Diferenças

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--- postgres:boto-nlp:olinda:mei:duvida6 [28/07/2021 11:28] – tadeu.sarmento
+++ postgres:boto-nlp:olinda:mei:duvida6 [10/12/2021 21:07] (atual) – tadeu.sarmento
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-|@lightblue:**Azul: Boto**|⇒|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|
+|@lightblue:**Azul: Chatbot**|⇒|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**|
-{{:logo-consenso-carimbo.png?nolink&200| }} {{ :postgres:boto-logo.png?nolink&200 |}}
+\\
-====== Abra seu MEI ======
+{{:logo-consenso-carimbo.png?nolink&200| }} {{:postgres:boto-nlp:tatodesk_marca_05.png?nolink&250 |}} \\ \\
+====== Quero ser MEI ======
 <columns>
 |@orange:**Minha dúvida não está aqui**.|
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 |@orange:**Usuário digita a dúvida**.|⇒|@lightgrey:**Bot registra para acrescentar depois a resposta à IA. \\ Quando transferir, o atendente visualiza a dúvida antes**.|
 ↓
-|@lightblue:Espere um pouco. \\ Vou chamar alguém disponível para continuar seu atendimento.|
+|@lightblue:Espere um pouco. \\ Vou chamar uma pessoa que entende bem do assunto para continuar seu atendimento.|
+↓
+|@lightblue:Você quer atendimento para qual solicitação?|
+↓
+|@lightblue:Geral|→|@lightblue:Contábil|→|@lightblue:Atendimento|→|@lightblue:Inscrição de Eventos|→|@lightblue:Crédito popular|→|@lightblue:Consultoria|
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+|@orange:**Usuário escolhe solicitação**|
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 |@lightblue:Seu nome completo, por favor.|
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 |@lightblue:**Temos X pessoas na sua frente** //ou// ** Você é o próximo!** \\ Aproveite e anote o número do protocolo da nossa conversa: **Número do protocolo**.| OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:olinda:mei:duvida1:CPF|CPF inválido]]**|
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-|@lightblue: **Temos X pessoas na sua frente** //ou// \\ ** Você é o próximo!** . Aguarde que logo será sua vez.|⇐|@lightgrey:**Mensagem enviada pelo bot de 5 em 5 minutos, com atualização da fila**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:olinda:mei:duvida1:voltar|Usuário interage durante a espera]]**...|⇐|@lightgrey:**Fluxo em resposta a qualquer interação do usuário durante a espera na fila**|
+|@lightblue: **Temos X pessoas na sua frente** //ou// \\ ** Você é o próximo!** . Aguarde que logo será sua vez. Aproveite e anote o número do protocolo da nossa conversa: 20210826085626489. Ah, toda a conversa entre vocês será registrada e disponibilizada em PDF no final do atendimento.|⇐|@lightgrey:**Mensagem enviada pelo bot de 5 em 5 minutos, com atualização da fila**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:olinda:mei:duvida1:voltar|Usuário interage durante a espera]]**...|⇐|@lightgrey:**Fluxo em resposta a qualquer interação do usuário durante a espera na fila**|
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 |@lightblue: **[[=postgres:boto-nlp:olinda:mei:duvida1:pesquisa|Sua solicitação foi atendida?]]**|⇐|@lightgrey:**Interação quando o usuário retorna do transbordo humano**|