Diferenças

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--- postgres:boto-nlp:abrir-ra:matricula [22/06/2020 18:26] – criada tadeu.sarmento
+++ postgres:boto-nlp:abrir-ra:matricula [14/03/2022 19:39] (atual) – tadeu.sarmento
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-{{:logo-consenso-carimbo.png?nolink&200| }} \\
+{{:postgres:boto-nlp:tatodesk_marca_05.png?nolink&250 |}}
-====== Abrir Registro de Atendimento ======
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+|@lightblue:**Azul: Chatbot**|⇒|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**|
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+====== Abrir Registro de Atendimento - matrícula incorreta ======
 <columns>
-|@orange:**123456789**.|
+|@orange:**Digita Matricula**.|
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-|@lightblue:Essa matrícula não parece correta. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente de novo, sem ponto ou traço. Ou digite **SAIR**.|
+|@lightblue:Matrícula inválida. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente. Ou digite **Sair**|
 ↓
-|@orange:**123456789**.|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:matricula:sair|SAIR]]**.|
+|@orange:**Digita Matricula**.|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:matricula:sair|SAIR]]**.|
 ↓
-|@lightblue:Para qual solicitação você deseja abrir um registro de atendimento?|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:matricula|Essa matrícula não parece correta. Vamos recomeçar.]]**|
+|@lightblue:Digite seu **CPF/CNPJ**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:matricula|Matrícula inválida]]**|
 ↓
-|@lightblue:Falta de água|OU→|@lightblue:Retirada de Vazamento|OU→|@lightblue:Serviços de Rede de Esgoto|OU→|@lightblue:Religação de Água e Esgoto|
+|@orange:**Digita CPF/CNPJ**|
 ↓
-|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:falta|Falta de água]]**|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:vazamento|Retirada de Vazamento ]]**|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:extravasamento|Serviços de Rede de Esgoto]]**|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao|Religação de Água e Esgoto]]**|
+|@lightblue:Para qual solicitação você deseja abrir um registro de atendimento?|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:cpf|Parece que esse CPF ou CNPJ não está correto. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente]]**|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:vinculo|CPF ou CNPJ sem matrícula vinculada]]**|
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+|@lightblue:Falta de água|OU→|@lightblue:Retirada de Vazamento|OU→|@lightblue:Serviços de Rede de Esgoto|OU→|@lightblue:Religação de Água e Esgoto|OU→|@lightblue:Tarifa Social|
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+|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:falta|Falta de água]]**|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:vazamento|Retirada de Vazamento ]]**|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:extravasamento|Serviços de Rede de Esgoto]]**|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao|Religação de Água e Esgoto]]**|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:social|Tarifa Social]]**|
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