclusão(*)**: | ||
- | |Dados de Água|**Situação de Água(*)**: Caso seja necessário, | ||
- | |||
- | Dados de Esgoto | ||
- | |||
- | Situação de Esgoto(*): Caso seja necessário, | ||
- | No caso da situação ser igual a " | ||
- | Consumo de Esgoto: Você deve informar o volume de esgoto coletado pelo sistema de saneamento, no mês/ano de referência da conta. | ||
- | Conforme já vimos anteriormente, | ||
- | Nas demais situações, | ||
- | Portanto, nestes casos, o sistema irá protegê-lo contra atualizações. | ||
- | Percentual de Esgoto: Você deve informar o percentual de esgoto coletado pelo sistema de saneamento, no mês/ano de referência da conta. | ||
- | Conforme já vimos anteriormente, | ||
- | Nas demais situações, | ||
- | Portanto, nestes casos, o sistema irá protegê-lo contra atualizações. | ||
- | Valor de Esgoto: Este campo não pode ser atualizado pelo usuário. Ele é informativo e será atualizado pelo sistema, após você clicar no botão calcular.jpg. | ||
- | Contém o valor calculado pelo sistema para o volume de esgoto coletado, de acordo com os parâmetros informados. | ||
- | |||
- | Categorias e Economias: | ||
- | |||
- | Este campo é composto por uma tabela com a relação das categorias existentes no imóvel, e as quantidades de economias por categoria. | ||
- | |||
- | Se for necessário, | ||
- | |||
- | Adicionar uma nova categoria | ||
- | Para efetuar esta operação você deverá clicar no botão adicionar.jpg, | ||
- | Alterar a quantidade de economias das categorias | ||
- | A alteração da quantidade de economias de uma categoria deverá ser realizada diretamente no campo existente na coluna correspondente da tabela. | ||
- | Remover uma categoria | ||
- | Para remover uma categoria, do calculo da conta, basta clicar no botão " | ||
- | O sistema irá abrir uma janela de diálogo solicitando a confirmação da remoção. Você deverá " | ||
- | |||
- | Débitos Cobrados: | ||
- | |||
- | Este campo é composto por uma tabela com a relação dos débitos cobrados na conta, com as seguintes informações para cada um dos débitos: | ||
- | |||
- | Tipo do Débito | ||
- | Mês e Ano de Referência do Débito | ||
- | Mês e Ano da Cobrança do Débito | ||
- | Número da Parcela | ||
- | Valor do Débito | ||
- | |||
- | Você tem as seguintes opções para a geração dos débitos cobrados na conta: | ||
- | |||
- | Adicionar um débito | ||
- | Para efetuar esta operação você deverá clicar no botão adicionar.jpg, | ||
- | Alterar o valor de um débito inserido | ||
- | A alteração do valor de um débito inserido deverá ser realizada diretamente no campo existente na coluna correspondente da tabela. | ||
- | Remover um débito | ||
- | Para remover um débito, basta clicar no botão " | ||
- | O sistema irá abrir uma janela de diálogo solicitando a confirmação da remoção. Você deverá " | ||
- | |||
- | Créditos Realizados: | ||
- | |||
- | Este campo é composto por uma tabela com a relação dos créditos inseridos na conta, com as seguintes informações para cada um dos créditos: | ||
- | |||
- | Tipo do Crédito | ||
- | Mês e Ano de Referência do Crédito | ||
- | Mês e Ano da Cobrança do Crédito | ||
- | Valor do Crédito | ||
- | |||
- | Você tem as seguintes opções para a geração dos créditos na conta: | ||
- | |||
- | Adicionar um crédito | ||
- | Para efetuar esta operação você deverá clicar no botão adicionar.jpg, | ||
- | Alterar o valor de um crédito existente | ||
- | A alteração do valor de um crédito inserido deverá ser realizada diretamente no campo existente na coluna correspondente da tabela. | ||
- | Remover um crédito | ||
- | Para remover um crédito, basta clicar no botão " | ||
- | O sistema irá abrir uma janela de diálogo solicitando a confirmação da remoção. Você deverá " | ||
- | |||
- | Observação: | ||
- | |||
- | A tela de sucesso será apresentada após clicar no botão retificar.jpg, | ||
- | |||
- | O sistema apresentará a mensagem abaixo, quando a retificação da conta tiver sido realizada com sucesso. | ||
- | |||
- | "Conta (mês e ano de referência da conta) do imóvel (matrícula do imóvel) retificada com sucesso." | ||
- | |||
- | O sistema apresentará quatro opções após a inserção da conta. | ||
- | |||
- | Escolha a opção desejada clicando em algum dos " | ||
- | |||
- | Menu Principal: Para voltar à tela principal do sistema. | ||
- | Realizar outra Manutenção de Conta: Para ativar, novamente, a opção ' | ||
- | Emitir 2ª Via de Conta: Para ativar a opção de emissão da 2ª via da conta | ||
retificar_conta.1395772271.txt.gz · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)