Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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documento_cobranca [17/03/2014 22:00] 192.168.10.47documento_cobranca [Data desconhecida] (atual) – removida - edição externa (Data desconhecida) 127.0.0.1
Linha 1: Linha 1:
-**Consultar Imóvel - Aba Documentos Cobrança** 
- 
- 
-Esta aba faz parte da funcionalidade "[[Consultar Imóvel]]" e apresenta os documentos de cobrança emitidos para o imóvel, conforme a tela abaixo. 
- 
-O campo "DOC" corresponde ao número do documento de cobrança é apresentado com um "hyperlink": 
- 
- 
- O botão {{:hint.png?|}} que se encontra na mesma linha do subtítulo "Dados do Imóvel", apresenta um "Hint" que exibe: a Inscrição do Imóvel; o Cliente Usuário; o Número do Hidrômetro; e o Endereço do Imóvel. 
- 
-Caso o imóvel esteja na "Situação de Cortado", o sistema apresenta um "Hint" {{:hint.png?|}} que exibe: o Tipo do Corte, o Motivo do Corte; Data do Corte; e o Número do Selo do Corte. 
- 
-Em todas as abas são apresentadas as seguintes informações: 
- 
-  * Matrícula do Imóvel 
-  * Inscrição composta do imóvel 
-    * Localidade 
-    * Setor Comercial 
-    * Quadra 
-    * Lote 
-  * Descrição da Situação da Ligação de Água 
-  * Descrição da Situação da Ligação de Esgoto 
- 
-Cada aba conterá as informações relacionadas a um determinado assunto específico: 
- 
-  * **[[Dados cadastrais]]** 
-  * **[[Dados adicionais]]** 
-  * **[[Análise Ligação Consumo]]** 
-  * **[[Histórico do faturamento]]** 
-  * **[[Débitos do imóvel]]** 
-  * **[[Pagamento Imóvel]]** 
-  * **[[Devoluções Imóvel]]** 
-  * **[[Documento Cobrança]]** 
-  * **[[Parcelamentos efetuados]]** 
-  * **[[Registros de Atendimentos (RA/OS)]]**     
- 
-Clique no "hyperlink" de uma aba, para ver o detalhamento das informações disponíveis na aba. 
- 
-{{:atend-consultimov-abadoccob.png?|}} 
- 
-Ao clicar no hiperlink do campo DOC, documento de cobrança, será exibido no popup o valor dos acréscimos do documento de cobrança. 
- 
-Também será exibida a diferença entre o valor dos descontos e o valor dos acréscimos, chamado de "Valor Efetivo".   
- 
-{{:atend_-_consultitemdoccob.png?|}} 
- 
- 
-Para Consultar Conta clique no hiperlink do campo Mês/Ano da tela acima. 
- 
-Para ter acesso ao detalhamento dos débitos cobrados em uma conta, clicar no hiperlink do campo Débitos, da tela acima e será exibida: 
- 
-{{:consultardebitocobradoconta.png?|}} 
- 
-Para imprimir os débitos cobrados em uma conta, clique no botão {{:impressora2.jpg?|}} o sistema disponibiliza o relatório conforme modelo abaixo: 
- 
-{{::rel_-_consultadebitocobradoconta.png?|}} 
- 
-Observação: Os campos obrigatórios estão marcados com um asterisco vermelho (*) 
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- 
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-Funcionalidade dos Botões 
- 
-Veja, abaixo, uma descrição da funcionalidade dos botões desta tela.  
  
documento_cobranca.1395093623.txt.gz · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)