Diferenças

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--- postgres:boto-nlp:contesta:erro [01/10/2020 12:10] – Ajustes Mércia tadeu.sarmento
+++ postgres:boto-nlp:contesta:erro [01/03/2021 20:03] (atual) – tadeu.sarmento
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+|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|@lightblue:**Azul: Boto**|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**|
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 ====== Reclamação de Contas Fluxo 2 ======
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 |@orange:**Sim**.|
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-|@lightblue:Para informar a leitura correta do seu hidrômetro é preciso anexar no final uma foto no formato **JPG** ou **PNG** dos números pretos que estavam no visor do hidrômetro no momento da sua leitura. Precisamos também da foto da numeração do seu hidrômetro, que geralmente fica ao lado no próprio hidrômetro, e mistura **letras** e **números**. Podemos continuar? Digite **Sim** ou **Não**. Digitando **Não** o atendimento é encerrado.|⇐|@lightgrey:**Sugestão de informar logo no início obrigatoriedade das fotos, para usuário não perder tempo**|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:contesta:erro:situacao|Sua conta do mês atual não permite o registro da reclamação virtual, pois está na situação]]**|⇐|@lightgrey:**Situações de conta que travam reclamação, exclusivas de erro de leitura**|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:contesta:erro:medido|Sua conta do mês atual não permite o registro da reclamação virtual, pois seu imóvel não é medido]]**|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:contesta:erro:leitura|Sua conta do mês atual não permite o registro da reclamação virtual, pois sua data de leitura]]**|⇐|@lightgrey:**Situações de imóvel e prazo de leitura que travam reclamação, exclusivas de erro de leitura**|
+|@lightblue:Para informar a leitura correta do seu hidrômetro é preciso anexar no final uma foto no formato **JPG** ou **PNG** dos números que estavam no visor do hidrômetro no momento da sua leitura. Precisamos também da foto da numeração do seu hidrômetro, que geralmente fica ao lado no próprio hidrômetro, e mistura **letras** e **números**. Podemos continuar? Digite **Sim** ou **Não**. Digitando **Não** o atendimento é encerrado.|⇐|@lightgrey:**Sugestão de informar logo no início obrigatoriedade das fotos, para usuário não perder tempo**|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:contesta:erro:situacao|Sua conta do mês atual não permite o registro da reclamação virtual, pois está na situação]]**|⇐|@lightgrey:**Situações de conta que travam reclamação, exclusivas de erro de leitura**|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:contesta:erro:medido|Sua conta do mês atual não permite o registro da reclamação virtual, pois seu imóvel não é medido]]**|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:contesta:erro:leitura|Sua conta do mês atual não permite o registro da reclamação virtual, pois sua data de leitura]]**|⇐|@lightgrey:**Situações de imóvel e prazo de leitura que travam reclamação, exclusivas de erro de leitura**|
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 |@orange:**Sim**.|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:contesta:sair|Não]]**.|
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 |@orange:**Digita numeração**.|
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-|@lightblue:Digite agora a leitura atual do seu hidrômetro. São os números pretos que estavam no visor do hidrômetro no momento da sua leitura. Os números devem ser iguais aos números da foto que você vai anexar. Digite a sequência da esquerda para a direita. Ela será usada para calcular seu consumo do mês. Lembrando que cada hidrômetro tem sua quantidade de números, que varia de 4 a 7.|
+|@lightblue:Digite agora a leitura atual do seu hidrômetro. São os números que estavam no visor do hidrômetro no momento da sua leitura. Os números devem ser iguais aos números da foto que você vai anexar. Digite a sequência da esquerda para a direita. Ela será usada para calcular seu consumo do mês. Lembrando que cada hidrômetro tem sua quantidade de números, que varia de 4 a 7.|
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 |@orange:**Digita leitura**.|
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-|@lightblue:Quase acabando. Envie a foto do visor do hidrômetro com sua leitura. Ou digite **SAIR** se não estiver com ela em mãos no momento, encerrando o atendimento.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:contesta:erro:maior|A leitura informada é maior que a registrada]]**|
+|@lightblue:Quase acabando. Envie a foto do visor do hidrômetro com sua leitura. Ou digite **SAIR** se não estiver com ela em mãos no momento, encerrando o atendimento.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:contesta:erro:maior|A leitura informada é maior que a registrada]]**|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:contesta:erro:menor|A leitura informada é menor que a registrada]]**|
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 |@orange:**Cliente seleciona Foto.jpg**.|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:contesta:sair|Cliente digita SAIR]]**.|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:contesta:erro:outra|Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem]]**.|
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 |@orange:**Sim**.|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:contesta:sair|Não]]**.|
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+|@yellow: :!: **Final de Ciclo Registrado.**|
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 |@lightblue:Perfeito, sua conta referente a **MM/AAAA**, totalizando **R$ Valor da conta** foi enviada para seu e-mail, junto com o protocolo deste atendimento. Realize o pagamento com ela.|⇐|@lightgrey:**Entendi que a abertura de RA descrita na RM não necessita de visualização pelo usuário**|
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 |@lightblue:Precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:|
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-|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:retorno|Com o mesmo imóvel]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:_retorno|Com um imóvel diferente]]**|→|@lightblue:Sair|
+|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:retorno|Com o mesmo imóvel]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:_retorno|Com outro imóvel]]**|→|@lightblue:Sair|
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 |@orange:**Sair**|
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 Clique **[[=postgres:boto-nlp|AQUI]]** para retornar.
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 ~~NOSIDEBAR~~
+~~ODT~~