Diferenças

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--- postgres:boto-nlp:parcelamento:refis:erro [19/11/2021 11:00] – criada tadeu.sarmento
+++ postgres:boto-nlp:parcelamento:refis:erro [26/01/2022 18:05] (atual) – tadeu.sarmento
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-|@lightblue:**Azul: Boto**|⇒|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**|
+{{:postgres:boto-nlp:tatodesk_marca_05.png?nolink&250 |}}
-{{:logo-consenso-carimbo.png?nolink&200| }} {{ :postgres:boto-logo.png?nolink&200 |}}
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+|@lightblue:**Azul: Chatbot**|⇒|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**|
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 ====== Negociar Débitos - Campanha DAERP ======
 <columns>
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 |@orange:**Digita RGL**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:vencimento:erro:2|SAIR]]**.|
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-|@lightblue:Digite só os números do seu CPF sem ponto ou traço que localizo os débitos do imóvel para você.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:parcelamento:refis:cnpj|Este imóvel está cadastrado como não-residencial]]**.||OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:parcelamento:refis:ativa|Os débitos do imóvel estão em dívida ativa ou foram executados]]**.|⇒|@lightgrey:**Validações de matrícula pedidas pela DAERP**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:parcelamento:refis:erro|Matrícula inválida]]**.|
+|@lightblue:Digite só os números do seu CPF sem ponto ou traço que localizo os débitos do imóvel para você.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:parcelamento:refis:cnpj|Este imóvel está vinculado a um CNPJ]]**.||OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:parcelamento:refis:ativa|Os débitos do imóvel estão em dívida ativa ou foram executados]]**.|⇒|@lightgrey:**Validações de matrícula pedidas pela DAERP**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:parcelamento:refis:erro|Matrícula inválida]]**.|
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-|@orange:**Digita CPF**.|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:parcelamento:cpf:sem|CPF sem matrícula vinculada.]]**|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:parcelamento:refis:cpf:duplicidade|Parece que esse CPF está duplicado conosco]]**.|OU→|@lightblue:**Parece que esse CPF não está correto. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente.**.|⇒|@lightgrey:**Nesse caso, usuário precisa digitar novamente**.|
+|@orange:**Digita CPF**.|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:parcelamento:refis:cpf:duplicidade|Parece que esse CPF está duplicado conosco]]**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:parcelamento:refis:cpf:usuario|Parece que esse CPF não é da pessoa cadastrada aqui como ocupando o imóvel]]**.|⇒|@lightgrey:**Validações de CPF pedidas pela DAERP**.|OU→|@lightblue:**Parece que esse CPF não está correto. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente.**.|⇒|@lightgrey:**Nesse caso, usuário precisa digitar novamente**.|
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 |@lightblue:Agora, para realizar seu parcelamento é preciso uma autenticação. Você tem e-mail cadastrado conosco?|
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 |@orange:**c7c38a**|
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-|@lightblue:Identifiquei o total dos seguintes débitos: **R$ X** de contas em atraso / **R$ X** de guias de pagamento / **R$ X** de débitos a cobrar referentes a parcelamentos anteriores/ **R$ X** de outros débitos a cobrar / **R$ X** de créditos que serão abatidos/ Totalizando **R$ X**.|⇒|@lightgrey:**Demais cenários: 1) Não tem débitos para parcelar, 2) Já tem parcelamento aberto, 3) Débitos acima do valor permitido para parcelamentos online, 4) Pergunta se quer parcelar todos os débitos do imóvel ou só os vinculados ao seu CPF, considerados no fluxo de parcelamento tradicional [[=postgres:boto-nlp:parcelamento|AQUI]] vão se manter?**.|
+|@lightblue:Identifiquei o total dos seguintes débitos: **R$ X** de contas em atraso / **R$ X** de guias de pagamento / **R$ X** de débitos a cobrar referentes a parcelamentos anteriores/ **R$ X** de outros débitos a cobrar / **R$ X** de créditos que serão abatidos/ Totalizando **R$ X**.|⇒|@lightgrey:**Para a campanha da DAERP: \\ Reparcelamentos liberados, podendo parcelar qualquer valor**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:parcelamento:sem-debito|Uma boa notícia: você não tem débitos]]**.|
