Diferenças

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--- postgres:boto-nlp:atendimento:cadastro [03/08/2020 12:20] – tadeu.sarmento
+++ postgres:boto-nlp:atendimento:cadastro [26/04/2021 13:53] (atual) – tadeu.sarmento
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+|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@lightblue:**Azul: Boto**|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**|
 {{:logo-consenso-carimbo.png?nolink&200| }} {{ :postgres:boto-logo.png?nolink&200 |}}
-====== Atendimento Presencial - Subfluxo 2 ======
+\\
+====== Agendar Atendimento Presencial - Subfluxo 2 ======
 <columns>
 |@orange:**Matrícula Digitada**.|
@@ Linha 6: / Linha 8: @@
 |@lightblue:Essa matrícula não consta no nosso cadastro. Informe outra. Ou digite **SAIR**.|
 ↓
-|@orange:**12345678**.|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:atendimento:cadastro:sair|SAIR]]**.|
+|@orange:**Matrícula Digitada**.|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:atendimento:cadastro:sair|SAIR]]**.|
 ↓
 |@orange:**Matrícula digitada**|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:atendimento:cadastro|Essa matrícula não consta no nosso cadastro]]**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:atendimento:incorreta|Essa matrícula não parece correta]]...**|
@@ Linha 14: / Linha 16: @@
 |@orange:**Usuário digita e-mail**.|
 ↓
-|@lightblue:Escolha uma das três opções: agendar, cancelar ou alterar um atendimento presencial. Ou digite **SAIR**|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:atendimento:email|Esse e-mail não consta no nosso cadastro]]**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:atendimento:email2|Esse endereço de e-mail não parece correto]]**.|
+|@lightblue:Você quer agendar um atendimento presencial, consultar ou cancelar um agendamento? |OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:atendimento:email|Você não tem e-mail cadastrado]]**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:atendimento:email2|Esse endereço de e-mail não parece correto]]**.|
 ↓
-|@lightblue:Agendar um atendimento|→|@lightblue:Cancelar um agendamento|→|@lightblue:Alterar um agendamento|
+|@lightgrey:**Observação: o Boto só oferece a consulta e o cancelamento caso a matrícula validada já tenha agendamentos vinculados. Caso contrário, fluxo já cai [[=postgres:boto-nlp:atendimento:agendar|AQUI]] após validação do e-mail**|
 ↓
-|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:atendimento:agendar|Agendar um atendimento]]**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:atendimento:cancelar|Cancelar um agendamento ]]**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:atendimento:alterar|Alterar um agendamento]]**|
+|@lightblue:Agendar um atendimento|→|@lightblue:Cancelar um agendamento|→|@lightblue:Consultar um agendamento|
+↓
+|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:atendimento:agendar|Agendar um atendimento]]**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:atendimento:cancelar|Cancelar um agendamento ]]**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:atendimento:consultar|Consultar um agendamento ]]**|
 \\
 Clique **[[=postgres:boto-nlp|AQUI]]** para retornar.
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