Diferenças

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-{{:logo-consenso-carimbo.png?nolink&200| }} \\
+{{:postgres:boto-nlp:tatodesk_marca_05.png?nolink&250 |}}
-====== 2ª Via de Fatura Simplificada CASAL ======
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+|@lightblue:**Azul: Chatbot**|⇒|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**|
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+====== 2ª Via de Fatura Simplificada ======
 <columns>
 |@orange:**2ª Via Fatura Simplificada**|
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-|@lightblue:Neste serviço, basta informar o **CPF** e pegar sua fatura vencida ou que ainda vai vencer, contendo seus dados protegidos. Quer continuar ou prefere uma segunda via normal? Digite **Sim** para continuar ou **Não** para a segunda via normal.|
+|@lightblue:Neste serviço, basta informar a matrícula do imóvel e pegar sua fatura vencida ou que ainda vai vencer, contendo seus dados protegidos. Quer continuar ou prefere uma segunda via normal? Escolha **Sim** para continuar ou **Não** para a segunda via normal.|
 ↓
 |@orange:**Sim**|→|@orange:**[[postgres:boto-nlp:segunda-via|Não]]**|
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-|@lightblue:Informe seu **CPF**, sem ponto ou traço, só número.|
+|@lightblue:Por favor, informe sua matrícula.|
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-|@orange:**12345678910**|
+|@orange:**Digita matrícula**|
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-|@lightblue:Obrigado. Encontrei duas faturas, totalizando **X reais**. Qual delas você quer a segunda via? Se quiser todas, clique em **Todas**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:segunda-via:simples:nao|Localizei seu CPF, mas nenhuma fatura vencida ou a vencer para ele.]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:segunda-via:simples:encontrada|Encontrei uma fatura. Qual a melhor opção para você?]]**.|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:segunda-via:simples:matricula|Encontrei mais de uma matrícula vinculada ao CPF]]**.|
+|@lightblue:Encontrei 2 contas com o valor total de **R$ XX.XX**. Como deseja prosseguir?|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:segunda-via:simples:nao|Localizei seus dados e sua matrícula, mas nenhuma conta em aberto para tirar segunda via]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:segunda-via:simples:encontrada|Encontrei uma conta para sua matrícula: XX/XXXX, R$ X. Qual a melhor opção para você?]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:segunda-via:simples:matricula|Encontrei mais de uma matrícula vinculada ao CPF]]**.|⇐|@lightgrey:**Caso a empresa opte pelo login por CPF**|
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-|@lightblue:06/2018 **Valor X reais**|→|@lightblue:05/2019 **Valor X reais**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:segunda-via:simples:todas|Todas]]**|
+|@lightblue:Escolher uma conta|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:segunda-via:simples:todas|Quero todas as contas]]**|
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-|@orange:**05/2019 Valor X reais**|
+|@lightblue:**MM/AAAA - R$ XX.XX**|→|@lightblue:**MM/AAAA - R$ XX.XX**|
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-|@lightblue:Perfeito! Qual a melhor opção para você?|
+|@orange:**MM/AAAA - R$ XX.XX**|
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-|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:segunda-via:simples:baixar_pdf|Baixar PDF]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:segunda-via:simples:email|Enviar por E-mail]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:segunda-via:simples:ambos|Ambos]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:segunda-via:simples:codigo|Copiar Código de Barras]]**|
+|@lightblue:Vou passar as opções de pagamento. Antes, um lembrete:|
+↓
+|@lightblue:Se a opção **Código de barras** não aparecer, é porque você tem um débito automático que ainda está dentro do prazo.|
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+|@lightblue:No caso da opção **Cartão de crédito**, o valor final terá alguns acréscimos.|
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+|@lightblue:Qual a melhor opção para você?|
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+|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:segunda-via:baixar_pdf|Baixar PDF]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:segunda-via:email|Enviar por E-mail]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:segunda-via:ambos|PDF + E-mail]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:segunda-via:codigo|Copiar Código de Barras]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:segunda-via:credito|Cartão de crédito]]**|
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+|@yellow: :!: **Final de Ciclo após o acionamento de qualquer opção acima.**|
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+===== Vídeos =====
+**[[=treinamentos:livre:video-aulas:segunda_via:simples|2ª Via de Conta Simplificada]]**
 Clique **[[=postgres:boto-nlp|AQUI]]** para retornar.
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