Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

--- postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:outro_nome [30/03/2020 17:21] – tadeu.sarmento
+++ postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:outro_nome [21/02/2022 19:59] (atual) – tadeu.sarmento
@@ Linha 1: / Linha 1: @@
-{{:logo-consenso-carimbo.png?nolink&200| }} \\
+{{:postgres:boto-nlp:tatodesk_marca_05.png?nolink&250 |}}
+\\
+\\
+\\
+\\
+|@lightblue:**Azul: Chatbot**|⇒|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**|
+\\
 ====== Atualização Cadastral - Outro Nome ======
 <columns>
-|@orange:**Não**.|
+|@orange:**Novo Usuário**.|
 ↓
-|@lightblue:Sem problema, informe o nome completo de quem está usando o imóvel.|
+|@lightblue:Ok. Informe o nome completo da mesma pessoa ou empresa que tem o nome nos documentos e no contrato que você tem em mãos e que serão anexados.|
 ↓
 |@orange:**José do Exemplo**.|
@@ Linha 13: / Linha 19: @@
 |@orange:**17/10/2019**.|
 ↓
-|@lightblue:Prosseguindo: o e-mail do usuário que está cadastrado atualmente para este imóvel é waterrobo@gmail.com? Está correto?|
+|@lightblue:Prosseguindo: o e-mail do usuário que está cadastrado atualmente para este imóvel é waterrobo@gmail.com? Está correto?|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:sem_email|Agora me diz o e-mail da mesma pessoa ou empresa, objeto dessa atualização de dados]]**.|⇐|@lightgrey:**Esse fluxo surge no caso de o Boto não achar e-mail cadastrado para o CPF**.|
 ↓
 |@lightblue:**Sim**.|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:outro_email|Não]]**.|
@@ Linha 19: / Linha 25: @@
 |@orange:**Sim**.|
 ↓
-|@lightblue:E o telefone? Ainda é o **(XX)12345678**?|
+|@lightblue:E o telefone? Ainda é o **(XX)12345678**?|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:sem_telefone|Agora me diz o telefone da mesma pessoa ou empresa, objeto dessa atualização de dados]]**.|⇐|@lightgrey:**Esse fluxo surge no caso de o Boto não achar telefone cadastrado para o CPF/CNPJ**.|
 ↓
 |@lightblue:**Sim**.|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:outro_telefone|Não]]**.|
@@ Linha 29: / Linha 35: @@
 |@lightblue:Mas se for pessoa jurídica, o documento que você precisa anexar é o **Comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral**. Esse você pode tirar  aqui **http://receita.economia.gov.br/** e depois anexar, também no formato **JPG**, **PNG** ou **PDF**.|
 ↓
-|@lightblue:Tudo certo? Então clique no ícone da nuvem para selecionar o documento que será enviado. Ou clique em **SAIR** se não estiver com ele em mãos no momento.|
+|@lightblue:Tudo certo? Então, para anexar, selecione abaixo o documento que será enviado. Ou clique em **SAIR** se não estiver com ele em mãos no momento.|
 ↓
 |@orange:**Cliente seleciona RG.jpg**.|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:documentos|SAIR]]**.|
@@ Linha 35: / Linha 41: @@
 |@lightblue:Bom demais. Vamos anexar agora um documento que comprova a relação do usuário com o imóvel? Pode ser a certidão da matrícula do imóvel, o contrato de compra e venda ou até mesmo o contrato de locação. O documento precisa estar em **PDF**.|
 ↓
-|@lightblue:Clique no ícone da nuvem para selecionar o documento. Ou clique em **SAIR** se não estiver com o documento em mãos.|
+|@lightblue:Selecione abaixo o documento que será enviado. Ou clique em **SAIR** se não estiver com o documento em mãos.|
 ↓
 |@orange:**Cliente seleciona Contrato.pdf**.|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:contrato|SAIR]]**.|
@@ Linha 47: / Linha 53: @@
 |@lightblue:Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:|
 ↓
-|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:retorno|Com o mesmo imóvel]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:_retorno|Com um imóvel diferente]]**|→|@lightblue:Sair|
+|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:retorno|Com o mesmo imóvel]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:_retorno|Com outro imóvel]]**|→|@lightblue:Sair|
 ↓
 |@orange:**Sair**|
 ↓
-|@lightblue:Por favor, avalie meu atendimento clicando de **1 a 5**:|
+|@lightblue:Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:|
 ↓
-|@orange:**Usuário clica de 1 a 5. Até três, o bot pede para o usuário: //Que pena. Me diga o que aconteceu, para que eu possa melhorar//. Depois que o usuário digita:**|
+|@orange:**Usuário escolhe de 1 a 5**.|
 ↓
-|@lightblue:**Frase para avaliações de 1 a 3:**Obrigado pela avaliação. Vou tentar melhorar da próxima vez! Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.|
+|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:pesquisa:1|Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI]]**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:pesquisa:2|De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI]]**|
-↓
-|@orange:**Usuário clica de 4 a 5. Depois que o usuário avalia:**|
-↓
-|@lightblue:**Frase para avaliações de 4 a 5:**Obrigado pela avaliação. Também gostei da nossa conversa. Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.|
-↓
-|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:interacao:despedidas|Frase de despedida do usuário]]**|
 </columns>
@@ Linha 67: / Linha 67: @@
 Clique **[[=postgres:boto-nlp|AQUI]]** para retornar.
+\\
+~~ODT~~