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emitir_segunda_via_da_conta_sem_taxa

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emitir_segunda_via_da_conta_sem_taxa [31/03/2014 17:35] marcilioemitir_segunda_via_da_conta_sem_taxa [Data desconhecida] (atual) – removida - edição externa (Data desconhecida) 127.0.0.1
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-====== Emitir Segunda Via da Conta Sem Taxa ====== 
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-Esta funcionalidade permite emitir a segunda via da conta sem taxa, podendo ser acessada no caminho: [[pagina_inicial|GSAN]] > [[atendimento|Atendimento ao Público]] > Emitir Segunda Via Conta Sem Taxa. 
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-Alterada a funcionalidade de modo a possibilitar a emissão da segunda via de uma conta apresentando o cliente vinculado à mesma (opção padrão), ou o atual cliente que está vinculado ao imóvel. Assim, caso o cliente associado à conta selecionada não seja o mesmo que o atualmente associado ao imóvel, ao clicar no ícone da impressora para a geração da segunda via da conta, o sistema exibirá uma tela com a mensagem: "Caso deseje emitir a segunda via em nome do cliente que está vinculado à conta (opção padrão), clique no botão "Cliente Conta". Caso deseje a conta em nome do atual cliente vinculado ao imóvel, clique no botão "Cliente Atual". Caso a opção selecionada seja "Cliente Conta", a funcionalidade emitirá a conta com o cliente vinculado à mesma, conforme já ocorre atualmente. Caso a opção selecionada seja "Cliente Atual", o sistema deverá emitir a conta em nome do atual cliente vinculado ao imóvel com indicador de conta ativo. Esta opção só estará disponível quando a funcionalidade for executada de forma presencial, através de um usuário "logado" ao sistema, não sendo possível realizá-la através da internet. 
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-Por solicitação da Caema, foi criada parametrização por empresa, no sistema parâmetro, que permite Bloquear / Liberar a impressão, do Cliente Atual, pelo que foi impresso na conta original, na emissão da Segunda Via de Conta (no Sistema e na Loja Virtual), apresentando os dados que foi designado para sair impresso na conta. 
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-Por solicitação da CAEMA, o sistema impede a impressão de segunda via de contas e impressões de documentos de débitos dos imóveis pertencentes ao programa Viva água. Para os casos dos imóveis que fizeram parte do projeto Viva Água e não possuem contas vencidas que foram faturadas como Viva água, o indicador do imóvel será desmarcado. 
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-A funcionalidade possibilita a obtenção do histórico de emissão de segunda via de conta. 
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-Inicialmente o sistema exibe a tela abaixo. Informe os dados para que seja(m) exibida(s) a(s) conta(s) do imóvel. Caso exista conta não paga poderá ser gerada a segunda via da conta,  clique no botão {{:consultar.png?}}. 
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-{{:atend_-_emitir2viacontasemtx.png?}} 
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-====== Preenchimento dos Campos ====== 
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-^Campo ^Orientações para Preenchimento^ 
-|Matrícula(*) |Campo obrigatório - Informe a matrícula do imóvel para emissão da segunda via da conta.| 
-|CPF|Informe o número do CPF que está associado à matrícula do imóvel. Caso não corresponda, o sistema emite uma mensagem.| 
-|CNPJ|Informe o número do CNPJ que está associado à matrícula do imóvel. Caso não corresponda, o sistema emite uma mensagem.| 
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-Informada a matrícula do imóvel, caso exista débito, será exibida a tela contendo as contas não pagas. Para gerar a segunda via da conta (conforme modelo abaixo), clique no botão {{:impressora2.jpg?}}. 
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-Caso deseje fazer o pagamento via Internet, clique no hiperlink "Selecionar Banco" para ser disponibilizada várias opções de bancos para realização do pagamento.  
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-{{:atend_-_emitir2viacontasemtx_-_atend.png?}} 
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-**MODELO DA CONTA** 
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-Foram alteradas as funcionalidades de emissão de contas no sistema de impressão simultânea (ISC), emissão de contas no GSAN, onde é enviado um arquivo TXT para impressão na gráfica e emissão de segunda via, para adaptação ao novo layout. Todas as contas impressas pelo GSAN terão o novo modelo definido e aprovado pela Compesa. 
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-Foi alterada a geração do arquivo para o formato de uma conta por linha (tripa), onde os dados são enviados de forma sequencial - em uma única linha por conta - e a gráfica se encarrega de imprimir os dados no local correto. Isso diminui, consideravelmente, o tamanho do arquivo enviado e facilita futuras alterações de layout. 
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-Abaixo novos campos que serão impressos no novo layout de conta: 
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-  * Item de lista não ordenadaTipo de consumo referente a medição da ligação de água; 
-  * Anormalidade de Leitura referente a medição da ligação de água; 
-  * Anormalidade de Consumo referente a medição da ligação de água; 
-  * Tipo de consumo referente a medição do poço; 
-  * Anormalidade de Leitura referente a medição do poço; 
-  * Anormalidade de Consumo referente a medição do poço; 
-  * Leitura Anterior referente a medição do poço; 
-  * Leitura Atual referente a medição do poço; 
-  * Leitura Faturada referente a medição do poço; 
-  * Discriminação por faixa de volume das tarifas e volumes faturados referentes a esgoto; 
-  * Parâmetros da qualidade água: 
-  * Número de amostras exigidas e coletadas referente aos parâmetros cor aparente, turbidez, cloro residual livre, coliformes totais e escherichia coli; 
-  * Valores médios detectados e padrão da portaria referente aos parâmetros cor aparente, coliformes totais e escherichia coli. 
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-{{:atend_-_emitir2viacontasemtx_-_compesa.png?}} 
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-Por solicitação da CAERN, foi modificado o layout da conta para conta conter informações sobre a qualidade da água, conforme modelo abaixo: 
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-{{:atend-emitir2viacontasemtx-caern-conta01.png|}} 
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-Por solicitação da Caer, foram incluídas as informações sobre Amostras da Qualidade da Água, nas opções, Exigidas, Analisadas, e Em Conformidade, para os parâmetros: Cloro, Turbidez, Cor, Coliformes, e E. Coli (Coliformes Termotolerantes).  
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-{{:atend-emitir2viacontasemtx-caer-conta02.png|}} 
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emitir_segunda_via_da_conta_sem_taxa.1396287329.txt.gz · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)