Diferenças

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--- postgres:boto-nlp:ra [30/09/2020 20:32] – tadeu.sarmento
+++ postgres:boto-nlp:ra [21/02/2022 19:15] (atual) – tadeu.sarmento
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-{{:logo-consenso-carimbo.png?nolink&200| }} {{ :postgres:boto-logo.png?nolink&200 |}}
+{{:postgres:boto-nlp:tatodesk_marca_05.png?nolink&250 |}}
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+|@lightblue:**Azul: Chatbot**|⇒|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**|
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 ====== Acompanhar Registro de Atendimento ======
 <columns>
-|@orange:**Acompanhar Registro de Atendimento**.|
+|@orange:**Acompanhar Registro de Atendimento**.|OU→|@lightgrey:**Em vez de escolher no Menu usuário digita [[=postgres:boto-nlp:interacao:acompanhar-ra|AQUI]]**|
 ↓
-|@lightblue:Você quer consultar um registro de atendimento apenas pelo número do protocolo ou quer consultar mais de um? Escolha:|
+|@lightblue:Você quer consultar um registro de atendimento apenas por número do protocolo ou quer consultar mais de um? Escolha:|
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-|@lightblue:Mais de um atendimento.|→|@lightblue:Um atendimento pelo protocolo.|→|@lightblue:SAIR|
+|@lightblue:Mais de um atendimento.|→|@lightblue:Um atendimento pelo protocolo.|
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-|@orange:**Mais de um atendimento**.|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:ra:protocolo|Um atendimento pelo protocolo]]**.|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:ra:sair|SAIR]]**|
+|@orange:**Mais de um atendimento**.|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:ra:protocolo|Um atendimento por protocolo]]**.|
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-|@lightblue:Digite a (**matrícula/CPF ou CNPJ**) do imóvel. OU digite **SAIR**.|
+|@lightblue:Digite sua **Matrícula**.|
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-|@orange:**Usuário digita matrícula/CPF ou CNPJ**|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:ra:sair|SAIR]]**|
+|@orange:**Usuário digita matrícula**|
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-|@lightblue:Obrigado. Olha só: eu encontrei 3 solicitações. Qual você quer consultar?|
+|@lightblue:Digite seu **CPF** ou **CNPJ**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:ra:erro|Matrícula inválida]]**|
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+|@orange:**Usuário digita CPF/CNPJ**|
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+|@lightblue:Olha só: eu encontrei 3 solicitações. Qual você quer consultar?|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:ra:erro2|CPF/CNPJ inválido]]**|
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 |@lightblue:14/04/2015 - RECLAMAÇÃO DE CONTA|→|@lightblue:04/10/2016 - CADASTRO|→|@lightblue:12/06/2019 - RECLAMAÇÃO DE CONTA|
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 |@lightblue:Correto! O registro de atendimento 91985007, RECLAMAÇÃO DE CONTA, que foi aberto em 12/06/2019 encontra-se Encerrado devido a: conclusão do serviço|
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-|@lightblue:Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:|
+|@lightblue:Como você deseja prosseguir?|
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-|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:retorno|Com o mesmo imóvel]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:_retorno|Com um imóvel diferente]]**|→|@lightblue:Sair|
+|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:retorno|Com o mesmo imóvel]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:_retorno|Com outro imóvel]]**|→|@lightblue:Sair|
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 |@orange:**Sair**|
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+===== Vídeos =====
+**[[=treinamentos:livre:video-aulas:acompanhar|Acompanhar Registro de Atendimento]]**
 Clique **[[=postgres:boto-nlp|AQUI]]** para retornar.
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