Diferenças

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--- postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao:cadastro [16/06/2020 12:11] – tadeu.sarmento
+++ postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao:cadastro [11/03/2021 17:20] (atual) – tadeu.sarmento
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+|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|@lightblue:**Azul: Boto**|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|
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 ====== Religação de Água e Esgoto - Subfluxo 5 ======
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 |@orange:**tadeu.sarmento@consensotec.com.br**.|
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-|@lightblue: Esse e-mail não consta no nosso cadastro. Deseja atualizar seu cadastro agora ou só o e-mail? Se preferir, escolha **SAIR**.|
+|@lightblue: Esse e-mail não consta no nosso cadastro. Quer atualizar seu cadastro agora ou só o e-mail? Se preferir, escolha **SAIR**. Mas **atenção**: a opção de atualizar todo o cadastro não tem efeito imediato, e impede que você prossiga com o pedido de religação. O que quer fazer?|OU→|@lightblue: Esse e-mail não consta no nosso cadastro. Para sua segurança, sem atualizar seu e-mail conosco não é possível fazer a religação. Entre em contato por telefone para atualizar seus dados. O número está no nosso site. Depois, volte aqui comigo (**mensagem caso a empresa não tenha as opções de atualização no Menu**)|
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 |@lightblue:**SAIR**|OU→|@lightblue:**Atualizar meu cadastro agora**|OU→|@lightblue:**Atualizar só o e-mail**|
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 |@orange:**SAIR**|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:daerp|Atualizar meu cadastro agora]]**|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:cadastrar_email|Atualizar só o e-mail]]**|
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-|@lightblue:Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:|
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-|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:retorno|Com o mesmo imóvel]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:_retorno|Com um imóvel diferente]]**|→|@lightblue:SAIR|
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-|@orange:**SAIR**|
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 |@yellow: :!: **Final de Ciclo Registrado.**|
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-|@lightblue:Por favor, avalie meu atendimento clicando de **1 a 5**:|
+|@lightblue:Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:|
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-|@orange:**Usuário clica de 1 a 5. Até três, o bot pede para o usuário: //Que pena. Me diga o que aconteceu, para que eu possa melhorar//. Depois que o usuário digita:**|
+|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:retorno|Com o mesmo imóvel]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:_retorno|Com outro imóvel]]**|→|@lightblue:Sair|
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-|@lightblue:**Frase para avaliações de 1 a 3:**Obrigado pela avaliação. Vou tentar melhorar da próxima vez! Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.|
+|@orange:**Sair**|
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-|@orange:**Usuário clica de 4 a 5. Depois que o usuário avalia:**|
+|@lightblue:Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:|
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-|@lightblue:**Frase para avaliações de 4 a 5:**Obrigado pela avaliação. Também gostei da nossa conversa. Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.|
+|@orange:**Usuário escolhe de 1 a 5**.|
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-|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:interacao:despedidas|Frase de despedida do usuário]]**|
+|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:pesquisa:1|Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI]]**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:pesquisa:2|De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI]]**|
 </columns>
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 Clique **[[=postgres:boto-nlp|AQUI]]** para retornar.
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