Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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-====== R ====== 
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-==== RA ==== 
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-Forma abreviada para Registro de Atendimento. 
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-==== RACIONALIZAÇÃO ==== 
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-Conjunto de procedimentos adotados pelo poder público, ou mesmo por iniciativa privada, de forma a reduzir ou eliminar as perdas e os desperdícios no uso dos recursos hídricos, melhorando a eficiência das captações, na condução e tratamento de águas brutas, bem como na distribuição e consumo de água tratada. 
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-==== RACIONAMENTO ==== 
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-Corresponde à limitação do consumo dos recursos hídricos, de forma a garantir a distribuição racional para todos os usuários, em conseqüência de uma situação hidrológica crítica, nomeadamente as secas prolongadas. 
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-==== RECARGA DE UM AQUÍFERO ==== 
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-Processo natural ou artificial através do qual um aquífero recebe água proveniente do ciclo hidrológico de forma direta, ou indiretamente através de outra formação, lago ou rio. 
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-==== RECEITA BRUTA ==== 
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-O mesmo que faturamento bruto. 
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-==== RECEITA LÍQUIDA ==== 
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-O mesmo que faturamento líquido. 
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-==== RECEITA OPERACIONAL ==== 
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-Valor do faturamento da Companhia de Saneamento e Abastecimento , no que diz respeito às atividades de produção e distribuição de água, coleta, tratamento e disposição final de esgotos, além das receitas indiretas de outros serviços prestados. É o mesmo que faturamento líquido (ou receita líquida). 
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-==== RECEITA OPERACIONAL DIRETA DE ÁGUA ==== 
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-Valor faturado decorrente da prestação do serviço de abastecimento de água, resultante exclusivamente da aplicação de tarifas. 
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-==== RECEITA OPERACIONAL DIRETA DE ESGOTO ==== 
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-Valor faturado decorrente da prestação do serviço de esgotamento sanitário, resultante exclusivamente da aplicação de tarifas. 
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-==== RECEITA OPERACIONAL DIRETA TOTAL ==== 
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-Valor faturado decorrente das atividades-fim da Companhia de Saneamento e Abastecimento, resultante da exclusiva aplicação das tarifas. Resultado da soma da Receita Operacional Direta de Água e Receita Operacional Direta de Esgoto. 
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-==== RECEITA OPERACIONAL INDIRETA ==== 
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-Valor faturado decorrente da prestação de outros serviços vinculados aos serviços de água ou de esgotos, mas não contemplados na tarifação: ligações, religações, sanções, manutenção de hidrômetros, acréscimos por impontualidade etc. 
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-==== RECEITA OPERACIONAL TOTAL (DIRETA + INDIRETA) ==== 
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-Resultado da soma da Receita Operacional Direta (Água, Esgoto e Água Exportada) e da Receita Operacional Indireta. 
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-==== RECOBRANÇA ==== 
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-Cobrança de valores já faturados em meses anteriores. 
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-==== RECURSOS HÍDRICOS ==== 
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-Volume de água, subterrânea ou superficial, disponível para qualquer uso durante determinado período de tempo, numa determinada região. 
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-==== RECURSOS NÃO-RENOVÁVEIS ==== 
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-Recursos que se esgotam ou que quando explorados e, ultrapassado determinado limite, fica inviabilizada a sua renovação dentro dos limites da vida humana. 
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-==== RECURSOS RENOVÁVEIS ==== 
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-Recursos que podem ser renovados por via natural ou artificial, num período de tempo relativamente curto. 
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-==== REDE COLETORA DE ESGOTOS ==== 
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-Conjunto de canalizações, compreendendo coletores, coletores-tronco, interceptores, emissários, estações elevatórias, sifões invertidos e órgãos acessórios destinados ao transporte das águas residuárias até um local predeterminado. 
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-==== REDE DE DISTRIBUIÇÃO DE ÁGUA ==== 
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-Conjunto de tubulações e peças acessórias interligadas, instaladas ao longo das vias públicas ou nos passeios, junto às unidades ou prédios, conduzindo a água aos pontos de consumo (moradias, escolas, hospitais etc.). 
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-==== REFATURAMENTO ==== 
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-É o processo utilizado para retificação, cancelamento ou inclusão de faturas(contas). 
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-==== REGIÃO DE INTEGRAÇÃO ==== 
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-É considerada um agrupamento de municípios com interesse de integração de ações de desenvolvimento e investimentos. Cada município será associado a uma Região de Integração - RI. 
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-==== REGISTRO DE ATENDIMENTO ==== 
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-Documento eletrônico ou impresso que tem por objetivo registrar as solicitações de serviço e reclamações dos clientes, bem como acompanhar e controlar a sua execução. 
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-==== RELIGAÇÃO DE RAMAL PREDIAL DE ÁGUA ==== 
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-Intervenção procedida no ramal predial de água para remoção de dispositivos de vedação, visando à regularização do abastecimento ao imóvel onde foi efetuado o corte. 
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-==== RESERVATÓRIO DE ÁGUA SUBTERRÂNEA ==== 
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-O mesmo que aquífero. 
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-==== RESERVATÓRIO DE DISTRIBUIÇÃO ==== 
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-Obra de engenharia que tem as finalidades de funcionar como volantes da distribuição, atendendo à variação horária do consumo, assegurar uma reserva de água para combate a incêndios, manter uma reserva de água para atender a condições de emergência (acidentes, reparos nas instalações etc.), atender à demanda nos casos de interrupções de energia elétrica (sistemas com recalques) e manutenção de pressões na rede distribuidora. 
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-==== RESÍDUOS SÓLIDOS ==== 
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-Todos os resíduos sólidos ou semi-sólidos que não têm utilidade, originados em residências, indústrias, comércio, instituições, hospitais e logradouros públicos e cuja composição ou quantidade não permite que se escoe livremente. 
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-==== RESPONSÁVEL ==== 
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-Pessoa ou empresa responsável pelo pagamento dos débitos de determinada ligação. 
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-==== RESTABELECIMENTO DE RAMAL PREDIAL DE ÁGUA ==== 
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-Reinstalação do ramal predial de água no imóvel onde foi efetuada a supressão, visando à regularização do abastecimento. 
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-==== RESTABELECIMENTO DE RAMAL PREDIAL DE ESGOTO ==== 
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-Intervenção procedida no ramal predial de esgoto para remoção de dispositivos de obstrução, visando à regularização da coleta de esgoto do imóvel onde foi efetuado o tamponamento. 
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-==== RESULTADO FORA DO PADRÃO ==== 
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-Resultado de análise físico-químico-bacteriológica, que ficou situado fora dos valores de referência adotados como padrão pela Portaria 518/04 do Ministério da Saúde. 
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-==== REVISÃO PREVENTIVA DE CONSUMO ==== 
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-A revisão do volume de água/volume esgotado do imóvel, procedida pela Companhia de Saneamento e Abastecimento anteriormente à entrega da fatura ao cliente, por detecção de possíveis anormalidades. 
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-==== REVISÃO CORRETIVA DE CONSUMO ==== 
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-A revisão do volume de água/volume esgotado do imóvel, procedida pela Companhia de Saneamento e Abastecimento após emissão e distribuição das faturas mensais, em decorrência de questionamento do cliente. 
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-==== ROTA DE LEITURA ==== 
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-Subdivisão de um setor comercial, compreendendo um conjunto de quadras. 
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-Para retornar, clique no link  [[start|RETORNAR]] 
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-Clique [[:Documentacao_Ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN 
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