Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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consultar_conta

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consultar_conta [20/03/2014 19:44] 192.168.63.201consultar_conta [Data desconhecida] (atual) – removida - edição externa (Data desconhecida) 127.0.0.1
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-====== Consultar Conta ====== 
  
-Esta opção do sistema permite a consulta detalhada dos dados da conta de um imóvel, podendo ser acessada no caminho [[pagina_inicial|Gsan]] > [[atendimento|Atendimento ao Público]] > [[Consultar Imóvel]].  
- 
-Incluída a informação do "Perfil do Imóvel" na tela "Consultar Conta", a qual é acessada ao consultar uma referência nas abas "[[Débitos do imóvel]]" e "[[Histórico do faturamento]]" da funcionalidade "[[Consultar Imóvel]]". 
- 
-{{:atend_-_consultarconta3.png|}} 
- 
-Permite, também, a emissão da 2ª via da conta, caso a situação atual da conta corresponda a normal, incluída ou retificada. 
- 
-Na funcionalidade "Emitir Segunda Via de Conta", opção com cobrança de taxa, foi alterada, de modo a permitir a emissão da segunda via de conta em nome do cliente da conta (modo padrão), ou em nome do cliente atual do imóvel (modo alternativo). Todos os critérios e regras adotados na funcionalidade já implantada deverão ser utilizados para a funcionalidade objeto dessa alteração. 
- 
-Caso a conta esteja em revisão, então o botão {{:emitir2viaconta.png|}} será bloqueado. 
- 
-Esta opção do sistema sempre é acionada a partir de outras telas do sistema e recebe a matrícula do imóvel como parâmetro. 
- 
-O sistema apresenta as seguintes informações, associadas à conta: 
- 
-  * Matrícula do Imóvel 
-  * Mês e Ano de Referência da Conta 
-  * Mês e Ano Contábil 
-  * Mês e Ano da Baixa Contábil 
-  * Situação da Conta 
-  * Perfil do Imóvel 
-  * Usuário(s) Retificação 
-  * Usuário(s) Revisão 
-  * Usuário(s) Cancelamento 
-  * Situação da Ligação de Água 
-  * Situação da Ligação de Esgoto 
-  * Motivo da não entrega da conta 
-  * Cobrança de Multa: Indicador se houve, ou não, cobrança de multa 
-  * Alteração de Vencimento: Indicador se houve, ou não, alteração na data de vencimento 
-  * Consumo cobrado de água 
-  * Consumo cobrado de esgoto 
-  * Percentual de Esgoto 
-  * Valor da Água 
-  * Valor do Esgoto 
-  * Valor dos Débitos Cobrados 
-  * Valor dos Créditos Realizados 
-  * Valor Total da Conta = Valor da Água + Valor do Esgoto + Valor dos Débitos - Valor dos Créditos 
-  * Débito Automático: Indicador se haverá, ou não, débito automático na conta do usuário 
-  * Motivo da Inclusão 
-  * Motivo da Retificação 
-  * Motivo do Cancelamento 
-  * Motivo da Revisão 
-  * Matrícula do Imóvel 
-  * Datas 
-    * Vencimento da Conta 
-    * Validade da Conta 
-    * Inclusão da Conta 
-    * Retificação da Conta 
-    * Cancelamento da Conta 
-    * Revisão da Conta 
-  * Categoria: Relação das categorias existentes no imóvel, com as respectivas quantidades de economias 
-  * Impostos: Relação dos impostos deduzidos na conta 
-    * Imposto de Renda 
-    * CSSL 
-    * COFINS 
-    * PIS/PASEP 
- 
- 
-Foi incluído o campo "Descrição da Retificação", que exibe a observação informada na retificação da conta.  
consultar_conta.1395344655.txt.gz · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)