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--- efetuar_parcelamento_de_debitos [28/03/2014 13:14] – marcilio
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-====== Efetuar Parcelamento de Débito - Aba Imóvel ======
-Esta opção do sistema permite a realização de um parcelamento de débito.
-Em função da quantidade de informações que fazem parte do processo de parcelamento, a tela foi dividida em quatro abas:
-  * Imóvel: Para identificação do imóvel
-  * Débitos: Para confirmação e detalhamento dos débitos que serão parcelados
-  * Negociação: Para configuração da forma de pagamento: A Vista, ou Parcelado. E, em caso de confirmada a forma de pagamento parcelada, definir o valor da entrada, e a quantidade de parcelas do parcelamento, com seu respectivos valores.
-  * Conclusão: É apresentado um resumo da negociação e débito, e você deverá confirmar, ou não, a realização do parcelamento.
-As telas do tipo aba têm um comportamento padrão.
-Clique [[aqui]] para obter uma explicação mais detalhada do funcionamento das telas do tipo aba.
-Agora nós vamos ver a ajuda para a aba "Imóvel".
-Para ter acesso à ajuda das demais abas, clique no "hyperlink" correspondente, na sessão "Tópicos Relacionados".
-===== Preenchimento dos campos =====
-=== Matrícula do Imóvel(*) ===
-Informe a matrícula de um imóvel e tecle "Enter", ou clique no botão "Pesquisar"{{:pesquisa.gif|}},  que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de "popup", onde será possível [[pesquisa_de_imoveis_no_cadastro|Pesquisar Imóvel]] no cadastro.
-Após a informação da matrícula de um imóvel, ou da seleção de um imóvel na tela de pesquisa, o sistema atualizará as seguintes informações na tela.
-  * Dados do Imóvel
-    * Inscrição do Imóvel;
-    * Nome do Cliente Usuário
-    * Documento do Cliente
-      * CPF, se Pessoa Física; ou
-      * CNPJ, se Pessoa Jurídica
-    * Situação da Ligação de Água
-    * Situação da Ligação de Esgoto
-    * Perfil do Imóvel
-    * Endereço do Imóvel
-    * Quantidade de Parcelamentos Efetuados para o Imóvel
-    * Quantidade de Reparcelamentos Efetuados para o Imóvel
-    * Quantidade de Reparcelamentos Consecutivos Efetuados para o Imóvel
-  * Débitos do Imóvel
-    * Valor Total das Contas
-    * Valor Total das Guias de Pagamento
-    * Valor Total dos Acréscimos por Impontualidade
-      * Este campo é apresentado com um "hyperlink", para você consultar o detalhamento dos acréscimos (Multa, Juros e Atualização Monetária)
-    * Valor Total de Débitos a Cobrar
-      * Referentes a Serviço
-      * Referentes a Parcelamento
-    * Valor Total do Crédito a Realizar
-      * Este campo é apresentado com um "hyperlink", para você consultar o detalhamento do Crédito a Realizar.
-      * Clique aqui para ver a ajuda da tela "[[Consultar Crédito a Realizar]]".
-    * Valor Total do Débito Atualizado
-Para limpar os campos relacionados à matrícula do imóvel, clique no botão "Limpar Campo"{{:borracha.gif|}}.
-O sistema verificará se o débito do imóvel já foi parcelado no mês de faturamento corrente.
-==== Cliente Responsável pelo Parcelamento: ====
-Este campo é opcional.
-Caso exista um cliente responsável pelo parcelamento diferente do cliente usuário do imóvel, informe o código do cliente, e tecle "Enter", ou clique no botão "Pesquisar" {{:lupa.gif|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de "popup", onde será possível [[Pesquisar Cliente]].
-Após a informação do código do cliente, ou da seleção do cliente na tela de pesquisa, o sistema atualizará o nome do cliente no campo correspondente.
-Para limpar os campos relacionados ao "Cliente Responsável pelo Parcelamento", clique no botão "Limpar Campo" {{:borracha.gif|}}.
-==== Data do Parcelamento(*): ====
-Informe a data de realização do parcelamento.
-O sistema já a preenche com a data corrente. Entretanto você poderá informar uma nova data.
-Você tem duas opções para informar a data:
-  * Digitando-a no campo. Neste caso não precisa preocupar-se com a as barras de separação, pois o sistema as coloca automaticamente.
-  * A data deve ser informada no formato: DD/MM/AAAA, onde DD é o dia, MM, o mês e AAAA, o ano.
-  * O dia e o mês devem ser informados, obrigatoriamente, com dois dígitos e o ano com quatro.
-  * Pesquisando-a num calendário. Neste caso, clique no botão "Calendário"{{:calendario.gif|}}, existente ao lado do campo, que será apresentada uma tela onde você poderá selecionar uma data no calendário.
-  * [[clique_aqui_para_obter_informacoes_mais_detalhadas_sobre_a_tela_do_calendario|Clique aqui para obter instruções mais detalhadas da tela "Calendário"]].
-==== RD do Parcelamento(*): ====
-Selecione a Resolução de Diretoria (RD) que será utilizada no parcelamento.
-O sistema irá verificar se você tem autorização para utilizar a RD selecionada.
-==== Intervalo do Parcelamento: ====
-Este campo está relacionado com as contas a serem parceladas.
-Caso não existam contas pendentes para o imóvel informado, este campo ficará desabilitado.
