Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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postgres:boto-nlp:parcelamento:refis:erro

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Linha 1: Linha 1:
-|@lightblue:**Azul: Boto**|⇒|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**| +{{:postgres:boto-nlp:tatodesk_marca_05.png?nolink&250 |}} 
-{{:logo-consenso-carimbo.png?nolink&200| }} {{ :postgres:boto-logo.png?nolink&200 |}}+\\ 
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 +|@lightblue:**Azul: Chatbot**|⇒|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**| 
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 ====== Negociar Débitos - Campanha DAERP ====== ====== Negociar Débitos - Campanha DAERP ======
 <columns> <columns>
Linha 27: Linha 32:
 |@orange:**c7c38a**| |@orange:**c7c38a**|
  
-|@lightblue:Identifiquei o total dos seguintes débitos: **R$ X** de contas em atraso / **R$ X** de guias de pagamento / **R$ X** de débitos a cobrar referentes a parcelamentos anteriores/ **R$ X** de outros débitos a cobrar / **R$ X** de créditos que serão abatidos/ Totalizando **R$ X**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:parcelamento:sem-debito|Uma boa notícia: você não tem débitos]]**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres::boto-nlp:parcelamento:duplicidade|Olha, pelo visto você já tem um parcelamento para os débitos em aberto]]**.|⇐|@lightgrey:**Empresas com RD de reparcelamento essa opção é ocultada**|OU→|@lightblue:**[[=postgres::boto-nlp:parcelamento:acima|Seus débitos estão acima do valor permitido para parcelamentos online]]**.|+|@lightblue:Identifiquei o total dos seguintes débitos: **R$ X** de contas em atraso / **R$ X** de guias de pagamento / **R$ X** de débitos a cobrar referentes a parcelamentos anteriores/ **R$ X** de outros débitos a cobrar / **R$ X** de créditos que serão abatidos/ Totalizando **R$ X**.||@lightgrey:**Para a campanha da DAERP\\ Reparcelamentos liberados, podendo parcelar qualquer valor**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:parcelamento:sem-debito|Uma boa notícia: você não tem débitos]]**.|
  
 |@lightblue:Você concorda com esse valor total?| |@lightblue:Você concorda com esse valor total?|
Linha 37: Linha 42:
 |@lightblue:Escolha sua condição especial de parcelamento. Os descontos informados são sobre os acréscimos (multa, juros, etc.)| |@lightblue:Escolha sua condição especial de parcelamento. Os descontos informados são sobre os acréscimos (multa, juros, etc.)|
  
-|@lightblue:À vista (desconto 100%)|→|@lightblue:Parcelando em 12 meses (desconto 80%)|→|@lightblue:Parcelando em 14 meses (desconto 70%)|→|@lightblue:Parcelando em 36 meses (desconto 60%)|→|@lightblue:Parcelando em 60 meses (desconto 50%)|⇒|@lightgrey:**São as RD's da DAERP. Dependendo da escolha, a opção de parcelas varia**.|+|@lightblue:À vista (desconto 100%)|→|@lightblue:Parcelando em 12 meses (desconto 80%)|→|@lightblue:Parcelando em 24 meses (desconto 70%)|→|@lightblue:Parcelando em 36 meses (desconto 60%)|→|@lightblue:Parcelando em 60 meses (desconto 50%)|⇒|@lightgrey:**São as RD's da DAERP. Dependendo da escolha, a opção de parcelas varia**.|
  
 |@orange:**Escolhe RD**.| |@orange:**Escolhe RD**.|
  
-|@lightblue:Quais das opções de parcelas abaixo cabe no seu bolso?|⇒|@lightgrey:**Abaixo, as opções de parcelas variam conforme a escolha da RD acima, incluindo o valor para pagamento à vista e valor da entrada**.|+|@lightblue:Quais das opções de parcelas abaixo cabe no seu bolso?|⇒|@lightgrey:**Abaixo, as opções de parcelas variam conforme a escolha da RD acima da DAERP, incluindo o valor para pagamento à vista**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:parcelamento:refis:rd|Seu débito total não dá para ser dividido pela quantidade de parcelas da condição selecionada. Escolha outra condição]]**.|
  
