Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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manter_conta [15/03/2014 13:46] robertomanter_conta [Data desconhecida] (atual) – removida - edição externa (Data desconhecida) 127.0.0.1
Linha 1: Linha 1:
-====== Manter Conta ====== 
- 
- Esta opção do sistema permite a realização de várias operações em uma, ou mais, contas de um imóvel. Apenas funcionários credenciados é que poderão efetuar esta operação. 
- 
-O acesso a esta funcionalidade deve ser realizado pelo "menu" do sistema: "[[Gsan]]: [[Faturamento]]: Manter Conta". 
- 
- Há restrição quanto as alterações realizadas nos dados dos clientes corporativos e corporativos telemedidos aos usuários que tenham a permissão especial "Alterar Dados Cliente Corporativo". 
- 
-Criada permissão especial "Alterar dados Cliente Corporativo". A funcionalidade foi alterada para que os clientes dos tipos Corporativos e Corporativos Telemedidos sejam restritas aos usuários que tenham a permissão especial "Alterar Dados Cliente Corporativo". Caso o usuário não tenha a permissão especial para alterar os dados será exibida a mensagem de permissão negada. 
- 
-Criada uma Permissão Especial para Colocar e Retirar as Contas que se encontram em Revisão pelo motivo "REVISÃO POR PROCESSO JUDICIAL", e não permite que elas sejam Canceladas, Alterados os Vencimentos, Retificadas ou Parceladas. 
- 
-No Efetuar Parcelamento e no Contrato de Parcelamento, o sistema não apresenta as Contas que tenham o motivo "REVISÃO POR PROCESSO JUDICIAL", mesmo para aqueles usuários que tenham a permissão especial. 
- 
-O sistema não permite as opções de Retificar, Cancelar, Parcelar e Alterar Vencimento, quando as contas estiverem em Revisão pelo motivo "REVISÃO POR PROCESSO JUDICIAL", mesmo para aqueles usuários que tenham a permissão especial. Para efetuar essas operações será necessário antes retirar as contas de Revisão. 
- 
-Inicialmente você deverá informar o imóvel, para o qual deseja manter contas. Informe a matrícula do imóvel e tecle "Enter", a identificação do imóvel será exibida no campo ao lado. 
- 
-{{:fat-manterconta1.png|}} 
- 
-Em seguida, o sistema exibe a tela abaixo: 
- 
-{{:fat_-_manterconta_-_res.png|}} 
- 
-Caso o usuário tenha permissão especial, o sistema exibe o botão {{:retificarconjuntoconta.png|}} 
- 
-{{:fat-contamanterconta.png|}} 
- 
- Por solicitação da COMPESA, foram realizadas as seguintes alterações:  
-  * Criado o campo de "Observação", não obrigatório, na retificação; 
-  * Criada uma permissão especial que permite ao usuário retificar imóveis com tarifas associadas a contrato de demanda e, caso esse usuário tenha a permissão especial, será exibida na lista de motivo de retificação a descrição "Retificação de Imóvel com contrato de demanda". Caso esta opção seja selecionada: 
-      * O sistema não exibe a crítica "Leitura Fora de Faixa"; 
-      * Calcula o volume de água a partir do percentual informado no contrato de demanda do imóvel, ou percentual informado na retificação; 
-      * Caso o imóvel informado tenha uma relação com outro imóvel no mesmo contrato, o sistema calcula o consumo mínimo e/ou o volume mínimo, levando em consideração os vários imóveis para o mês/ano de faturamento; 
  
manter_conta.1394891209.txt.gz · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)