Diferenças

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--- postgres:boto-nlp:cadastrar_cpf:valor [20/05/2020 17:26] – criada tadeu.sarmento
+++ postgres:boto-nlp:cadastrar_cpf:valor [22/02/2022 19:06] (atual) – tadeu.sarmento
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-{{:logo-consenso-carimbo.png?nolink&200| }} \\
+{{:postgres:boto-nlp:tatodesk_marca_05.png?nolink&250 |}}
-====== Cadastrar CPF - Valor da Última Conta ======
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+|@lightblue:**Azul: Chatbot**|⇒|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**|
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+====== Cadastrar CPF - Fluxo 8 ======
 <columns>
 |@orange:**Valor da última conta**.|
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 |@lightblue:Perfeito. Digite o valor de sua última conta mensal, mês de referência **XX/XXXX**. Utilize vírgula para separar os centavos, exemplo: **R$ 98,75**. Ou digite **SAIR**.|
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-|@orange:**R$ 100,80**.|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:cadastrar_cpf:sair|SAIR]]**.|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:cadastrar_cpf:valor:nao|Desculpe, o valor informado não confere com a sua última conta]]**|
+|@orange:**R$ X**.|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:cadastrar_cpf:sair|SAIR]]**.|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:cadastrar_cpf:valor:nao|Desculpe, o valor informado não confere com a sua última conta]]**|
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-|@lightblue:Tudo certo. Agora pode digitar seu **CPF** para cadastrarmos. Digite direto, só números.|
+|@lightblue:Entendi. Então digite seu CPF para cadastrarmos. Digite direto, só números.|
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-|@orange:**663XXXXXX63**.|
+|@orange:**Número CPF**.|
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-|@lightblue:Quase terminando. Agora, anexe seu **CPF** digitalizado, contendo o número do **CPF** que você digitou. Ah, a digitalização precisa ser no formato **JPG**, **PNG** ou **PDF**. Para anexar basta clicar no ícone da nuvem para selecionar o **CPF** que será enviado. Ou digite **SAIR** se não estiver com ele em mãos no momento.|
+|@lightblue:Anexe agora seu **CPF** digitalizado, contendo o número do **CPF** que você digitou. Ah, a digitalização precisa ser no formato **JPG**, **PNG** ou **PDF**. Para anexar, escolha abaixo o **CPF** que será enviado. Ou digite **SAIR** se não estiver com ele em mãos no momento.|
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-|@orange:**Cliente seleciona CPF.jpg**.|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:cadastrar_cpf:sair|Cliente digita SAIR]]**.|
+|@orange:**Cliente seleciona CPF.jpg**.|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:cadastrar_cpf:sair|Cliente digita SAIR]]**.|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:cadastrar_cpf:outra|Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem]]**.|
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-|@lightblue:Quase lá. Digita teu e-mail de contato para cadastrarmos. Não esquece do @ e dos pontos.|
+|@lightblue:Para finalizar, digite seu e-mail de contato para cadastrarmos. Não esquece do @ e dos pontos.|
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-|@orange:**tadeu.sarmento@consensotec.com.br**.|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:cadastrar_cpf:telefone:invalido|E-mail inválido. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos]]**.|
+|@orange:**tadeu.sarmento@consensotec.com.br**.|
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+|@lightblue:Digite seu e-mail novamente só para termos certeza que está tudo certo. Não esquece do @ e dos pontos.|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:cadastrar_cpf:telefone:invalido|E-mail inválido. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos]]**.|
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+|@orange:**tadeu.sarmento@consensotec.com.br**.|
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 |@yellow: :!: **Final de Ciclo Registrado.**|
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-|@lightblue:Ótimo. **CPF** cadastrado com sucesso! Pode informá-lo sempre que for solicitado durante o atendimento.|OU→|@lightblue:Perfeito, sua solicitação foi registrada com sucesso! Aguarde validação do nosso setor de cadastro. Anote por favor o número do protocolo: **2019120956120**. Você pode ver o andamento do pedido acessando nosso serviço de **[[=postgres:boto-nlp:ra|Acompanhar Registro de Atendimento]]** e digitando a matrícula do imóvel.|
+|@lightblue:Ótimo. **CPF** cadastrado com sucesso! Pode informá-lo sempre que for solicitado durante o atendimento.|**OU dependendo do parâmetro**→|@lightblue:Sua solicitação foi registrada com sucesso! Aguarde validação do nosso setor de cadastro. Anote por favor o número do protocolo: **2019120956120**. Enviaremos um e-mail para você com o resultado. Mas é possível ver o andamento do pedido acessando nosso serviço de **[[=postgres:boto-nlp:ra|Acompanhar Registro de Atendimento]]** e digitando a matrícula do imóvel.|
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 |@lightblue:Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:|
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-|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:retorno|Com o mesmo imóvel]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:_retorno|Com um imóvel diferente]]**|→|@lightblue:Sair|
+|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:retorno|Com o mesmo imóvel]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:_retorno|Com outro imóvel]]**|→|@lightblue:Sair|
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 |@orange:**Sair**|
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-|@lightblue:Por favor, avalie meu atendimento clicando de **1 a 5**:|
+|@lightblue:Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:|
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-|@orange:**Usuário clica de 1 a 5. Até três, o bot pede para o usuário: //Que pena. Me diga o que aconteceu, para que eu possa melhorar//. Depois que o usuário digita:**|
+|@orange:**Usuário escolhe de 1 a 5**.|
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-|@lightblue:**Frase para avaliações de 1 a 3:**Obrigado pela avaliação. Vou tentar melhorar da próxima vez! Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.|
+|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:pesquisa:1|Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI]]**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:pesquisa:2|De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI]]**|
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-|@orange:**Usuário clica de 4 a 5. Depois que o usuário avalia:**|
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-|@lightblue:**Frase para avaliações de 4 a 5:**Obrigado pela avaliação. Também gostei da nossa conversa. Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.|
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-|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:interacao:despedidas|Frase de despedida do usuário]]**|
 </columns>
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 Clique **[[=postgres:boto-nlp|AQUI]]** para retornar.
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