-|@lightblue:1 parcela de **R$ X**|→|@lightblue:X parcelas de **R$ X** |→|@lightblue:X parcelas de **R$ X** |→|@lightblue: N parcelas de **R$ X**|+|@lightblue:Tudo à vista por **R$ X**|→|@lightblue: Entrada de **R$ 50,00** reais mais X parcelas de **R$ X** |→|@lightblue:Entrada de **R$ 50,00** reais mais X parcelas de **R$ X** |→|@lightblue: Entrada de **R$ 50,00** reais mais N parcelas de **R$ X**|
  
-|@orange:**X parcelas de R$ X**|+|@orange:**Entrada de R$ 50,00 reais mais X parcelas de R$ X**|
  
-|@lightblue:Ótima escolha! Resumindo então: você está fazendo um parcelamento de **R$ X**, com uma entrada de **R$ X** mais X parcelas de **R$ X**. Confirma sua escolha?|+|@lightblue:Ótima escolha! Resumindo então: você está fazendo um parcelamento de **R$ X**, com uma entrada de **R$ 50 reais** mais X parcelas de **R$ X**. Confirma sua escolha?|OU→|@lightblue:Ótima escolha! Resumindo então: você está pagando seu parcelamento em uma única parcela de **R$ X**, com 100% de desconto sobre os acréscimos. Confirma sua escolha?|⇒|@lightgrey:**Mensagem para pagamento à vista DAERP**.|
  
 |@lightblue:Confirmar.|→||@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:parcelamento:cancelar|Cancelar]]**.| |@lightblue:Confirmar.|→||@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:parcelamento:cancelar|Cancelar]]**.|
Linha 55: Linha 60:
 |@yellow: :!: **Final de Ciclo Registrado.**| |@yellow: :!: **Final de Ciclo Registrado.**|
  
-|@lightblue:Ótimo! Seu parcelamento foi concluído com sucesso. Enviei um e-mail com a guia de pagamento da entrada + o termo de parcelamento. Mas se quiser, você pode visualizar tudo agora, clicando abaixo:|+|@lightblue:Ótimo! Seu parcelamento foi concluído com sucesso. Enviei um e-mail com a guia de entrada do parcelamento + o termo de confissão de parcelamento de dívida. Mas se quiser, você pode visualizar tudo agora, clicando abaixo:|⇒|@lightgrey:**Na DAERP, termo de confissão**.|
  
-|@lightblue:**Guia de Pagamento Baixar PDF**|→|@lightblue:**Termo de Confissão Parcelamento de Dívida Baixar PDF**|⇒|@lightgrey:**Exclusivo da DAERP, modelo [[https://redmine.consensotec.com.br/attachments/download/62264/altera%C3%A7%C3%A3o%20noTERMO%20DE%20PARCELAMENTO%20prd%202021%20(002).pdf|AQUI]] RM 55481**.|+|@lightblue:**Guia de Entrada do Parcelamento Baixar PDF**|→|@lightblue:**Termo de Confissão Parcelamento de Dívida Baixar PDF**|⇒|@lightgrey:**Exclusivo da DAERP, modelo [[https://redmine.consensotec.com.br/attachments/download/62264/altera%C3%A7%C3%A3o%20noTERMO%20DE%20PARCELAMENTO%20prd%202021%20(002).pdf|AQUI]] RM 55481**.|
  
-|@lightblue:E não se preocupe, que as demais parcelas virão cobradas nas próximas contas do imóvel.|+|@lightblue:E não se preocupe, que as demais parcelas virão cobradas fora da conta nos próximos meses.|⇒|@lightgrey:**Na DAERP as parcelas vão fora da conta. Em caso de pagamento à vista não mostrar**.|
  
 |@lightblue:Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:| |@lightblue:Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:|
postgres/boto-nlp/parcelamento/refis/erro.1637330076.txt.gz · Última modificação: 19/11/2021 13:54 por tadeu.sarmento