Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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dados_adicionais [14/03/2014 22:59] mariadados_adicionais [Data desconhecida] (atual) – removida - edição externa (Data desconhecida) 127.0.0.1
Linha 1: Linha 1:
-**Consultar Imóvel - Aba Dados Adicionais** 
- 
-Esta aba faz parte da funcionalidade "Consultar Imóvel" e, quando existirem, os dados adicionais a respeito do imóvel serão exibidos, tais como: 
- 
- 
-  * Quantitativos 
-  * Situações de Cobrança 
-  * Negativação 
-  * Vencimentos Alternativos 
-  * Débito Automático 
-  * Ocorrências 
-  * Anormalidades 
-  * Fotos Cadastradas 
-  * Situações Especiais de Cobrança 
-  * Ramos de Atividades do Imóvel 
-  * Dados do Contrato 
-  * Matrículas Associadas 
- 
-O botão Hint.png que se encontra na mesma linha do subtítulo "Dados do Imóvel", apresenta um "Hint" que exibe: a Inscrição do Imóvel; o Cliente Usuário; o Número do Hidrômetro; e o Enderêço do Imóvel. 
-Caso o imóvel esteja na "Situação de Cortado", o sistema apresenta um "Hint" Hint.png que exibe: o Tipo do Corte, o Motivo do Corte; Data do Corte; e o Número do Selo do Corte. 
- 
-Implementada na funcionalidade de consultar imóvel, especificamente na aba de DADOS ADICIONAIS, as situações de cobrança para cada cliente associado ao imóvel, como também as referências das contas pelas quais o cliente foi negativado em decorrência do débito não pago. 
- 
-Nesta aba "Dados Adicionais", da funcionalidade "Consultar Imóvel", serão disponibilizados as informações sobre o contrato de demanda, e outros imóveis que estejam associados ao mesmo contrato de demanda. 
- 
-Em todas as abas são apresentadas as seguintes informações: 
- 
- 
-◦Matrícula do Imóvel 
-◦Inscrição composta do imóvel◦Localidade 
-◦Setor Comercial 
-◦Quadra 
-◦Lote 
- 
-◦Descrição da Situação da Ligação de Água 
-◦Descrição da Situação da Ligação de Esgoto 
-Cada aba conterá as informações relacionadas a um determinado assunto específico: 
- 
-  * **[[Dados cadastrais]]** 
-  * **[[Dados adicionais]]** 
-  * **[[Análise Ligação Consumo]]** 
-  * **[[Histórico do faturamento]]** 
-  * **[[Débitos do imóvel]]** 
-  * **[[Pagamento Imóvel]]** 
-  * **[[Devoluções Imóvel]]** 
-  * **[[Documento Cobrança]]** 
-  * **[[Parcelamentos efetuados]]** 
-  * **[[Registros de Atendimentos (RA/OS)]]** 
- 
-Clique no "hyperlink" de uma aba, para ver o detalhamento das informações disponíveis na aba. 
-A Aba "Dados Adcionais" foi ajustada para apresentar o "Histórico de Alteração dos Dados do Imóvel". A consulta é similar ao da opção "Consultar Operação" onde primeiro serão apresentadas as operações registradas no log de transação, classificadas em ordem decrescente em relação a data/hora de atualização. São apresentados os atributos "Data da Realização", "Nome da Operação" e "Usuário que Realizou a Operação". Se o usuário quiser visualizar maiores detalhes sobre determinada operação deverá clicar sobre o atributo na coluna "Nome da Operação" (Aba Dados Adicionais). 
- 
-Por questões de desempenho, na pesquisa aos dados do imóvel não serão exibidos os dados referentes ao histórico de alteração. Caso o usuário queira ter acesso a essas informações, clique no botão PesquisarHistorico.png. 
- 
-{{:atend_-_consultarimov_-_aba_dadosadicionais.png?|}} 
- 
-Ao clicar no hiperlink do campo "Número Contrato", no quadro "Dados do Contrato", tela acima, o sistema exibe os imóveis que estão vinculados ao Contrato de Demanda, conforme tela a seguir: 
- 
-{{:atend_-_consultarimov_-_aba_dadosadicionais_consulta_imov_ct_demanda.png?|}} 
- 
-Na funcionalidade "Consultar Imóvel" aba "Dados Adicionais", caso o imóvel esteja com a situação de cobrança identificada como Cobrança por Resultado, será disponibilizado o hiperlink na Data de Implantação, ao clicar no campo, o sistema exibe o Popup com a relação das contas enviadas para empresa de cobrança com as informações de valores originais e situação atual, totalizando os valores, conforme tela abaixo: 
- 
-{{:atend_-_sitcontasemprcob.png?|}} 
- 
-A clicar no hiperlink Cliente Alvo, da Aba Dados Adicionais, o sistema exibe a tela consultar dados do cliente:  
- 
-{{:contultardadoscliente.png?|}} 
- 
-Ao clicar no hiperlink do campo "Nome da Operação", no quadro "Histórico de Alteração do Imóvel", o sistema exibe o popup abaixo: 
- 
-{{:cad_-_consultarimovel_-_aba_dadosadicionais_-_consultardadosoperacao.png?|}} 
- 
- 
-Na aba Documento Cobrança, ao clicar no **documento de cobrança** (DOC), será exibido no popup o valor dos acréscimos decorrente do débito. 
- 
-Também será exibida a diferença entre o valor dos descontos e o valor dos acréscimos, chamado de "Valor Efetivo".   
- 
-Para imprimir os dados da Aba Dados Adicionais, clicar no botão Impressora2.jpg e será exibido o relatório: 
- 
  
dados_adicionais.1394837963.txt.gz · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)