-Caso existam contas a serem pagas, informe o período de referência das contas que serão parceladas.
-Informe o "Mês/Ano de Referência" inicial e final das contas a serem parceladas.
-  * Ao digitar a informação nos campos inicial e final do "Mês/Ano de Referência", você não precisa preocupar-se com as barra de separação, porque o sistema as coloca automaticamente.
-  * O "Mês/Ano de Referência" inicial e final devem ser informados no formato: MM/AAAA, MM corresponde ao mês e AAAA, ao ano.
-  * O mês deve ser informado, obrigatoriamente, com dois dígitos e o ano com quatro.
-  * O sistema preencherá, automaticamente, o período inicial e final das contas pendentes.
-  * Você poderá modificá-lo para um intervalo dentro deste período, ou deixá-lo em branco para não parcelar as contas.
-==== Restabelecer Ligação de Água?(*): ====
-Informe se deseja solicitar o restabelecimento da religação de água para o imóvel:
-  * SIM = Solicitar o restabelecimento da ligação de água;
-  * NÃO = Não solicitar o restabelecimento da ligação de água.
-O sistema apresenta a tela com a opção "SIM" previamente selecionada.
-Este campo só será apresentado, caso o a situação da ligação de água do imóvel seja uma das relacionadas abaixo:
-  * Suprimido;
-  * Suprimido Parcial;
-  * Suprimido Parcial a Pedido.
-==== Considerar Contas em Revisão?(*): ====
-Informe se deseja que o parcelamento considere as contas em revisão:
-  * SIM = Considerar no parcelamento as contas em revisão;
-  * NÃO = Não considerar no parcelamento as contas em revisão.
-O sistema apresenta a tela com a opção "SIM" previamente selecionada.
-==== Considerar Guias de Pagamento?(*): ====
-Informe se deseja que o parcelamento considere as "Guias de Pagamento":
-  * SIM = Considerar no parcelamento as "Guias de Pagamento";
-  * NÃO = Não considerar no parcelamento as "Guias de Pagamento".
-O sistema apresenta a tela com a opção "SIM" previamente selecionada.
-==== Considerar Acréscimos por Impontualidade?(*): ====
-Informe se deseja que o parcelamento considere os "Acréscimos por Impontualidade":
-  * SIM = Considerar no parcelamento os "Acréscimos por Impontualidade";
-  * NÃO = Não considerar no parcelamento os "Acréscimos por Impontualidade".
-O sistema apresenta a tela com a opção "SIM" previamente selecionada.
-Você deverá ter permissão específica para alterar esta informação.
-Caso não tenha a permissão, este campo será desabilitado para atualização.
-==== Considerar Débitos a Cobrar?(*): ====
-Informe se deseja que o parcelamento considere os "Débitos a Cobrar":
-  * SIM = Considerar no parcelamento os "Débitos a Cobrar";
-  * NÃO = Não considerar no parcelamento os "Débitos a Cobrar".
-O sistema apresenta a tela com a opção "SIM" previamente selecionada.
-==== Considerar Créditos a Realizar?(*): ====
-Informe se deseja que o parcelamento considere os "Créditos a Realizar":
-  * SIM = Considerar no parcelamento os "Créditos a Realizar";
-  * NÃO = Não considerar no parcelamento os "Créditos a Realizar".
-O sistema apresenta a tela com a opção "SIM" previamente selecionada.
-**Observação: Os campos obrigatórios estão marcados com um asterisco vermelho (*)**
-==== Tela de Sucesso: ====
-A tela de sucesso será apresentada após clicar no botão {{:concluir.jpg|}}, e não houver nenhuma inconsistência no conteúdo dos campos de todas as abas do processo "Efetuar Parcelamento de Débitos".
-O sistema apresentará a mensagem abaixo, quando o parcelamento tiver sido realizado com sucesso.
-"Parcelamento de Débitos do Imóvel (matrícula do imóvel) efetuado com sucesso."
-O sistema apresentará, na tela de sucesso, as opções relacionadas abaixo, após a realização do parcelamento:
-  * Menu Principal: Para voltar à tela principal do sistema.
-  * Efetuar outro Parcelamento de Débito: Para realizar outro parcelamento.
-  * Imprimir Termo: Para efetuar a geração e emissão do Termo de Negociação de Débito do Parcelamento.
-  * O sistema apresentará uma caixa de diálogo solicitando em que formato você deseja que o termo seja gerado (PDF, RTF, XLS, HTML)
-    * Clique em [[Como Gerar Relatório]] para obter mais detalhes sobre a geração de relatórios.
-    * Clique no link para ver um modelo do "[[modelo_do_termo_de_parcelamento|Termo de Parcelamento]]".
-  * Emitir documento para pagamento da entrada
-    * Esta opção só será apresentada caso exista "Valor de Entrada" para o parcelamento, e dependerá da opção que você escolheu para o valor da entrada.
-    * Imprimir Contas EP: Para efetuar a geração e emissão da 2ª via das "Contas" marcadas como "Entrada de Parcelamento" (EP).
-    * Clique aqui para ver um "[[Modelo de Conta]]".
-    * Imprimir Guia Pagto Entrada: Para efetuar a geração e emissão da Guia para Pagamento da Entrada (formato PDF).
-    * Clique aqui para ver um modelo da "[[Guia para Pagamento da Entrada]]".