Diferenças

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--- postgres:boto-nlp:baixa:todas:outra [13/11/2020 18:58] – tadeu.sarmento
+++ postgres:boto-nlp:baixa:todas:outra [14/12/2021 17:12] (atual) – tadeu.sarmento
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-|@lightblue:**Azul: Boto**|⇒|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**|
+|@lightblue:**Azul: Chatbot**|⇒|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**|
-{{:logo-consenso-carimbo.png?nolink&200| }} {{ :postgres:boto-logo.png?nolink&200 |}}
+\\
+{{:logo-consenso-carimbo.png?nolink&200| }} {{:postgres:boto-nlp:tatodesk_marca_05.png?nolink&250 |}} \\ \\
 ====== Informar Pagamento - Fluxo 5.1 ======
 |@orange:**Usuário digita outra palavra sem selecionar imagem**.|
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 |@lightblue:Desculpe, documento inválido. Nessa etapa, você precisa anexar o documento que pedimos, no formato que pedimos.|
 ↓
-|@lightblue:Tente de novo. Envie a imagem corretamente. Ou digite **SAIR** se não estiver com ela em mãos no momento.|
+|@lightblue:Envie a foto. Ou digite **SAIR** para encerrar.|
 ↓
 |@orange:**Usuário envia**.|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:baixa:nao|Usuário digita SAIR]]**.|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:baixa:todas:outra|Usuário digita outra palavra sem selecionar imagem]]**.|
 ↓
-|@lightblue:Agora envie a foto da conta **10/2020 Valor R$ X**. Ou digite **SAIR** para encerrar.|⇐|@lightgrey:**Loop da pergunta se repete até o envio da última conta em aberto. Quando envia todas:**|
+|@lightblue:Mais alguma imagem?|
+↓
+|@lightblue:**Sim**|→|@lightblue:**Não**|⇐|@lightgrey:**Usuário escolhe SIM e o Boto repete loop para anexar. Usuário escolhe NÃO e o Boto pula o loop e conclui:**|
 ↓
 |@yellow: :!: **Final de Ciclo Registrado.**|
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 |@lightblue:Perfeito! Seu registro de atendimento foi aberto com sucesso! A data prevista para a baixa das contas é **DD/MM/AAAA**. Anote por favor o número do protocolo: **Protocolo por extenso**. Você pode ver o andamento do registro acessando nosso serviço de **Acompanhar Registro de Atendimento** e informando a matrícula do imóvel.|
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-|@lightblue:Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:|
+|@lightblue:**Atenção**: caso você receba qualquer aviso de débito referente a estas contas, não pague. Aguarde a baixa de suas contas ser efetuada.|
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-|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:retorno|Com o mesmo imóvel]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:_retorno|Com outro imóvel]]**|→|@lightblue:Sair|
+|@lightblue:Você precisa de algo mais? Se sim, escolha **Retornar ao Menu** ou escolha **Sair** para encerrarmos:|
+↓
+|@lightblue:Sair|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:retorno|Retornar ao Menu]]**|⇒|@lightgrey:**Como o login deste serviço é só matrícula, a opção é de retornar ao Menu para fazer novo login**|
 ↓
 |@orange:**Sair**|
@@ Linha 28: / Linha 34: @@
 |@orange:**[[=postgres:boto-nlp:pesquisa:1|Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI]]**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:pesquisa:2|De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI]]**|
 </columns>
 \\
 Clique **[[=postgres:boto-nlp|AQUI]]** para retornar.
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 ~~ODT~~