Diferenças

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--- postgres:boto-nlp:transbordo-caern:horario [12/02/2021 14:45] – tadeu.sarmento
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-|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@lightblue:**Azul: Boto**|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|
+{{:postgres:boto-nlp:tatodesk_marca_05.png?nolink&250 |}}
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+|@lightblue:**Azul: Chatbot**|⇒|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**|
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 ====== Fora do Horário do Chat Online ======
 <columns>
-|@lightblue:Olha, o horário do atendente é das 08:00 às 18:00. Quer me dar uma chance e prosseguir comigo ou retornar depois neste horário?|
+|@lightblue:Esse tipo de atendimento funciona das **HH:MM** às **HH:MM**. Quer prosseguir comigo ou retornar depois?|⇐|@lightgrey:**Mensagem fora do horário**|OU→|@lightblue:Esse tipo de atendimento funciona de **dia da semana** a **dia da semana** das **HH:MM** às **HH:MM**. Quer prosseguir comigo ou retornar depois?|⇐|@lightgrey:**Mensagem dia sem atendimento**|OU→|@lightblue:Esse tipo de atendimento não funciona no feriado. Volte entre **dia da semana** e **dia da semana** das **HH:MM** às **HH:MM**. Caso queira prosseguir comigo é só escolher:|⇐|@lightgrey:**Mensagem feriado**|OU→|@lightblue:Esse tipo de atendimento só funciona no feriado até às **HH:MM**. Volte entre **dia da semana** e **dia da semana** das **HH:MM** às **HH:MM**. Caso queira prosseguir comigo é só escolher:|⇐|@lightgrey:**Mensagem feriado, horário reduzido**|
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 |@lightblue:**Prosseguir com você**|→|@lightblue:**Retornar depois**|
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