Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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dados_cadastrais [14/03/2014 22:25] mariadados_cadastrais [Data desconhecida] (atual) – removida - edição externa (Data desconhecida) 127.0.0.1
Linha 1: Linha 1:
-**Consultar Imóvel - Aba Dados Cadastrais** 
- 
-Esta aba faz parte da funcionalidade "Consultar Imóvel" e apresenta os dados gerais do imóvel, conforme a tela abaixo. 
- 
-Cada aba conterá as informações relacionadas a um determinado assunto específico: 
- 
-  * **[[Dados cadastrais]]** 
-  * **[[Dados adicionais]]** 
-  * **[[Análise Ligação Consumo]]** 
-  * **[[Histórico do faturamento]]** 
-  * **[[Débitos do imóvel]]** 
-  * **[[Pagamento Imóvel]]** 
-  * **[[Devoluções Imóvel]]** 
-  * **[[Documento Cobrança]]** 
-  * **[[Parcelamentos efetuados]]** 
-  * **[[Registros de Atendimentos (RA/OS)]]** 
- 
-Clique no "hyperlink" de uma aba, para ver o detalhamento das informações disponíveis na aba. 
-O conteúdo do campo "Nome do Cliente" é apresentado com um "hyperlink", que ao ser acionado irá apresentar uma nova tela (Consultar Dados do Cliente) com informações detalhadas do cliente. 
- 
-O botão Hint.png que se encontra na mesma linha do subtítulo "Dados do Imóvel", apresenta um "Hint" que exibe: a Inscrição do Imóvel; o Cliente Usuário; o Número do Hidrômetro; e o Endereço do Imóvel. 
- 
-Caso o imóvel esteja na "Situação de Cortado", o sistema apresenta um "Hint" Hint.png que exibe: o Tipo do Corte, o Motivo do Corte; Data do Corte; e o Número do Selo do Corte. 
- 
-Por solicitação da Compesa, na Aba "Dados Cadastrais", será exibida a data e hora do cadastramento.  
- 
-Ao clicar no botão Impressora2.jpg o sistema gera o relatório de dados cadastrais correspondente à aba. 
- 
-{{:atend_-_consultarimovel_-_compesa_-_aba_dadoscadastrais.png?}} 
- 
-Para consultar dados do cliente, clique no hiperlink do campo "Nome do Cliente". Esta função foi ajustada para apresentar o "Histórico de Alteração dos Dados do Cliente". A consulta é similar ao da opção "Consultar Operação", onde primeiro serão apresentadas as operações registradas no "log de transação", classificadas em ordem decrescente em relação a data/hora de atualização. Serão apresentados os atributos Data da Realização, Nome da Operação e Usuário que Realizou a Operação. Se o usuário quiser visualizar maiores detalhes sobre determinada operação, clique sobre o atributo na coluna "Nome da Operação". Será apresentado o "Popup" com o detalhamento sobre os dados da operação (Nome, data da alteração, usuário, etc) e sobre os dados dos atributos que foram alterados. 
- 
-Ao clicar no botão PesquisarHistorico.png o sistema exibe o detalhamento o "Histórico de Alteração do Cliente" 
- 
-{{:atend_-_consultarimovel_-_aba_dadoscadatrais_-_consultacadoscliente.png?|}} 
- 
- 
- 
-Marque a opção "Sim" para realizar a validação do CPF/CNPJ:  
- 
-{{:atend_-_consultarimovel_-_caema_-_aba_cadastrais_-_validacpfcnpj.png?|{{:atend_-_consultarimovel_-_caema_-_aba_cadastrais_-_validacpfcnpj.png?|}}}} 
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-Foi criado um identificador de imóvel com Rateio Negativo. Inicialmente todos os imóveis estão marcados com "NÃO", significando que o imóvel do tipo condomínio não deve efetuar o cálculo do rateio negativo de consumo. Quando o imóvel está marcado com "SIM", indica que esse imóvel condomínio e os seus associados serão objetos do cálculo do rateio negativo de consumo.Para os imóveis macros com tipo de rateio "RATEIO ÁREA COMUM", o incremento máximo não deve ser levado em consideração (Todo rateio positivo deve ir para o imóvel marcado como área comum sem limitar o consumo conforme o parâmetro de incremento do sistema).  
- 
-Para os imóveis marcados no sistema para receber rateio negativo, independente do tipo de rateio, o decremento máximo deve ser levado em consideração, já que nesse caso, o rateio é dividido para todos os imóveis micros. 
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-Visando um melhor acompanhamento dos leituristas em campo, serão enviadas sempre que impressa a conta no módulo de impressão simultânea, as coordenadas do local onde a conta foi impressa.  
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-Para que seja possível a visualização desse local, foram alteradas as funcionalidades de consultar imóvel, na aba de dados cadastrais, e criada uma funcionalidade onde essas coordenadas serão plotadas no GOOGLE MAPS. Clique no hiperlink Visualizar Coordenadas (Impressão Simultânea). 
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-Nas telas de plotagem, mês a mês, será mostrado o local onde a conta foi impressa, facilitando assim, o acompanhamento. 
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-{{:atend_-_visualizarcoordenadas.png?|}} 
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-Para visualizar a localização referente as coordenadas registradas na emissão da conta, clique no hiperlink "Mês/Ano Referência":  
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-{{:atend_-_visualizarcoordenadas_-googlemaps.png?|}} 
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-MODELO: Relatório de Dados Cadastrais do Imóvel 
- 
-{{:cadastro-abadadoscadastrais-rel.png?|}} 
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-Observação: Os campos obrigatórios estão marcados com um asterisco vermelho (*) 
  
dados_cadastrais.1394835959.txt.gz · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)