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 |@lightblue:Você concorda com esse valor total?|
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 |@orange:**Concordo**.|
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-|@lightblue:Quais das opções de parcelas abaixo cabe no seu bolso?|⇒|@lightgrey:**Abaixo, as opções de parcelas variam conforme as RD's da DAERP, incluindo o valor para pagamento à vista e valor da entrada**.|
+|@lightblue:Escolha sua condição especial de parcelamento. Os descontos informados são sobre os acréscimos (multa, juros, etc.)|
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-|@lightblue:1 parcela de **R$ X**|→|@lightblue:X parcelas de **R$ X** |→|@lightblue:X parcelas de **R$ X** |→|@lightblue: N parcelas de **R$ X**|
+|@lightblue:À vista (desconto 100%)|→|@lightblue:Parcelando em 12 meses (desconto 80%)|→|@lightblue:Parcelando em 24 meses (desconto 70%)|→|@lightblue:Parcelando em 36 meses (desconto 60%)|→|@lightblue:Parcelando em 60 meses (desconto 50%)|⇒|@lightgrey:**São as RD's da DAERP. Dependendo da escolha, a opção de parcelas varia**.|
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-|@orange:**X parcelas de R$ X**|
+|@orange:**Escolhe RD**.|
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-|@lightblue:Ótima escolha! Resumindo então: você está fazendo um parcelamento de **R$ X**, com uma entrada de **R$ X** mais X parcelas de **R$ X**. Confirma sua escolha?|
+|@lightblue:Quais das opções de parcelas abaixo cabe no seu bolso?|⇒|@lightgrey:**Abaixo, as opções de parcelas variam conforme a escolha da RD acima da DAERP, incluindo o valor para pagamento à vista**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:parcelamento:refis:rd|Seu débito total não dá para ser dividido pela quantidade de parcelas da condição selecionada. Escolha outra condição]]**.|
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+|@lightblue:Tudo à vista por **R$ X**|→|@lightblue: Entrada de **R$ 50,00** reais mais X parcelas de **R$ X** |→|@lightblue:Entrada de **R$ 50,00** reais mais X parcelas de **R$ X** |→|@lightblue: Entrada de **R$ 50,00** reais mais N parcelas de **R$ X**|
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+|@orange:**Entrada de R$ 50,00 reais mais X parcelas de R$ X**|
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+|@lightblue:Ótima escolha! Resumindo então: você está fazendo um parcelamento de **R$ X**, com uma entrada de **R$ 50 reais** mais X parcelas de **R$ X**. Confirma sua escolha?|OU→|@lightblue:Ótima escolha! Resumindo então: você está pagando seu parcelamento em uma única parcela de **R$ X**, com 100% de desconto sobre os acréscimos. Confirma sua escolha?|⇒|@lightgrey:**Mensagem para pagamento à vista DAERP**.|
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 |@lightblue:Confirmar.|→||@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:parcelamento:cancelar|Cancelar]]**.|
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 |@yellow: :!: **Final de Ciclo Registrado.**|
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-|@lightblue:Ótimo! Seu parcelamento foi concluído com sucesso. Enviei um e-mail com a guia de pagamento da entrada + o termo de parcelamento. Mas se quiser, você pode visualizar tudo agora, clicando abaixo:|
+|@lightblue:Ótimo! Seu parcelamento foi concluído com sucesso. Enviei um e-mail com a guia de entrada do parcelamento + o termo de confissão de parcelamento de dívida. Mas se quiser, você pode visualizar tudo agora, clicando abaixo:|⇒|@lightgrey:**Na DAERP, termo de confissão**.|
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-|@lightblue:**Guia de Pagamento Baixar PDF**|→|@lightblue:**Termo de Parcelamento Baixar PDF**|
+|@lightblue:**Guia de Entrada do Parcelamento Baixar PDF**|→|@lightblue:**Termo de Confissão Parcelamento de Dívida Baixar PDF**|⇒|@lightgrey:**Exclusivo da DAERP, modelo [[https://redmine.consensotec.com.br/attachments/download/62264/altera%C3%A7%C3%A3o%20noTERMO%20DE%20PARCELAMENTO%20prd%202021%20(002).pdf|AQUI]] RM 55481**.|
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-|@lightblue:E não se preocupe, que as demais parcelas virão cobradas nas próximas contas do imóvel.|
+|@lightblue:E não se preocupe, que as demais parcelas virão cobradas fora da conta nos próximos meses.|⇒|@lightgrey:**Na DAERP as parcelas vão fora da conta. Em caso de pagamento à vista não mostrar**.|
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 |@lightblue:Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:|